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Über Sirenis

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER UNS

Lernen Sie unsere Hotelkette Sirenis Hotels & Resorts kennen

Über Sirenis Hotels

 

Sirenis Hotels & Resorts, eine internationale familiengeführte Hotelkette mit Sitz auf der Insel Ibiza (Spanien), verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe.

 

Sirenis Hotels & Resorts ist ein dynamisches und sich ständig weiterentwickelndes Unternehmen. Ein Beweis dafür sind die Qualitätsauszeichnungen, die unsere Einrichtungen jedes Jahr erhalten, sowie die ständige Renovierung unserer Anlagen.

 

Sirenis Hotels & Resorts verfügt derzeit über 8 Hotels: 4 Resorts auf der Insel Ibiza (Spanien), 1 Resort in Punta Cana (Dominikanische Republik), 1 Resort an der Riviera Maya (Mexiko), 1 Resort auf der Insel San Andrés  (Kolumbien) und 1 Resort in Cartagena de Indias (Kolumbien). Ergänzt werden die Hoteleinrichtungen durch zwei Wasserparks, die Sirenis Aquagames in Punta Cana und Ibiza und das Spa Grand Sirenis, das als eines der größten und spektakulärsten Spas an der Riviera Maya gilt, das Sirenis VITAL Spa in Ibiza und das Spa Grand Sirenis in Punta Cana. Das Humankapital der Gruppe besteht aus 3.500 direkten Mitarbeitern.

 

Sirenis Hotels & Resorts ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Marketing- und Managementdienstleistungen für Hotelunternehmen. Wir stützen uns auf unsere langjährige Erfahrung in der Urlaubsbranche sowie auf unsere hochqualifizierten personellen und materiellen Ressourcen. Wir sind ein dynamisches und sich ständig weiterentwickelndes Unternehmen, das derzeit verschiedene internationale Expansionsprojekte durchführt.

 

Dank unserer Erfahrung in der Hotelbranche verstehen wir die Sichtweise unserer Partner und können daher ihre Geschäftsziele erfüllen. Die Bemühungen um eine Verbesserung unseres Portfolios werden für die Entwicklung künftiger Vereinbarungen über die Verwaltung von Unterkünften in wichtigen Reisezielen von entscheidender Bedeutung sein.

Unsere Geschichte

Unsere Geschichte

Wichtige Daten für Sirenis Hotels & Resorts

1967: Die Unternehmensgruppe wurde Ende der 1960er Jahre von Herrn Abel Matutes Tur und Herrn Vicente Matutes Tur unter dem Namen Matursa gegründet. Zu dieser Zeit war das Immobilien- und Baugewerbe eine der wichtigsten Aktivitäten, da die Insel Ibiza gerade ein großes Wachstum erlebte. Zu dieser Bautätigkeit gehörte auch der Bau zahlreicher Hotels, an denen das Unternehmen selbst in unterschiedlichen Anteilen beteiligt war.

 

1991: Die Matursa-Gruppe verlagert ihren Schwerpunkt auf das eigene Hotelmanagement und -Leitung. Durch den Tausch und Kauf zwischen verschiedenen Partnern hat Matursa Hotels in einer Reihe von Betrieben ganz oder mehrheitlich übernommen und andere Minderheitsbeteiligungen aufgegeben. In den 1990er Jahren trat die zweite Generation der Familie in die Leitung der Unternehmensgruppe ein, Pedro Matutes Barceló (derzeitiger Geschäftsführer) und Abel Matutes Barceló (derzeitiger Vizepräsident), die sich die Leitung des Unternehmens mit Herrn Abel Matutes Tur (derzeitiger Präsident) teilen und sich gegenseitig ergänzen und ihre besten Qualitäten in das Unternehmen einbringen, was zu wichtigen und fortschrittlichen Veränderungen führen sollte.

 

1995: Eine davon war die Umbenennung der Marke. So ersetzte Sirenis Hotels & Resorts die Marke Matursa Hotels. Darüber hinaus führten wir professionelle Kundenbefragungssysteme und ein eigenes Kundenbindungsprogramm in unserem Betrieb ein.

 

2000: Mit der Jahrtausendwende wurde ein wichtiger und entscheidender Meilenstein für die Zukunft der Sirenis Hotels & Resorts gesetzt: der Beginn unserer Internationalisierung. Dieses Jahr eröffneten wir unser erstes Hotel in Punta Cana, in der Dominikanischen Republik, das Sirenis Cocotal Beach Resort.

 

2001: Wir eröffneten unser zweites Hotel in Punta Cana, in der Dominikanischen Republik, das Sirenis Tropical Suites.

 

2006: Zeitgleich mit der Eröffnung unseres ersten Hotels an der mexikanischen Riviera Maya, dem Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa, haben wir eine neue Marke und Hotellinie geschaffen: die Grand Sirenis Hotels & Resorts. Im selben Jahr haben wir ein zweites Hotel an der Riviera Maya eröffnet, das Grand Sirenis Mayan Beach Hotel & Spa.

 

2009: haben wir mit der Gründung unseres eigenen Ferienclubs SIRENIS PREMIUM TRAVELLERS, jetzt ULTIMATE LEISURE CLUB, einen neuen Geschäftszweig in der Karibik ins Leben gerufen, der die Einnahmen erheblich steigern und ein großes Kundensegment an uns binden wird.

 

2012: Eine wichtige Eigenschaft von Sirenis Hotels & Resorts war schon immer unser starkes Engagement für den Familientourismus. Ein Engagement, das wir in diesem Jahr mit der Eröffnung von zwei Wasserparks unserer Marke Sirenis Aquagames in Punta Cana und auf Ibiza in die Tat umgesetzt haben, die mit dem Betrieb unserer Resorts verbunden sind.

 

2013/2014: Wir haben mit der Renovierung des Sirenis Seaview Country Club, jetzt Holiday Village Seaview Ibiza, begonnen. Das Hotel, das als eines der besten Familienresorts der Insel Ibiza gilt, ist derzeit ein All-inclusive-Hotel und bietet neue und verbesserte Einrichtungen mit einem neuen Infinity-Pool, verschiedenen Arten von Swim-up-Räumen, 3 Themenrestaurants, verschiedenen Sportbereichen und einem exklusiven Kletterbereich.

 

2017: Wir haben das Sirenis Hotel Club Siesta komplett renoviert und unser gastronomisches All-inclusive-Angebot um ein Themenrestaurant mit eigenem Charakter erweitert.

 

2018: Wir haben die vollständige Renovierung des Sirenis Seaview Country Club abgeschlossen. Darüber hinaus haben wir die Renovierung und Neupositionierung unserer Hotels in Punta Cana abgeschlossen und die Marke Grand Sirenis in der Dominikanischen Republik eingeführt. Das Grand Sirenis Punta Cana Resort wird in das Portfolio unserer exklusivsten Hotelmarke aufgenommen. Die Anlage wurde von dem renommierten Architekturbüro Maat Handasa unter der Leitung des Architekten Pedro Velasco und der Innenarchitektin Paulina Morán entworfen, die beide bereits mehrfach mit dem „Prix Versailles“ ausgezeichnet wurden, einem von der Unesco geförderten internationalen Preis, der Architekturprojekte prämiert, die die Interaktion zwischen Kultur und Wirtschaft am besten fördern.

 

2019: Wir haben das Sirenis Hotel Club Aura, auch bekannt als TUI BLUE Aura, komplett renoviert. Es verfügt jetzt über ein neues Gebäude mit Deluxe-Zimmern und einem Infinity-Pool, verbesserte Einrichtungen und zwei Themenrestaurants. In der Karibik schlossen wir eine ehrgeizige Renovierung des Grand Sirenis Riviera Maya Resort ab, und später im Jahr eröffneten wir in Zusammenarbeit mit der Gruppe Gaviota Grupo de Turismo ein neues Management-Hotel in Cayo Santa María, Kuba, das Grand Sirenis Cayo Santa María.

 

2019/2020: Wir haben unsere Hotels in Playa d'en Bossa, das Sirenis Hotel Goleta und das Sirenis Hotel Tres Carabelas, umgestaltet, um einer neuen Marke Platz zu machen: The Ibiza TwIIns. Eine komplette Renovierung und Neupositionierung des Produkts, die unsere Hotelunterkunft in Playa d'en Bossa in eine 4*-Superior-Kategorie einreiht. TwIIns ist ein originelles Hotelkonzept, in dem Sie den wahren Charakter der Insel entdecken können. Jeder Winkel dieser Resorts bietet mit Hilfe innovativster Technologie eine Reihe interaktiver Inhalte, die es Ihnen ermöglichen, das große Natur- und Kulturerbe Ibizas zu erkunden.

 

2022: Sirenis Hotels & Resorts erweitert sein Hotelportfolio in den Urlaubsorten Gran Canaria und Varadero und übernimmt die Leitung der Hotels Marina Elite und Sirenis Tropical Varadero. Damit verfügt Sirenis Hotels & Resorts nun über ein Hotel auf den Kanarischen Inseln und zwei Hotels auf Kuba.

 

2023: Wir weihen das Grand Sirenis San Andrés ein, das nach der Vereinbarung mit OxoHotel den Betrieb unter der Leitung unserer Hotelgruppe aufnimmt. Nun Teil der Marke Grand Sirenis in der Karibik, ist dies unser erstes Hotel in Kolumbien.

Dieses Resort direkt am Strand bietet ein exklusives Erlebnis auf der Insel San Andrés, da es sich um das einzige Hotel mit der Auszeichnung der 5-Sterne-Kategorie handelt.

Wir konzentrieren uns auf die lokale Integration, respektieren die Umwelt zu jeder Zeit und bieten dem Besucher eine qualitativ hochwertige, luxuriöse und nachhaltige Option in diesem Paradies der 7 Farben.

 

2024: Willkommen im Sirenis Park View Havanna, unserer neuesten Neuheit im Angebot der Marke Sirenis auf den karibischen Inseln. Diesmal haben wir uns für die kubanische Hauptstadt entschieden, wo sich historischer Charme und lebendiges Stadtleben auf Schritt und Tritt begegnen. Genießen Sie die authentische kubanische Kultur, mit leichtem Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie dem Capitolio, der Plaza de la Revolución und den lebhaften lokalen Märkten, während Sie sich in einem stilvollen, kolonialen Umgebung entspannen, die die Seele dieser legendären Stadt widerspiegelt.

 

2025: Wir nehmen das Grand Sirenis Cartagena in Cartagena de Indias in unser Portfolio auf, das nach der Stärkung unserer Vereinbarung mit OxoHotel unter der Leitung unserer Hotelgruppe zu operieren beginnt.

 

Unsere Marken 

Logo sirenis hotels & resorts

Sirenis Hotels & Resorts 

Seit mehr als 50 Jahren sind wir in der nationalen und internationalen Hotelbranche mit den höchsten Ansprüchen an Qualität und Service tätig. Alle unsere Hotels sind darauf vorbereitet, die anspruchsvollsten Kunden zu empfangen und bieten eine breite Palette von Möglichkeiten. All-inclusive-Hotels, komplette Einrichtungen und eine breite Palette von Serviceleistungen und Aktivitäten, die Ihnen einen tollen Urlaub garantieren.

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logo Grand sirenis

Grand Sirenis Hotels & Resorts

Die Kategorie Grand Sirenis ist der ultimative Ausdruck von Exzellenz in Kombination mit einem luxuriösen All-inclusive-Service. Öko-Resorts, in denen Sie eine exquisite Gastronomie, erstklassige Serviceleistungen und eine exklusive Atmosphäre genießen können. Jedes Resort und jedes Grand Sirenis-Reiseziel bietet eine ganze Reihe von Erlebnissen und Eindrücken, die jedem Gast das Gefühl geben, einzigartig und besonders zu sein.

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logo sirenis TwIIns
The Ibiza TwIIns

The Ibiza TwIIns ist das Ergebnis eines strategischen Reflexionsprozesses der Hotelkette. Ein avantgardistisches Hotelkonzept mit eigener Identität, verwurzelt in der touristischen Umgebung, in der es sich befindet, und das es seinen Gästen ermöglicht, die Insel Ibiza mit allen Sinnen zu erkunden und zu entdecken, dank einer innovativer Technologien, die allen unseren Gästen zur Verfügung steht.

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logo Ultimate Leisure Club

Ultimate Leisure Club

Ultimate Leisure Club ist ein flexibler Ferienclub, der Ihnen Zugang zu privilegierten Reisezielen verschafft und Ihnen die Freiheit gibt, selbst zu entscheiden, wann, wo und wie oft Sie einen Urlaub genießen möchten. Wenn Sie Mitglied bei ULC werden, haben Sie Zugang zu fantastischen Unterkünften, den exklusivsten, mit einer Vielzahl von erstklassigen Vorteilen.

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Seit mehr als 50 Jahren sind wir in der nationalen und internationalen Hotelbranche mit den höchsten Ansprüchen an Qualität und Service tätig. Alle unsere Hotels sind darauf vorbereitet, die anspruchsvollsten Kunden zu empfangen und bieten eine breite Palette von Möglichkeiten. All-inclusive-Hotels, komplette Einrichtungen und eine breite Palette von Serviceleistungen und Aktivitäten, die Ihnen einen tollen Urlaub garantieren.

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Die Kategorie Grand Sirenis ist der ultimative Ausdruck von Exzellenz in Kombination mit einem luxuriösen All-inclusive-Service. Öko-Resorts, in denen Sie eine exquisite Gastronomie, erstklassige Serviceleistungen und eine exklusive Atmosphäre genießen können. Jedes Resort und jedes Grand Sirenis-Reiseziel bietet eine ganze Reihe von Erlebnissen und Eindrücken, die jedem Gast das Gefühl geben, einzigartig und besonders zu sein.

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The Ibiza TwIIns ist das Ergebnis eines strategischen Reflexionsprozesses der Hotelkette. Ein avantgardistisches Hotelkonzept mit eigener Identität, verwurzelt in der touristischen Umgebung, in der es sich befindet, und das es seinen Gästen ermöglicht, die Insel Ibiza mit allen Sinnen zu erkunden und zu entdecken, dank einer innovativer Technologien, die allen unseren Gästen zur Verfügung steht.

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Ultimate Leisure Club ist ein flexibler Ferienclub, der Ihnen Zugang zu privilegierten Reisezielen verschafft und Ihnen die Freiheit gibt, selbst zu entscheiden, wann, wo und wie oft Sie einen Urlaub genießen möchten. Wenn Sie Mitglied bei ULC werden, haben Sie Zugang zu fantastischen Unterkünften, den exklusivsten, mit einer Vielzahl von erstklassigen Vorteilen.

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NACHHALTIGKEIT UND CSR

Integrierte Politik für Qualität, Umwelt und soziale Verantwortung.

Sirenis Hotels & Resorts basieren auf drei grundlegenden Säulen:

· ZUFRIEDENHEIT DER KUNDEN
· Respekt für die UMWELT
· GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG

Basierend auf diesen Prinzipien sind unsere Verpflichtungen in Bezug auf Qualität, Umwelt und soziale Verantwortung wie folgt definiert:

· Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit:

1. Direkter, persönlicher Kontakt mit den Kunden sowie Berücksichtigung ihrer Beschwerden und Reklamationen zur stetigen Verbesserung.

2. Objektive Messung der Kundenzufriedenheit.

· Sicherstellung der Servicequalität:

1. Ermittlung von Risiken und Chancen in jedem Prozess zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Anpassung der Abläufe an erkannte Bedürfnisse und aktives Zuhören.

2. Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern bei der Suche und Entwicklung neuer Produkte.

3. Renovierung und Modernisierung der Einrichtungen zur Verbesserung des Serviceangebots.

4. Regelmäßige Überprüfung des Managementsystems.

· Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sowie interner Unternehmensverpflichtungen.

· Zusammenarbeit mit der lokalen Entwicklung:

1. Anwendung einer Beschaffungspolitik, die lokale Produkte bevorzugt.

2. Förderung des kulturellen Austauschs mit lokalen Traditionen.

· Respekt für die Umwelt:

1. Optimierung der Abfallerzeugung und Förderung der Mülltrennung.

2. Laufende Schulung der Partner in Umweltbelangen.

3. Kontrolle des Verbrauchs natürlicher Ressourcen, Minimierung von Umweltauswirkungen und Reduktion des CO₂-Fußabdrucks.

4. Nachhaltige Ressourcennutzung zum Schutz der Biodiversität, der Ökosysteme und zur Eindämmung des Klimawandels. Engagement für den Erhalt der lokalen Artenvielfalt.

· Klare Ablehnung jeder Form von Kinder- und sexueller Ausbeutung.

· Gewährleistung der Gleichstellung innerhalb der Teams.

Diese Richtlinie wurde unserem gesamten Team kommuniziert und steht allen interessierten Parteien zur Verfügung.

 

UMWELTBERICHTE
Hecho