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À propos de Sirenis
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PRÉSENTATION

Découvrez notre chaîne hôtelière Sirenis Hotels & Resorts.

Sirenis Hotels & Resorts, chaîne hôtelière familiale et internationale, dont le siège est situé à Ibiza (Espagne), avec plus de 50 ans d’expérience dans l’hôtellerie.

Sirenis Hotels & Resorts est une entreprise dynamique et en constante évolution. Les labels qualité que nous obtenons tous les ans et la rénovation constante de nos établissements en sont la preuve.

Sirenis Hotels & Resorts dispose actuellement de 10 hôtels : 4 sur l’île d’Ibiza (Espagne), 1 hôtel à Gran Canaria (Espagne), 1 resort à Punta Cana (République dominicaine), 1 resort sur la Riviera Maya (Mexique), 1 à Cayo Santa María (Cuba), 1 à Varadero (Cuba) et bientôt 1 sur l’île de San Andrés (Colombie). La chaîne comprend un total de 4.405 chambres d’hôtel ayant la capacité d’accueillir jusqu’à 10.000 personnes. À ces installations hôtelières s’ajoutent 2 parcs aquatiques, Sirenis Aquagames, situés à Punta Cana et à Ibiza, le Spa Grand Sirenis, considéré comme l’un des spas les plus grands et spectaculaires de Riviera Maya, le Sirenis VITAL Spa à Ibiza et le Spa Grand Sirenis à Punta Cana. L’effectif humain du groupe est constitué de 3.500 employés directs.

Sirenis Hotels & Resorts est spécialisée dans la prestation de services de commercialisation et de gestion d’entreprises hôtelières. Nous disposons d’une vaste expérience dans le secteur des vacances et de différents moyens matériels et humains extrêmement performants. Dynamique et en constante évolution, notre entreprise est actuellement plongée dans le développement de différents projets d’expansion internationale.

Notre expérience dans le secteur hôtelier nous permet de connaître parfaitement le point de vue de nos associés et d’être, par conséquent, attentifs à leurs objectifs commerciaux. L’effort pour améliorer notre portefeuille sera essentiel pour le développement des futurs accords de gestion des unités d’hébergement dans les principales destinations touristiques.

Notre Histoire

Dates clés pour Sirenis Hotels & Resorts

1967: Le groupe a été fondé à la fin des années 60 par Mr. Abel Matutes Tur et Mr. Vicente Matutes Tur, sous le nom de Matursa. À cette époque, l’immobilier et la construction représentaient une grande part de l’activité, étant donné la forte croissance que connaissait l’île d’Ibiza. Cette activité de construction a également englobé la construction de nombreux hôtels, parmi lesquels se trouvaient ceux dont l’entreprise possédait des parts variables de propriété.

1991: Le groupe Matursa change de perspective pour se concentrer sur sa propre gestion et direction hôtelière. À travers des opérations d’échanges et de rachats entre les différents associés, Matursa Hotels a acquis des participations complètes ou très majoritaires dans une série d’établissements, tout en renonçant à d’autres minoritaires. Dans les années 90, la deuxième génération familiale intègre le groupe, Pedro Matutes Barceló (l’actuel Directeur Général) et Abel Matutes Barceló (actuel vice-président), partageant la direction de l’entreprise avec Don Abel Matutes Tur (l’actuel Président). Une association qui apporte à l’entreprise les meilleures qualités de chacun, ce qui occasionnera le développement de changements importants et progressifs.

1995: Un de ces changements a été celui de la marque hôtelière. C’est ainsi que Matursa Hotels devient Sirenis Hotels & Resorts. Nous avons aussi introduit dans nos exploitations des systèmes professionnels d’enquête clients et notre propre programme de fidélité.

2000: Avec le nouveau millénaire un évènement important et décisif se produit pour l’avenir de Sirenis Hotels & Resorts : le lancement de notre internationalisation. Cette année-là, nous avons ouvert notre premier hôtel à Punta Cana, en République dominicaine, le Sirenis Cocotal Beach Resort.

2001: Ouverture de notre second hôtel à Punta Cana, en République dominicaine, le Sirenis Tropical Suites.

2006: Création d’une nouvelle marque et d’un concept d’hôtels, le Grand Sirenis Hotels & Resorts, qui coïncide avec l’ouverture de notre premier hôtel à la Riviera Maya, au Mexique, le Grand Sirenis Riviera Maya. Cette même année, nous inaugurons un second hôtel à la Riviera Maya, le Grand Sirenis Mayan Hotel & Spa.

2009: nous lançons une nouvelle gamme commerciale dans l’espace caribéen à travers la création de notre propre club de vacances, SIRENIS PREMIUM TRAVELLERS, aujourd’hui appelé ULTIMATE LEISURE CLUB, ce qui entraînera une forte hausse des revenus et la fidélisation d’un segment de clientèle large.

2012: Une des caractéristiques principales de Sirenis Hotels & Resorts a toujours été notre positionnement fort pour le tourisme familial. Un positionnement que nous matérialisons cette année-là par l’ouverture de deux parcs aquatiques en marque propre et associés à l’exploitation de nos resorts, le Sirenis Aquagames, un à Punta Cana, l’autre à Ibiza.

2013/2014: Nous entreprenons des travaux de rénovation du Sirenis Seaview Country Club, aujourd’hui Holiday Village Seaview Ibiza. Cet hôtel, considéré comme l’un des meilleurs complexes hôteliers familiaux de l’île d’Ibiza, aujourd’hui hôtel tout-compris, offre des équipements neufs et supérieurs, avec une nouvelle piscine infinity, différents types de chambres swim-up, 3 restaurants thématiques, différents espaces sportifs et un espace escalade exclusif.

2017: Nous rénovons complètement le Sirenis Hotel Club Siesta et ajoutons à notre offre gastronomique tout-compris, un restaurant thématique à caractère propre.

2018: Nous terminons la rénovation totale du Sirenis Seaview Country Club. Nous finissons également la rénovation et le repositionnement de nos hôtels à Punta Cana et la marque Grand Sirenis est lancée en République dominicaine. Le Grand Sirenis Punta Cana Resort s’ajoute ainsi au portefeuille de notre marque d’hôtel la plus exclusive. Pour cela, l’édifice s’appuie sur le prestigieux cabinet d’architecte Maat Handasa avec à sa tête Pedro Velasco et Paulina Morán en tant que designer d’intérieur. Tous deux ont été lauréats, à plusieurs reprises, du « Prix Versailles », cette récompense internationale de l’Unesco décerne des prix aux projets architecturaux qui favorisent le plus l’interaction entre la culture et l’économie.

2019: Nous rénovons entièrement le Sirenis Hotel Club Aura, aussi connu sous le nom TUI BLUE Aura, qui dispose aujourd’hui d’un nouveau bâtiment avec des chambres Deluxe et une piscine infinity, des équipements supérieurs et une offre de 2 restaurants thématiques. Dans les Caraïbes, nous achevons la rénovation du Grand Sirenis Riviera Maya Resort et à la fin de cette même année, nous avons ouvert, en collaboration avec Gaviota Grupo de Turismo, un hôtel en gestion à Cayo Santa María à Cuba, le Grand Sirenis Cayo Santa María.

2019/2020: Nous réformons nos hôtels à Playa d’en Bossa, le Sirenis Hotel Goleta et le Sirenis Hotel Tres Carabelas, pour faire place à une nouvelle marque : The Ibiza TwIIns. Une rénovation complète et un repositionnement de produit qui assurent nos places hôtelières de Playa d’en Bossa en catégorie 4* supérieure. Le TwIIns est un concept hôtelier original pour découvrir le véritable caractère de l’île. Grâce à une technologie ultra-innovante et à une série de contenus interactifs, chaque recoin de cet hôtel vous permettra d’explorer de long en large le patrimoine naturel et culturel d’Ibiza.

2022: Sirenis Hotels & Resorts étoffe son portefeuille d’hôtels sur les destinations touristiques de la Grande Canarie et de Varadero. Et il assure désormais la gestion des hôtels Marina Elite et Sirenis Tropical Varadero, respectivement. Avec cette intégration, Sirenis Hotels & Resorts dispose à présent d’un hôtel aux Îles Canaries et de deux hôtels à Cuba.

Nous ouvrirons prochainement, en association avec OxoHotel, un hôtel en gestion dans l’île de San Andrés en Colombie, le Grand Sirenis San Andrés. Un hôtel cinq étoiles, tout-compris, doté des standards de qualité jusque-là absents dans le pays.

Nos Marques

Logo sirenis hotels & resorts

Sirenis Hotels & Resorts 

Nous travaillons depuis plus de 50 ans dans le secteur hôtelier national et international selon les critères de qualité et de services les plus élevés. Tous nos hôtels sont conçus pour recevoir les clients les plus exigeants, offrant un large éventail de possibilités. Des hôtels tout-compris, avec des équipements complets et une large gamme de services et d’activités qui vous permettent de profiter de vacances extraordinaires.

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logo Grand sirenis

Grand Sirenis Hotels & Resorts

La catégorie Grand Sirenis est la plus haute expression de l’excellence combinée à un service all inclusive de luxe. Les Eco-resorts, où l’on peut profiter d’une gastronomie exquise, de services de première catégorie et une ambiance exclusive. Chaque resort et chaque destination Grand Sirenis dispose d’un éventail d’expériences et de sensations qui permettent à chaque client de se sentir unique et exceptionnel.

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logo sirenis TwIIns
The Ibiza TwIIns

Le Ibiza TwIIns est le résultat d’un processus de réflexion stratégique de la chaîne. Un concept hôtelier avant-gardiste, avec une identité à part entière, ancré au destin touristique du lieu où il se situe et qui permet aux clients d’explorer et de découvrir l’île d’Ibiza à travers les sens grâce à une technologie innovante à disposition de nos hôtes.

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logo Ultimate Leisure Club

Ultimate Leisure Club

L’Ultimate Leisure Club est un club de vacances adaptable qui donne accès à des destinations privilégiées, avec la liberté de choisir quand, où et à quelle fréquence profiter de vos vacances. En devenant associé de l’ULC, vous aurez accès à des unités de logement incroyables, les plus exclusives avec une variété d’avantages de premier niveau.

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Nous travaillons depuis plus de 50 ans dans le secteur hôtelier national et international selon les critères de qualité et de services les plus élevés. Tous nos hôtels sont conçus pour recevoir les clients les plus exigeants, offrant un large éventail de possibilités. Des hôtels tout-compris, avec des équipements complets et une large gamme de services et d’activités qui vous permettent de profiter de vacances extraordinaires.

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La catégorie Grand Sirenis est la plus haute expression de l’excellence combinée à un service all inclusive de luxe. Les Eco-resorts, où l’on peut profiter d’une gastronomie exquise, de services de première catégorie et une ambiance exclusive. Chaque resort et chaque destination Grand Sirenis dispose d’un éventail d’expériences et de sensations qui permettent à chaque client de se sentir unique et exceptionnel.

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Le Ibiza TwIIns est le résultat d’un processus de réflexion stratégique de la chaîne. Un concept hôtelier avant-gardiste, avec une identité à part entière, ancré au destin touristique du lieu où il se situe et qui permet aux clients d’explorer et de découvrir l’île d’Ibiza à travers les sens grâce à une technologie innovante à disposition de nos hôtes.

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L’Ultimate Leisure Club est un club de vacances adaptable qui donne accès à des destinations privilégiées, avec la liberté de choisir quand, où et à quelle fréquence profiter de vos vacances. En devenant associé de l’ULC, vous aurez accès à des unités de logement incroyables, les plus exclusives avec une variété d’avantages de premier niveau.

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POLITIQUE ENVIRONNEMENT

Sirenis Hotels & Resorts est convaincu que l'un des principaux attraits pour garantir son activité touristique est le respect de l'Environnement.

Tourisme et Environnement sont liés. Le respect de l'environnement, le développement durable, l'usage optimum des ressources naturelles, la minimisation des impacts environnementaux, sont tous en accord avec la maintenance de l'attrait touristique, la satisfaction et la fidélisation des clients ainsi que la prise de conscience du personnel du Groupe, des clients et de la société.

Les principes de base de la politique de Sirenis Hotels & Resorts se résume à trois lignes d'action de base:

  • La conviction que la RESPONSABILITÉ SOCIALE doit être une attitude propre à l'entreprise et impliquer tous ses éléments. Sirenis Hotels & Resorts est une entreprise engagée en faveur des droits de l’homme qui reconnaît et promeut auprès de ses collaborateurs et des parties prenantes une culture encourageant la stabilité de l’emploi, le développement et de bonnes conditions de travail.
  • L'engagement de fournir un service avec les plus hauts standards de SATISFACTION DU CLIENT.
  • L'application d’une procédure strictement respectueuse de l'ENVIRONNEMENT et le développement durable.

Sur la base de ces principes, tous les membres de notre entreprise s'engagent à suivre les critères d'action suivants:

  • Contribuer à la prévention de la pollution de notre activité.
  • Respecter et accomplir les conditions requises légales et autres que l'organisation souscrit.
  • Promouvoir la satisfaction des besoins de nos collaborateurs et employés et maintenir leur sécurité.
  • Miser sur l'Innovation technologique.
  • Atteindre des hauts niveaux d'exigence en Hygiène Alimentaire.
  • Avoir un personnel formé, qualifié est entièrement impliqué dans l'obtention de nos objectifs et standards.
  • Participer de façon active au développement de notre Communauté Locale.
  • Maintenir avec nos fournisseurs et sous-traitants une relation étroite pour les faire participer à nos valeurs.
  • Étudier et analyser systématiquement les résultats de notre Système de Gestion pour pouvoir atteindre nos objectifs et parvenir ainsi à une amélioration continue.
RAPPORTS ENVIRONNEMENTAUX
Faits