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Riviera Maya, Mexiko

GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT

Entdecken Sie die Geheimnisse der Riviera Maya mit Sirenis Hotels

Riviera Maya, Mexiko

MITTEN IM PARADIES

Tropische Aussicht und weißer Sand an einem exklusiven Ort

Riviera Maya, Mexiko

IHR KÖRPER HAT ES SICH VERDIENT

Massagen, Behandlungen und ein einzigartiges Spa

Riviera Maya, Mexiko

JUNIOR SUITES DELUXE

Hell und geräumig. Fühlen Sie sich wie zu Hause

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort
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GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT & SPA

EINZIGARTIGE UMGEBUNG

Das Hotel liegt an der Riviera Maya nur eine Stunde südlich des Flughafens von Cancún und 32 Kilometer entfernt von Playa del Carmen. Die von der Maya-Kultur inspirierte Architektur bietet ein großzügiges Szenarium, das sich perfekt in die Natur und die offene Landschaft einfügt. Alle unsere Gäste genießen geräumige, mit modernem Mobiliar ausgestattete Junior Suites Deluxe , die unvergleichliche Behaglichkeit und Ruhe garantieren.

Das weitläufige Resort liegt an einem zwei Meilen langen wunderschönen und naturbelassenen Strand. In einer herzförmigen Bucht ist eine authentische, perfekt erhaltene Maya-Ruine zu sehen. Auch ist es eines der schönsten Gebiete für Schnorchelfans.

Es ist ein tropischer Erholungsort mit drei großzügigen Pools, getrennten Schwimmbecken für Kinder, einem künstlichen Fluss, Räume unter freiem Himmel, zwei Hauptessräumen mit Buffet-Service, 8 Themenrestaurants, 16 Bars (zwei Poolbars, einer „Gesunden Theke“, Cafeteria, Diskothek und sogar einem Theater, in dem Nachtshows geboten werden).

Das Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa kombiniert mit seiner neuen Architektur Luxus, Eleganz und Harmonie…Entspannen Sie sich, genießen Sie Ihren Urlaub in Begleitung Ihrer Liebsten und lassen Sie sich von unserem Personal verwöhnen.

Internetzugang, Mini-Supermarkt* und Geschäfte*, Wäschereiservice* und Arztzentrum* stehen in den Einrichtungen des Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa zur Verfügung (*Dienstleistungen gegen Gebühr).

Das SPA Grand Sirenis wird Sie verführen... eine einzigartige Architektur, angenehm eingefügt zwischen Tropenwald und Karibik... ein mit der neuesten Technologie ausgestatteter Bereich, der Ihnen die besten Erlebnisse für Gesundheit, Wohlbefinden und Schönheit garantiert. Das bekannte SPA ist eines der besten an der Riviera Maya und bietet zudem ein Fitnesszentrum mit einer exzellenten Auswahl an Herzkreislaufmaschinen- und –apparaten.

* Öffnungszeiten und Dienstleistungen können während der Saison ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte fragen Sie zur Sicherheit bei Ihrer Ankunft im Hotel an der Rezeption nach.

Wetter icon-plus minus-white
Thursday, June 13, 2024
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Riviera Maya, Mexiko
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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & SPA Contacto:
Main address:

Ctra. Federal Cancún - Tulúm, zona costera, km 256.3
Akumal - Quintana Roo 77780 Riviera Maya - México

Ctra. Federal Cancún - Tulúm, zona costera, km 256.3
Akumal - Quintana Roo 77780 Riviera Maya - México

Riviera Maya, Mexiko
Tel: +52 (984) 875 1700, E-mail: infomexico@sirenishotels.com
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Bilder und Videos anzeigen (158)
RIVIERA MAYA
Empfangsbereich Riviera Maya
Empfangsbereich Mayan Beach
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Handtücher
Members VIP Lounge
Sports Bar Sirenis
Theater
Fitnessstudio
Aktivitäts-Pool
Ruhiger Pool
Langsamer Fluss
Kinderpool
Sirenios Kids Club
Tauchzentrum
Strandgrill
Sportplätze
SPA
ULC Beach Club Members Only
Tour Desk
Geldautomat
Medizinisches Zentrum
Parkplatz
Kostenlose Dusche
Toiletten
Bell Boy
Bogenschießen
Kapelle
Transport Spa
Transport SPA
BUFFET TULUM 
STEAK HOUSE - Nächtlicher Snack
BUFFET AKUMAL 
LOBBY BAR TEQUILA
LOBBY BAR MEZCAL
COFFEE SHOP
BAR RESTAURANT EL RANCHO
BAR RESTAURANT BAYOU
WET BAR EL CENOTE
WET BAR XAAC-BAR
BAR THEATER EL PALENQUE
SNACK BAR YALKU
GESUNDER SNACK YALKUITO
STRAND BAR UMAL
EISCAFE TORTUGA
DISCOTHEK AK
SKY BAR IBIZA
LAS BARCAS MEDITERRÁNEO
ITALIENISCHES RESTAURANT CINECCITA
MEXIKANISCHES RESTAURANT EL PATIO
FRANZÖSISCHES RESTAURANT RELAIS GOURMAND
JAPANISCHES RESTAURANT IKEBANA
RESTAURANT THAI SIAM
STEAK HOUSE - EL RANCHO
BRASILIANISCHES RESTAURANT LA GIRA RODIZIO
Akam (2001-2048)
Bakalche 2101 - 2148
Chucum 2201 - 2248
Elemuy 2301-2324
Ikaban 2401-2448
Jaban 2501-2548
Kajun 2601-2624
Llek 2701-2748
Makal 2801-2848
Naab 2901-2972
Acat 1001 - 1024
Bacabs 1101-1148
Chac. 1201-1248
Ek Chan 1301-1348
Humahpú 1401-1448
Ixchel 1501-1548
Kukulcán 1601-1648
Luúm 1701-1748
Muuyal 1801-1884
Yun Kaax 1901-1960
Bell boy
Tour desk
Naab
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DIENSTLEISTUNGEN
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Sports Bar Sirenis
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BAR THEATER EL PALENQUE
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GESUNDER SNACK YALKUITO
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EISCAFE TORTUGA
DISCOTHEK AK
SKY BAR IBIZA
Schwimmbecken
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Langsamer Fluss
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Sport und Aktivitäten
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Restaurants und Bars
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STEAK HOUSE - Nächtlicher Snack
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BAR RESTAURANT BAYOU
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LAS BARCAS MEDITERRÁNEO
ITALIENISCHES RESTAURANT CINECCITA
MEXIKANISCHES RESTAURANT EL PATIO
FRANZÖSISCHES RESTAURANT RELAIS GOURMAND
JAPANISCHES RESTAURANT IKEBANA
RESTAURANT THAI SIAM
STEAK HOUSE - EL RANCHO
BRASILIANISCHES RESTAURANT LA GIRA RODIZIO
Zimmer MAYAN
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Akam (2001-2048)
Bakalche 2101 - 2148
Chucum 2201 - 2248
Elemuy 2301-2324
Ikaban 2401-2448
Jaban 2501-2548
Kajun 2601-2624
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Makal 2801-2848
Naab 2901-2972
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Zimmer RIVIERA
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Bacabs 1101-1148
Chac. 1201-1248
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Sport und Aktivitäten (58)
Allgemein (21)
Bar (25)
Restaurants (9)
Hochzeiten (14)

EMPFEHLUNGEN

EINRICHTUNGEN UND ALLGEMEINE SERVICELEISTUNGEN 

2 Aktivitätspools
1 Ruhepool
1 separater Kinderpool im Kids Club
Lazy River
Terrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen
24-Stunden-Rezeption
Gepäckraum
Concierge
Portier
Geldautomat
Fernsehraum
Wi-Fi
Waschsalon *
Parkplatz
Post
Diskothek AK
Geschäfte *
Mini-Markt *
24-Stunden-Medizinischer Service *
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* Bezahlte Dienstleistungen

ZIMMER

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Deluxe Junior-Suite

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 Erwachsene oder 3 Erwachsene + 2 Kinder
bed 2 Doppelbetten oder 1 Kingsize-Bett

Die Deluxe Junior-Suiten des Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa haben ein einzigartiges Design vorzuweisen. Diese Zimmer bieten mehr Komfort, Modernität und Stil. Das elegante und moderne Design jedes einzelnen 52 m2 großen Zimmers vermittelt ein Gefühl maximaler Entspannung mit einer spektakulären Aussicht. Die Suiten sind entweder mit einem King-Size-Bett oder mit zwei Doppelbetten verfügbar.

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Deluxe Junior-Suite mit Meerblick

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 Erwachsene oder 3 Erwachsene + 2 Kinder
bed 2 Doppelbetten oder 1 Kingsize-Bett

Die Junior Suite Deluxe mit Meerblick im Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa befindet sich in einem der ruhigsten Bereiche des Hotels und bietet einen direkten Blick auf das Meer und die Gärten des Resorts.

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Mini Suite

max 72 m2 - 775 sqft
user 4 Erwachsene oder 3 Erwachsene + 2 Kinder
bed Mini Suite

Die Mini-Suite im Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa bietet Ihnen reichlich Platz, um während Ihres Urlaubs in der mexikanischen Karibik allen Komfort zu genießen. Entdecken und bewegen Sie sich ganz bequem in einem Raum mit zwei getrennten Bereichen. Über eine große Fensterfront gelangen Sie auf Ihre private Terrasse und genießen einen luxuriösen Aufenthalt an der Riviera Maya, der Perfektion simuliert. 

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Deluxe Junior-Suite zur Alleinbenutzung

max 52 m2 - 560 sqft
user 1 Erwachsener
bed 2 Doppelbetten oder 1 Kingsize-Bett

Die Deluxe Junior-Suiten des Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa haben ein einzigartiges Design vorzuweisen. Diese Zimmer bieten mehr Komfort, Modernität und Stil. Das elegante und moderne Design jedes einzelnen 52 m2 großen Zimmers vermittelt ein Gefühl maximaler Entspannung mit einer spektakulären Aussicht. Die Suiten sind entweder mit einem King-Size-Bett oder mit zwei Doppelbetten verfügbar.

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Club Premium Junior Suite  

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 Erwachsene oder 3 Erwachsene + 2 Kinder
bed Kingsize-Bett oder 2 Doppelbetten

Fühlen Sie sich in diesem wunderschönen und einladenden Zimmer wohl, das mit einem King Size-Bett, einer Leseecke und einem Schreibtisch ausgestattet ist. Der Balkon eröffnet Ihnen einen atemberaubenden Ausblick und macht das Zimmer angenehm hell.

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Club Premium Mini Suite 

max 72 m2 - 775 sqft
user 4 Erwachsene oder 2 Erwachsene + 3 Kinder oder 3 Erwachsene + 2 Kinder
bed 1 Kingsize-Bett und 2 Doppelbetten

Grand Sirenis ist eine phantastische Oase zum Wohlfinden und mit viel Privatheit. Moderne und geräumige Suites werden durch eine luxuriöse und geschmackvolle Dekoration abgerundet. Dazu gehören auch elegante Bettwäsche, Bäder vom Typ Spa und möblierte Balkone.

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Club Premium Half Connecting Suite  

max 104 m2 - 1.222 sqft
user 6 Erwachsene oder 5 Erwachsene + 2 Kinder oder 4 Erwachsene + 3 Kinder
bed 1 Kingsize-Bett und 2 Doppelbetten

Genießen Sie mit Ihrer Familie unsere gemütliche Club Premium Half Connecting Suite, die Ihnen zwei miteinander verbundene Zimmer bietet. Eines der Zimmer ist mit einem King Size-Bett ausgestattet, das andere mit zwei Doppelbetten. Jedes Zimmer verfügt über ein voll ausgestattetes Bad.

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 Club Platinum Jr Presidential Suite  

max 129m2 (1,383 sqft)
user 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene + 2 Kinder
bed 1 Kingsize-Bett: 2x2m

Bequemlichkeit und Luxus vereinen sich auf perfekte Weise in den Club Platinum Junior Presidential Suiten von Riviera Maya. Großräumige, exquisit dekorierte Zimmer, in denen alles das, was Sie sich erträumt haben, Wirklichkeit wird.

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Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up   

max 129m2 (1,383 sqft)
user 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene + 2 Kinder
bed 1 Kingsize-Bett: 2x2m

Die Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up im Grand Sirenis Riviera Maya Resort ist die perfekte Kombination aus Minimalismus, Eleganz und der Wärme ihrer dekorativen Elemente, die größtenteils natürlichen Ursprungs sind. Schauen Sie aus dem großen Balkon und genießen Sie den direkten Zugang zu einem exklusiven 140 m2 großen Gemeinschaftspool.

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Club Platinum Grand Presidential Suite 1 Bed  

max 129m2 (1,383 sqft)
user 4 Erwachsene + 1 Kind oder 3 Erwachsene + 2 Kinder oder 2 Erwachsene + 3 Kinder
bed 1 Kingsize-Bett: 2x2m

Im avantgardistischen und geschmackvollen Stil ausgestattet ist die Platinum Club Presidential Suite eine hervorragende Wahl, um Luxus und Komfort zu genießen, die Ihren Urlaub unvergesslich machen werden.

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Club Platinum Grand Presidential Suite 2 Bed   

max 240 m2 + 224 m2 - 2,580 sqft + 2,403 sqft
user 6 Erwachsene oder 5 Erwachsene und 2 Kinder oder 4 Erwachsene und 3 Kinder
bed 1 Kingsize-Bett: 2x2m und 2 Doppelbetten

Diese Grand Suite bietet Ultimate Leisure Club-Reisenden Exklusivität und Raffinesse. Hier einen Urlaub zu verbringen, ist ein luxuriöses Erlebnis, das Ihre Erwartungen übertreffen wird.

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Barrierefreie Deluxe Junior-Suite 

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 Erwachsene oder 3 Erwachsene + 2 Kinder
bed 2 Doppelbetten oder 1 Kingsize-Bett

Die Zimmer sind perfekt für Personen mit eingeschränkter Mobilität eingerichtet und mit allem ausgestattet, damit Sie einen wunderbaren Urlaub in der Karibik verbringen können. Sie bieten einen großzügigen Wohnbereich und eine Hydromassagewanne.

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EMPFEHLUNGEN

Hochzeiten an der Riviera Maya

Wer hat noch nicht einmal davon geträumt an einem exotischen Ort zu heiraten?

Spa Grand Sirenis Riviera Maya

Fusion der Sinne… Wellness für Körper, Gesit und Seele...

Wanderwege

Die Riviera Maya mit ihrer spektakulären Natur und Maya-Ruinen bietet ideale Bedingungen zum Wandern. 

Wasseraktivitäten

Entdecken Sie die Schönheit der Karibik mit Grand Sirenis Riviera Maya und Aqua Excursions!

ANGEBOTE

SPEZIALANGEBOT

Nicht erstattungsfähiger Tarif: der beste Preis für Ihren Urlaub im Jahr 2024.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

EIN KIND KOSTENLOS

Sonderangebot für einen Familienurlaub in der mexikanischen Karibik:

Das erste Kind reist kostenlos mit.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Flexibles Angebot

Der Sommer ist zum Entspannen da!

Besuchen Sie das Grand Sirenis Riviera Maya Resort und erhalten Sie 44% Rabatt.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

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2023

PREISE UND AUSZEICHNUNGEN

Great Place to Work® México
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Four Diamond Award
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Travelife
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ISO 9001:2015 Quality Management
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Traveller Review Awards 2024 Grand Sirenis Riviera Maya
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Hotels
Zimmer
Klima
Einkaufen
Spa
Gesundheit
Kinder
Transport
Touristensteuern
Eingeschränkte Mobilität
Umweltsanierungsgebühr
Recht zur Nutzung und Nutzung von öffentlichen Vermögenswerten

Gibt es einen Dresscode für die Hotelrestaurants?

+ -

Ja, es gibt einen Dresscode: 

  • Büfett-Restaurant: Der Speisesaal darf nicht in einem Badeanzug oder mit nacktem Oberkörper betreten werden. 

 

  • Themenrestaurants: Die Gäste können die Themenrestaurants in kurzen förmlichen Hosen betreten. Der Zutritt zu den Themenrestaurants ist mit einem Tanktop oder Badeanzug nicht gestattet. 

Gibt es in den Themenrestaurants der Anlage eine Warteliste?

+ -

Alle Themenrestaurants sind nach Voranmeldung und entsprechend der Verfügbarkeit zugänglich. 

Bietet das Hotel einen Late Check-out an?

+ -

Das Check-out muss am Tag der Abreise vor 12:00 Uhr erfolgen. Je nach Verfügbarkeit des Hotels können Sie jedoch Ihre maximale Checkout-Zeit auf 17:00 Uhr verlegen. Dieser Service hat zusätzliche Kosten von MXN$250 pro Stunde. An der Rezeption wird man Sie darüber informieren, wie man diesen Service in Anspruch nimmt.

 Wie viel kostet die Wi-Fi-Verbindung?  

+ -

Die WLAN-Verbindung ist für Gäste, die im Resort übernachten, kostenlos. Unsere Gäste können sich über ein Passwort, das an der Rezeption beim Check-in angegeben wird, mit dem WLAN-Netzwerk des Hotels verbinden. Dieser Schlüssel ist mit Ihrer Reservierung verknüpft.

Wie viel kostet die Nutzung eines Safes?

+ -

Alle unsere Zimmer verfügen über einen kostenlosen Safe, in dem Sie Ihre Dokumente und persönlichen Wertgegenstände aufbewahren können. Bitte vergewissern Sie sich jedes Mal, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen, dass der Safe richtig verschlossen ist, und stellen Sie am letzten Tag vor der Abreise sicher, dass Sie nichts vergessen haben und die Safetür offen gelassen wurde. 


Das Hotel haftet nicht für Geld oder Wertsachen, die nicht im Safe aufbewahrt wurden.  Ebenso haftet das Hotel nicht für den Verlust von Wertsachen, die sich im Safe befinden,  wenn dieser nicht ordnungsgemäß verschlossen wurde. 

Gibt es Tee-/Kaffeezubehör im Zimmer?

+ -

Ja, dieser Service steht für das Zimmer zur Verfügung.

Gibt es einen Wäscheservice im Hotel?

+ -

Ja, das Hotel bietet einen Wäscheservice mit zusätzlichen Kosten an. Unsere Concierges informieren Sie gerne über Preise und allgemeine Konditionen der Dienstleistung.

 

Gibt es eine Minibar auf dem Zimmer?

+ -

Ja, es gibt eine Minibar auf dem Zimmer, mit täglichem Nachfüllen von Wasser, Softdrinks und Bier.

Gibt es einen Zimmerservice?

+ -

Ja, dieser Service steht für das Zimmer zur Verfügung. Außerdem ist der Service zwischen 11 Uhr und 23 Uhr kostenlos.

Gibt es einen Haartrockner auf dem Zimmer?

+ -

Ja, das Badezimmer verfügt über einen Haartrockner.

Gibt es im Zimmer ein Bügeleisen und ein Bügelbrett?

+ -

Ja, dieser Service steht für das Zimmer zur Verfügung.

Ist es möglich, ein Zimmer-Upgrade im Voraus zu buchen?

+ -

Es ist nicht möglich, vor der Ankunft im Hotel ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie  zu garantieren. 

 

Ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie kann nur bei der Ankunft im Hotel beantragt  werden und hängt immer von der jeweiligen Verfügbarkeit ab. 

 

Das Personal an der Rezeption kann bei der Ankunft die Verfügbarkeit und den Preis des  Upgrades prüfen. 

Kann ich ein bestimmtes Zimmer im Hotel anfordern?

+ -

Wir bemühen uns, unsere Kunden entsprechend dem zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählten Zimmertyp unterzubringen. Sie können Ihre Anfragen und Bedürfnisse per E-Mail an das Hotel senden. Bitte vergessen Sie nicht, die Details Ihrer Reservierung anzugeben. Unser Personal an der Rezeption wird sich bemühen, Ihre Wünsche je nach der momentanen Verfügbarkeit und ohne Bestätigungsgarantie vor der Anreise zu erfüllen. 

Wie ist das Klima in Riviera Maya?

+ -

Die Riviera Maya und die Halbinsel von Yucatán genießen eines der sonnigsten Klimas der Welt. Nur während der Monate September, Oktober und November regnet es gelegentlich oder es kommt Wind auf. Die Durchschnittstemperatur liegt bei 26º C mit Schwankungen zwischen 5 und 7 Grad.

Welche Kleidung eignet sich für den Aufenthalt?

+ -

Wir empfehlen Kleidung für ein warmes Klima. Vergessen Sie Ihr Badezeug nicht und leichte Kleidung zum Überziehen für die Nächte. 

Zu welcher Zeit ist es nicht empfehlenswert, ein Sonnenbad zu nehmen?

+ -

Bei dem tropischen Klima der Riviera Maya ist es empfehlenswert, die Sonne von 13:00 bis 16:00 Uhr zu meiden. Die gilt speziell für Kinder.

Welche Art von Sonnenschutzmittel empfehlen Sie?

+ -

Der Sonnenschutzfaktor hängt vom Hauttyp ab. Falls Sie zur Sommerzeit anreisen, können die Temperaturen bis auf über 35º C steigen, was einen Mindestschutzfaktor von 20 ratsam macht.

Welche ist die Währung des Landes?

+ -

Die Währung Mexikos ist der Mexikanische Peso.

Welche ist die Amtssprache?

+ -

Die offizielle Sprache in Mexiko ist Spanisch, wenngleich im Gebiet der Riviera Maya sowie im Hotelkomplex auch Englisch gesprochen und verstanden wird.

Kann ich im Hotel Geld umtauschen oder Geld abheben?

+ -

Ja, Sie werden im Hotel eine Wechselstube und einen Geldautomaten vorfinden.

Gibt es ein Einkaufszentrum im Hotelkomplex?

+ -

Ja, es gibt Geschäfte innerhalb des Hotels.

Wo ist das nächstgelegene Einkaufszentrum und wie gelangt man dort hin?

+ -

Das nächstgelegene Einkaufszentrum befindet sich in Playa del Carmen und ist 25 Autominuten (35 km) vom Hotel entfernt.

Kann man Alkohol und Tabakwaren im Hotelkomplex kaufen?

+ -

Sie werden im Hotelkomplex Geschäfte vorfinden, in denen Sie alkoholische und alkoholfreie Getränke sowie Tabakwaren kaufen können.

Ist der Zugang zum Spa kostenlos oder kostenpflichtig?

+ -

Der Zugang zum Fitnessraum des Spa ist kostenlos. Es gibt einen Spa-Pass, der gegen Zuschlag erteilt wird und zur Nutzung vom Wasserpark ermächtigt (Außenpools, Hydromassagewasserbetten, Saunen, Aromaduschen, Hammam, türkisches Bad, etc.)

Bis zu welchem Alter müssen Kinder bei der Nutzung des Spa von Erwachsenen begleitet werden?

+ -

Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist der Zugang zum Spa versagt (Ausnahme: Behandlungen speziell für sie konzipiert/ Kinder-SPA). Falls die Eltern eine Behandlung wünschen, können die Kinder in der Zwischenzeit im Mini-Club betreut werden. Wir bieten einen speziellen Babysitter-Service gegen Aufpreis an.

Ist das Leitungswasser trinkbar?

+ -

Leitungswasser ist nicht trinkbar. In der Minibar auf Ihrem Zimmer finden unsere Gäste Wasserflaschen vor.

Muss man sich vor der Reise impfen lassen?

+ -

Eine Impfung ist nicht notwendig, wenngleich wir empfehlen, vor Reisebeginn den Hausarzt aufzusuchen, um vorherige Impfungen zu kontrollieren.

Gibt es spezielle Gerichte für Vegetarier?

+ -

In dem Hotelkomplex bieten all unsere Restaurants vegetarische Gerichte an.

Gibt es spezielle Gerichte für Diabetiker?

+ -

Wir empfehlen, sich mit unserer PR-Abteilung in Verbindung zu setzen. Dort wird das Thema gemeinsam mit dem Hotelgast und der Küche abgesprochen, die sich problemlos an die Bedürfnisse eines jeden Gastes anpassen wird.

Werden Vorkehrungen für Allergiker getroffen?

+ -

Ja, alle, die von den Gesundheitsbehörden und den Qualitätsprüfern, mit denen wir zusammenarbeiten, empfohlen werden. 

Gibt es ein medizinisches Zentrum im Hotel?

+ -

Ja, das Hotel verfügt über ein Ärztezentrum mit 24-Stunden-Service. Darüber hinaus ist das nächste Krankenhaus 25 Minuten vom Hotel entfernt, in Playa del Carmen. Beide Dienstleistungen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Kann man im Hotel Medikamente kaufen?

+ -

Wir verfügen über nicht rezeptpflichtige Basismedikamente. Des Weiteren gibt es einen Lieferdienst der nahegelegenen Apotheken und ein Arztzentrum.

Welche Art von Einrichtungen und Dienstleistungen gibt es für Kinder?

+ -

Für Kinder gibt es einen separaten Pool, einen Mini-Club, einen Sportbereich und ein breitgefächertes Animationsprogramm.

 Gibt es im Hotel Babynahrung wie Püree oder Suppen?

+ -

Im Hotelrestaurant gibt es verschiedene Pürees und Suppen für Kleinkinder.

Gibt es einen Babysitter-Service?

+ -

Ja. Das Hotel verfügt über Kinderfrauen. Dieser Service muss extra bezahlt werden.

Gibt es einen Autobusservice? Mit welcher Regelmäßigkeit?

+ -

Es gibt einen Busservice im Rahmen des öffenltichen Transports. Der Bus hält am Eingang des Hotelkomplexes an der Straße und bringt Passagiere für einen Mindestpreis von Tulum nach Playa del Carmen. Der Bus fährt alle 15 Minuten bis 23Uhr.

Wie hoch sind die Ausreisegebühren?

+ -

Die Ausreisegebühr am Flughafen beträgt 45 Euros, $50 USD oder $750 MXN in bar.

Sind die Gemeinschaftsbereiche des Hotelkomplexes für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

+ -

Ja, der Hotelkomplex ist komplett für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.

Was ist der Umweltsanierungsbeitrag?

+ -

Die Regierung der Gemeinde Solidaridad hat ein Dekret über den Umweltsanierungsbeitrag verabschiedet. Das Finanzdekret 034 der Gemeinde Solidaridad des Bundesstaates Quintana Roo umfasst die Artikel 132 bis, 132 ter, 132 quater und 132 quinquies. Gemäß diesem Gesetz ist der Beitrag am 1. Oktober 2017 in Kraft getreten und wird auf Übernachtungen in touristischen Einrichtungen ab diesem Datum erhoben. Es handelt sich um eine direkten und sofortigen Beitrag zu einem festgelegten Zweck, der für die Durchführung von Umweltsanierungsarbeiten innerhalb der Gemeinde Solidaridad verwendet wird.

Wer ist zur Zahlung dieses Beitrags verpflichtet?

+ -

Alle Personen, die in einer touristischen Unterkunft in der Gemeinde Solidaridad im Bundesstaat Quintana Roo übernachten.

Wie wird der zu zahlende Betrag berechnet?

+ -

MXN$32 pro Zimmer und Nacht ab dem 1. Februar 2022.

Wann müssen unsere Gäste den Beitrag entrichten?

+ -

Bei Ihrer Ankunft im Hotel wird Ihnen unser Rezeptionspersonal beim Check-in die entsprechenden Unterlagen für die Zahlung des Beitrags vor dem Antritt Ihres Aufenthalts aushändigen.

Was sind die Recht für die Nutzung und den Gebrauch von Gemeingut?

+ -

Gemäß Artikel 74 a. des Finanzgesetzes des Bundesstaates Quintana Roo müssen ausländische Touristen, die in den Bundesstaat Quintana Roo reisen, ab dem 1. April 2021 Rechte für die Nutzung und den Gebrauch von Gemeingut entrichten.

Wie hoch sind diese Rechte?

+ -

Ausländische Touristen zahlen für die Nutzung MXN$224.

Zu welchem Zeitpunkt müssen unsere Gäste die Rechte für die Nutzung und den Gebrauch von Gemeingut entrichten?

+ -

Die Touristen können die Zahlung vor oder bei ihrer Ankunft oder während ihres Aufenthalts im Bundesstaat Quintana Roo vornehmen. Wenn ein Tourist seinen Aufenthalt in diesem Staat beendet hat, muss er seinen Zahlungsnachweis am entsprechenden Flughafenposten vorzeigen, bevor er an Bord geht. Wurde die Zahlung nicht geleistet, hat man die Möglichkeit, dies zu diesem Zeitpunkt zu tun.

Was ist VISITAX?

+ -

VISITAX ist die Anwendung, mit der man die Zahlung der Rechte für die Nutzung und den Gebrauch von Gemeingut an die Regierung des Bundesstaates Quintana Roo durchführen kann.

 

Die Zahlung für Familien oder Gruppen kann gemeinsam erfolgen, wenn die vom System angeforderten Daten für jedes der Mitglieder ausgefüllt werden. Die Anwendung erzeugt dann individuelle Quittungen. 

Welche Angaben müssen im VISITAX-Formular gemacht werden?

+ -

Im VISITAX-Formular müssen folgende Angaben gemacht werden:

 

  • Anzahl der Reisenden
  • Name, Alter und Reisepass-Nr. jede