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Riviera Maya, México

GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT

Descubre los secretos de Riviera Maya con Sirenis Hotels

Riviera Maya, México

EN PLENO PARAÍSO

Vistas tropicales, arenas blancas en un lugar exclusivo

Riviera Maya, México

TU CUERPO SE LO MERECE

Masajes, tratamientos y un spa único

Riviera Maya, México

JUNIOR SUITES DELUXE

Luminosas y amplias. Siéntete como en tu casa

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort
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GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT & SPA

ENTORNO ESPECTACULAR EN RIVIERA MAYA

Ubicado en la Riviera Maya a tan solo una hora al sur del aeropuerto de Cancún y a 32 km de Playa del Carmen. Su arquitectura inspirada en la cultura Maya ofrece un escenario de gran escala perfectamente mezclado con la naturaleza y el paisaje abierto. Todos nuestros huéspedes disfrutan de Junior Suites Deluxe espaciosas con mobiliario moderno para una comodidad y serenidad incomparable.

El amplio resort descansa en un tramo hermoso de playa virgen a lo largo de dos millas junto a la costa y alberga una auténtica y perfectamente conservada ruina maya a lo largo de una ensenada en forma de corazón; una de las zonas más bellas para los amantes del snorkel.

Se trata de un lugar de esparcimiento tropical con tres amplias piscinas, piscina independiente para los niños, un río lento, salas al aire libre, dos comedores principales tipo bufé, 8 restaurantes temáticos, un total de 16 bares, incluyendo 2 bares piscina, barra saludable, cafetería, discoteca e incluso un teatro donde podrá disfrutar de fantásticos espectáculos nocturnos.

El Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, con su novedosa arquitectura combina el lujo, la elegancia y la armonía…Relájese y aproveche sus vacaciones en compañía de sus seres queridos y déjese consentir por nuestro personal.

Acceso a Internet, pequeño supermercado* y tiendas*, servicio de lavandería* y un centro médico* están disponible en las instalaciones del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa (*Servicios con cargo adicional).

Los huéspedes que buscan relax total pueden experimentar el magnífico y galardonado SPA Grand Sirenis para consentirse extraordinariamente, donde ofrecemos un amplio menú de tratamientos y rituales únicos para acariciar el cuerpo y el espíritu. El famoso SPA es uno de los mejores en la Riviera Maya y alberga un gimnasio con una excelente selección de máquinas y aparatos de cardio.

* Los horarios y servicios podrán ser modificados durante la temporada sin previo aviso. Para mayor seguridad, por favor, consulte con nuestro departamento de Recepción a su llegada al hotel.

El tiempo icon-plus minus-white
Friday, March 1, 2024
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Riviera Maya, México
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Ubicacion Mapa Riviera maya
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & SPA Contacto:
Main address:

Ctra. Federal Cancún - Tulúm, zona costera, km 256.3
Akumal - Quintana Roo 77780 Riviera Maya - México

Ctra. Federal Cancún - Tulúm, zona costera, km 256.3
Akumal - Quintana Roo 77780 Riviera Maya - México

Riviera Maya, México
Tel: +52 (984) 875 1700, E-mail: infomexico@sirenishotels.com
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RIVIERA MAYA
Área de Recepción Riviera Maya
Recepción Mayan Beach
Tienda de Souvenirs
Toallas
Members VIP Lounge
Sports Bar Sirenis
Teatro
Gimnasio
Piscina de Actividades
Piscina Tranquila
Río Lento
Piscina de Niños 
Sirenios Kids Club
Centro de Buceo
BBQ Playa
Canchas Deportivas
SPA
ULC Beach Club Members Only
Tour Desk
Cajero
Centro Médico
Estacionamiento
Ducha de Cortesía 
Baños
Bell Boy
Tiro al Arco
Capilla
Transporte Spa
Transporte SPA
BUFFET TULUM 
STEAK HOUSE - Snack nocturno
BUFFET AKUMAL 
LOBBY BAR TEQUILA
LOBBY BAR MEZCAL
COFFEE SHOP
BAR RESTAURANTE EL RANCHO
BAR RESTAURANTE BAYOU
WET BAR EL CENOTE
WET BAR XAAC-BAR
 BAR TEATRO EL PALENQUE
SNACK BAR YALKU
 BAR SALUDABLE YALKUITO
BAR PLAYA UMAL
HELADERÍA TORTUGA
DISCOTECA AK
SKY BAR IBIZA
LAS BARCAS MEDITERRÁNEO
RESTAURANTE ITALIANO CINECCITA
RESTAURANTE MEXICANO EL PATIO
RESTAURANTE FRANCÉS RELAIS GOURMAND
RESTAURANTE JAPONÉS IKEBANA
RESTAURANTE THAI SIAM
STEAK HOUSE - EL RANCHO
RESTAURANTE BRASILEÑO LA GIRA RODIZIO
Akam (2001-2048)
Bakalche 2101 - 2148
Chucum 2201 - 2248
Elemuy 2301-2324
Ikaban 2401-2448
Jaban 2501-2548
Kajun 2601-2624
Llek 2701-2748
Makal 2801-2848
Naab 2901-2972
Acat 1001 - 1024
Bacabs 1101-1148
Chac. 1201-1248
Ek Chan 1301-1348
Humahpú 1401-1448
Ixchel 1501-1548
Kukulcán 1601-1648
Luúm 1701-1748
Muuyal 1801-1884
Yun Kaax 1901-1960
Bell boy
Tour desk
Naab
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SERVICIOS
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Área de Recepción Riviera Maya
Recepción Mayan Beach
Tienda de Souvenirs
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Sirenios Kids Club
BBQ Playa
ULC Beach Club Members Only
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Centro Médico
Estacionamiento
Ducha de Cortesía 
Baños
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Transporte Spa
Transporte SPA
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Sports Bar Sirenis
LOBBY BAR TEQUILA
LOBBY BAR MEZCAL
COFFEE SHOP
WET BAR EL CENOTE
WET BAR XAAC-BAR
 BAR TEATRO EL PALENQUE
SNACK BAR YALKU
 BAR SALUDABLE YALKUITO
BAR PLAYA UMAL
HELADERÍA TORTUGA
DISCOTECA AK
SKY BAR IBIZA
Piscinas
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Piscina de Actividades
Piscina Tranquila
Río Lento
Piscina de Niños 
Deportes y Actividades
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Centro de Buceo
Canchas Deportivas
Tiro al Arco
Spa
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BUFFET TULUM 
STEAK HOUSE - Snack nocturno
BUFFET AKUMAL 
BAR RESTAURANTE EL RANCHO
BAR RESTAURANTE BAYOU
RTES. A LA CARTA
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LAS BARCAS MEDITERRÁNEO
RESTAURANTE ITALIANO CINECCITA
RESTAURANTE MEXICANO EL PATIO
RESTAURANTE FRANCÉS RELAIS GOURMAND
RESTAURANTE JAPONÉS IKEBANA
RESTAURANTE THAI SIAM
STEAK HOUSE - EL RANCHO
RESTAURANTE BRASILEÑO LA GIRA RODIZIO
Habitación MAYAN
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Akam (2001-2048)
Bakalche 2101 - 2148
Chucum 2201 - 2248
Elemuy 2301-2324
Ikaban 2401-2448
Jaban 2501-2548
Kajun 2601-2624
Llek 2701-2748
Makal 2801-2848
Naab 2901-2972
Naab
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Bacabs 1101-1148
Chac. 1201-1248
Ek Chan 1301-1348
Humahpú 1401-1448
Ixchel 1501-1548
Kukulcán 1601-1648
Luúm 1701-1748
Muuyal 1801-1884
Yun Kaax 1901-1960
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FOTOS Y VÍDEOS

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Piscinas (15)
Playas (9)
Deportes y Actividades (58)
General (21)
Bares (25)
Restaurantes (9)
Bodas (14)

SERVICIOS DESTACADOS

Instalaciones y servicios generales

2 Piscinas de actividades
1 Piscina tranquila
1 Piscina separada para niños en el Kids Club
1 Río lento
Terraza con tumbonas y sombrillas
Recepción 24h
Cuarto de maletas
Conserje
Botones
Cajero automático
Salón TV
Wi-Fi
Lavandería *
Parking
Cambio de divisa
Correos
Discoteca AK
Tiendas *
Mini – Market *
Servicio Médico 24h *
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* Servicios de pago

HABITACIONES

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 Junior Suite Deluxe 

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adultos o 3 adultos + 2 niños
bed 2 camas dobles o 1 cama King size

Las Junior Suites Deluxe del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa ofrecen un diseño único. Estas habitaciones aportan más confort, modernidad y estilo. El diseño elegante y contemporáneo de cada una de las unidades de 52m2 ofrece una sensación de máxima relajación con unas vistas espectaculares. Las Suites están disponibles con la opción de una cama King size o dos camas dobles.

Reservar
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Junior Suite Deluxe vista mar

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adultos o 3 adultos + 2 niños
bed 2 camas dobles o 1 cama King size

La Junior Suite Deluxe vista mar de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa está situada en una de las zonas más tranquilas del hotel, con vistas frontales al mar y a los jardines del complejo.

Reservar
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Mini Suite

max 72 m2 - 775 sqft
user 4 adultos o 3 adultos + 2 niños
bed Mini Suite

La habitación Mini Suite de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa te ofrece un amplio espacio para disfrutar de todo el confort durante tus vacaciones en el Caribe mexicano. Descubre y muévete con total comodidad dentro de dos espacios con ambientes separados. Accede a tu terraza privada desde un amplio ventanal y disfruta de una estancia de lujo en Riviera Maya que simula la perfección.

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Junior Suite Deluxe uso individual 

max 52 m2 - 560 sqft
user 1 adulto
bed 2 camas dobles o 1 cama King size

Las Junior Suites Deluxe del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa ofrecen un diseño único. Estas habitaciones aportan más confort, modernidad y estilo. El diseño elegante y contemporáneo de cada una de las unidades de 52m2 ofrece una sensación de máxima relajación con unas vistas espectaculares. Las Suites están disponibles con la opción de una cama King size o dos camas dobles.

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Club Premium Junior Suite  

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adultos o 2 adultos + 3 niños o 3 adultos + 2 niños
bed Cama King size o 2 camas dobles

Invitadora e inspiradora, la Club Premium Junior Suite ofrece vistas hipnotizantes y comodidades esenciales incluyendo una bañera con hidromasaje.

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Club Premium Mini Suite 

max 72 m2 - 775 sqft
user 4 adultos o 2 adultos + 3 niños o 3 adultos + 2 niños
bed 1 Cama King size y 2 camas dobles

Grand Sirenis es un magnífico oasis de comodidad y privacidad. Modernas y espaciosas suites se complementan con una decoración lujosa y de buen gusto que incluye elegante ropa de cama, baños tipo spa y balcones amueblados. 

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Club Premium Half Connecting Suite  

max 104 m2 - 1.222 sqft
user 6 adultos o 5 adultos + 2 niños o 4 adultos + 3 niños
bed 1 Cama King size y 2 Camas dobles

La Club Premium Half Connecting Suite tiene dos habitaciones intercomunicadas, una con una cama king size y la otra con dos camas dobles, ideales para una estancia relajante en familia.

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 Club Platinum Jr Presidential Suite  

max 129m2 (1,383 sqft)
user 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
bed 1 cama king size: 2x2m

La comodidad y el lujo se combinan perfectamente en nuestra Club Platinum Junior Presidential Suite de la Riviera Maya. Amplias habitaciones decoradas con un exquisito estilo donde todo aquello que ha soñado se hará realidad.

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Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up   

max 129m2 (1,383 sqft)
user 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
bed 1 cama king size: 2x2m

El Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up de Grand Sirenis Riviera Maya Resort se presenta como la combinación perfecta entre la corriente minimalista, la elegancia y la calidez de sus objetos decorativos, la mayoría, de origen natural. 

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Club Platinum Grand Presidential Suite 1 Bed  

max 129m2 (1,383 sqft)
user 4 adultos + 1 niño o 3 adultos + 2 niños o 2 adultos + 3 niños
bed 1 cama king size: 2x2m

Decorada con un estilo vanguardista y de buen gusto, la Club Platinum Presidential Suite es una excelente opción para vivir una experiencia de lujo y confort que harán sus vacaciones espectaculares.

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Club Platinum Grand Presidential Suite 2 Bed   

max 240 m2 + 224 m2 - 2,580 sqft + 2,403 sqft
user 6 adultos o 5 adultos y 2 niños o 4 adultos y 3 niños
bed 1 cama king size: 2x2m y 2 camas dobles

Ésta Grand Suite representa la exclusividad y sofisticación de Ultimate Leisure Club. Vivir unas vacaciones aquí, será una experiencia de lujo que superará todas sus expectativas.

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Junior Suite Deluxe (habitación adaptada)  

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adultos o 3 adultos + 2 niños
bed 2 camas dobles o 1 cama King size

Habitaciones perfectamente adaptadas y acondicionadas con todo lo necesario para que pueda disfrutar de unas fantásticas vacaciones en el Caribe. Cuentan con una amplia sala de estar y bañera hidromasaje.

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DESTACADOS

Bodas & Renovación de votos

¿Quién no ha soñado nunca con casarse en un lugar exótico fuera de lo habitual?

Spa Grand Sirenis Riviera Maya

Fusión de sentidos... Equilibrio entre alma y espíritu...

Senderos

La Riviera Maya es naturaleza, son ruinas mayas, una combinación perfecta para la práctica del senderismo.

Actividades Acuáticas

¡Descubra la belleza del Caribe con Grand Sirenis Riviera Maya y Aqua Excursions!

OFERTAS

-42% DE DESCUENTO

Deja el frío a un lado y planifica tus vacaciones de 2023/24 en el ambiente cálido del Caribe Mexicano.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

1ER NIÑO GRATIS

Oferta especial para unas vacaciones familiares en el Caribe mexicano con el primer niño gratis.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

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¡El verano es para relajarse!

El próximo verano 2024 disfruta del Grand Sirenis Riviera Maya con un 44% de descuento.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

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2023

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Great Place to Work® México
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Four Diamond Award
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Travelife
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Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
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icon-instagram @grandsirenisrivieramaya

PREGUNTAS FRECUENTES

Todas
Alimentación
Hoteles
Habitación
Clima
Compras
Spa
Salud
Niños
Transporte
Impuestos sobre estancias turísticas
Movilidad reducida
Derecho de saneamiento ambiental
Derecho de uso y aprovechamiento de bienes de dominio público

¿Existe un “código de vestimenta” para los restaurantes del hotel?

+ -

Sí, existe un código de vestimenta:

  • Restaurante Buffet: No se permite la entrada al comedor en traje de baño o con el torso descubierto.

 

  • Restaurantes temáticos: Los huéspedes podrán acceder a los restaurantes temáticos con shorts formales. No se permite la entrada a los restaurantes temáticos con camiseta sin mangas ni en traje de baño.

¿Hay lista de espera para los restaurantes temáticos del complejo?

+ -

Todos los restaurantes temáticos funcionan bajo reserva y según disponibilidad.

¿Ofrece el hotel un servicio de late check out?

+ -

El check-out se debe efectuar antes de las 12:00h del día de salida. Sin embargo, según la disponibilidad del hotel, podrá posponer su hora de check-out máximo hasta las 17:00h. Este servicio tiene un coste adicional de MXN$250 por hora. En Recepción le informarán de cómo hacer uso de este servicio.

¿Cuánto cuesta la conexión Wi-Fi?

+ -

La conexión Wi-Fi es gratuita para los clientes hospedados en el resort. Nuestros clientes se conectarán a la red Wi-Fi del hotel a través de una clave otorgada en la Recepción durante el proceso de check-in. Esta clave va ligada a su reserva.

¿Cuánto cuesta el servicio de caja fuerte?

+ -

Todas nuestras habitaciones disponen de caja fuerte gratuita dónde podrás depositar tus documentos y pertenencias personales de valor. Por favor, comprueba que la caja está perfectamente cerrada cada vez que abandones tu habitación y el último día antes de la salida, asegúrate de no olvidar nada en su interior y de dejar la puerta de la caja abierta.

El hotel no se hace responsable del dinero u objetos de valor que no hayan sido depositados en el interior de la caja fuerte. De igual manera, el hotel tampoco responderá.

¿Hay servicio de té/café disponible en la habitación?

+ -

Si, este servicio está disponible en la habitación.

¿Hay servicio de lavandería disponible en el hotel?

+ -

Si, el hotel dispone de servicio de lavandería con coste adicional. Nuestros Concierges te informarán sobre precios y condiciones generales del servicio.

¿Hay servicio de minibar disponible en la habitación?

+ -

Si, hay un servicio de minibar disponible en la habitación con reposición diaria de agua, refrescos y cerveza.

¿Hay servicio de Room Service disponible en la habitación?

+ -

Si, este servicio está disponible en la habitación. Además, el servicio es gratuito entre las 11 y las 23h.

¿Hay secador de cabello en la habitación?

+ -

Sí, encontrará un secador de cabello en el baño.

¿Hay una plancha y una tabla de planchar disponibles en la habitación?

+ -

Si, este servicio está disponible en la habitación.

¿Es posible reservar un upgrade de habitación con anticipación?

+ -

No es posible garantizar un upgrade a una habitación de categoría superior antes de la llegada al hotel.

 

Sólo es posible solicitar un upgrade a una habitación de categoría superior a tu llegada al hotel, y siempre dependerá de la disponibilidad en ese momento.

 

El personal de Recepción podrá comprobar la disponibilidad y el precio del upgrade a tu llegada.

¿Puedo solicitar una habitación determinada en el hotel?

+ -

Intentamos acomodar a nuestros clientes según el tipo de habitación seleccionada en el momento de la reserva. Puedes enviarnos al hotel vía e-mail tus peticiones y necesidades. Por favor, no olvides incluir los detalles de tu reserva. Nuestro personal de recepción hará lo posible para satisfacer tus deseos según la disponibilidad en el momento y sin garantías de confirmación antes de la llegada.

¿Cómo es el clima de la Riviera Maya?

+ -

La Riviera Maya y la Península del Yucatán cuentan con uno de los climas más soleados del mundo. Ocasionalmente hay lluvias y viento durante los meses de septiembre, octubre y noviembre. La temperatura media es de 26º con fluctuaciones de entre 5 y 7 grados.

¿Qué ropa es conveniente para la estancia?

+ -

Aconsejamos llevar ropa para clima cálido. No olvidar su traje de baño y una prenda ligera para cubrirse por las noches. 

¿A qué hora es recomendable ponerse al sol?

+ -

Con el clima tropical de la Riviera Maya es preferible, en particular para los niños, evitar el sol desde las 13:00 hasta las 16:00.

¿Qué tipo de crema/protector solar es recomendable?

+ -

El factor de protección depende del tipo de piel. Si viaja en temporada de verano, la temperatura puede alcanzar más de 35º y es recomendable poner un factor mínimo de 20.

¿Cuál es la moneda del país?

+ -

La moneda de México es el peso mexicano.

¿Cuál es el idioma oficial? 

+ -

El idioma oficial de México es el español (Castellano) pero se entiende y se habla el inglés en la zona de la Riviera Maya y en el complejo.

¿Puedo cambiar divisas en el hotel o sacar dinero?

+ -

El hotel ofrece un servicio de cambio de divisas y también encontrará un cajero automático para disponer de efectivo.

¿Existe un centro comercial en el complejo?

+ -

Si, contamos con tiendas dentro del hotel.

¿Dónde está situada la zona comercial más cercana?

+ -

La zona comercial más cercana se sitúa en Playa del Carmen que se encuentra a 25 minutos (35 km) del hotel.

¿Se puede comprar alcohol y tabaco en el complejo?

+ -

Encontrará en el complejo tiendas donde podrá comprar bebidas alcohólicas y no alcohólicas y tabaco.

¿El acceso al Spa es gratuito o de pago?

+ -

El acceso al gimnasio del Spa es gratuito. Existe el Spa pass, con cargo extra, que abarca el circuito de agua (piscinas exteriores, camas de hidromasaje acuáticas, saunas, ducha de aromas, hammam, baño turco, etc.).

¿Los niños tienen que ir acompañados al Spa hasta qué edad?

+ -

Los menores de 18 años no pueden hacer uso del Spa, excepto para los tratamientos especiales diseñados para ellos (Kids SPA). Si los padres desean disfrutar algún tratamiento, los niños podrán quedarse en el Miniclub. Ofrecemos un servicio especial de niñera con cargo adicional.

¿El agua del grifo es potable?

+ -

El agua del grifo no es potable. Nuestros huéspedes encontrarán agua embotellada en el minibar de su habitación.

¿Es necesario vacunarse antes de viajar?

+ -

No es necesario vacunarse. De todos modos, recomendamos visitar a su médico antes de viajar para controlar sus anteriores vacunas.

¿Existen comidas especiales para vegetarianos?

+ -

En el complejo, todos nuestros restaurantes cuentan con platos vegetarianos.

¿Existen comidas especiales para diabéticos?

+ -

Recomendamos contactar a nuestro departamento de RRPP y ellos gestionarán la situación con el huésped y nuestro departamento de cocina, el cual se adaptará sin problemas a las necesidades de nuestros clientes.

¿Se toman precauciones para las personas alérgicas?

+ -

Si, todas las recomendadas por las autoridades sanitarias y las auditoras de calidad con las que trabajamos.

¿Hay un centro médico en el hotel?

+ -

Si, el hotel cuenta con un centro médico con servicio durante las 24 horas del día. Además, el hospital más cercano se encuentra a 25 minutos del hotel, en Playa del Carmen. Ambos servicios tienen un coste adicional.

¿Podemos comprar medicamentos en el complejo?

+ -

Se cuenta con medicamentos básicos que no requieren receta médica, aunque contamos con servicio a domicilio de farmacias cercanas y con un centro médico.

¿Qué tipo de instalaciones y servicios están disponibles para los niños?

+ -

Los niños tienen a su disposición una piscina separada, un Miniclub, una zona polideportiva y para su diversión un amplio programa de animación.

¿Existe comida para bebés como puré o sopas?

+ -

Nuestros buffets cuentan siempre con al menos 2 opciones de purés que pueden llegar a ser adecuados para niños.

¿Existe un servicio de niñera?

+ -

Sí. El hotel cuenta con niñeras. Este servicio tiene costo extra.

¿Existe un servicio de autobús? ¿Con qué frecuencia?

+ -

Existe el servicio de transporte público. Éste se ubica a la entrada del complejo, sobre la carretera y por un precio mínimo se puede ir desde Tulum a Playa del Carmen. Pasa cada 15 minutos hasta las 11:00 de la noche.

¿Cuánto es el impuesto de salida?

+ -

El impuesto de salida del país a pagar en el aeropuerto es 45€, 50$ o $750 MXN por persona en efectivo.

¿Las áreas públicas del complejo son accesibles para personas con movilidad reducida?

+ -

Si, el complejo es totalmente accesible para personas con movilidad reducida.

¿Qué es el derecho de saneamiento ambiental?

+ -

El Gobierno del municipio de Solidaridad aprobó un decreto sobre el derecho de saneamiento ambiental. El Decreto de Hacienda 034 del Municipio de Solidaridad del Estado de Quintana Roo incluye los artículos 132 bis, 132 ter, 132 quater y 132 quinquies. Según dicha ley, el derecho entró en vigor el 1 de octubre de 2017 y gravará las estancias en establecimientos turísticos desde esta fecha. Se trata de una aportación directa e instantánea, de carácter finalista y cuya recaudación irá íntegramente destinada a la ejecución de obras de saneamiento ambiental dentro del Municipio de Solidaridad.

¿Quién está obligado a pagar dicho derecho?

+ -

Todas las personas que realicen la estancia en un alojamiento turístico del municipio de Solidaridad, en el Estado de Quintana Roo.

¿Cómo se calcula el importe a pagar?

+ -

MXN$32 por habitación, por noche ocupada a partir del 1 de febrero del 2022.

¿Cuándo deberán pagar nuestros clientes el derecho?

+ -

A la llegada al hotel, en el check-in, nuestro personal de recepción le presentará la documentación correspondiente, para el pago del derecho antes de la entrada.

¿Qué es el derecho de uso y aprovechamiento de bienes de dominio público?

+ -

De acuerdo con el artículo 74bis de la Ley de hacienda del Estado de Quintana Roo, los turistas extranjeros que viajen a este Estado estarán obligados a pagar el derecho por el uso y aprovechamiento de bienes de dominio público a partir del 1 de abril de 2021.

¿Cuál es el precio del derecho?

+ -

El aprovechamiento consiste en un pago por parte de los turistas extranjeros de MXN$224.

¿Cuándo deberán pagar nuestros clientes el derecho por el uso y aprovechamiento de bienes de dominio público?

+ -

El turista puede realizar el pago antes de su llegada, a la llegada o durante su estancia en el Estado de Quintana Roo. Cuando el turista haya concluido su estancia en este Estado, deberá mostrar su comprobante de pago en el filtro correspondiente del aeropuerto, antes del embarque. En caso de no haberlo efectuado, recibirá asistencia in situ para realizarlo en ese momento.

¿Qué es VISITAX?

+ -

VISITAX es la aplicación para efectuar el pago del derecho de uso y aprovechamiento de bienes de dominio público al Gobierno del Estado de Quintana Roo.

 

El pago para familias o grupos puede realizarse en conjunto, siempre y cuando se completen los datos que solicitará el sistema para cada uno de los integrantes. De ese modo, la aplicación generará comprobantes individualizados.

¿Qué requisitos se solicitan para rellenar el formulario VISITAX?

+ -

Los requisitos que se solicitan para rellenar el formulario VISITAX son los siguientes: 

 

  • Número de personas que viajan 
  • Nombre, edad y número de pasaporte de cada una de las personas 
  • Fecha de salida del Estado de Quintana Roo 
  • Datos para realizar el pago electrónico del derecho