logoweb
arrow-left
Volver
search
search
/
Habitaciones
Adultos
Niños
Edades de los niños
Habitación 1
Edades
Añadir habitación
Confirmar
Ibiza, España

TUI BLUE AURA

Puestas de sol inolvidables con Sirenis Hotels

Ibiza, España

VISTAS AL MEDITERRÁNEO

Ubicado frente al mar y junto a la playa de Port des Torrent

Ibiza, España

JUNIOR SUITE DELUXE

Habitaciones para disfrutar de la luz de Ibiza

Ibiza, España

DISFRUTA DE LAS TAPAS

Multitud de propuestas gastronómicas.

Ibiza, España

DESLÍZATE A LA DIVERSIÓN

Un parque acuático para pequeños y mayores

Scroll
search
search
/
Habitaciones
Adultos
Niños
Edades de los niños
Habitación 1
Edades
Añadir habitación
Confirmar

MEJOR PRECIO ONLINE

arrow

PAGO SEGURO

arrow

GESTIÓN RESERVA

arrow

TARIFAS FLEXIBLES

arrow

OFERTAS EXCLUSIVAS

arrow
homeInicio
·
Hoteles y destinos
·
Ibiza
·
TUI Blue Aura
·
palmtree

TUI BLUE AURA

Ambiente mediterráneo

El Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura está disponible en el Reino Unido a través de TUI como un hotel familiar llamado TUI BLUE Aura.

El Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura (número de registro oficial H-0017EIF) está situado en primera línea de mar, a 150 m de la playa de Port d’es Torrent, en la zona de San José y a 20 Km. de la ciudad de Ibiza. El hotel inauguró sus instalaciones el verano de 1999. El complejo ha sido diseñado como si de un pequeño pueblo se tratara, con grupos de casas de baja altura y amplios jardines, consiguiendo un cálido ambiente mediterráneo, sensación de bienestar y relax. La calidad de su servicio e instalaciones se ve recompensada año tras año con la Certificación en el Sistema de Gestión Ambiental ISO 10001:2015.

El TUI BLUE Aura, con ambiente británico, resulta ideal para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en familia disfrutando de la comodidad del servicio de Todo Incluido. Si buscas escapar del ajetreo y del bullicio de la vida cotidiana sin dejar de lado la diversión y entretenimiento, este hotel te proporciona todo lo que necesitas. Podrás disfrutar de una amplia piscina diseñada a tres alturas, piscina separada para los más pequeños, terraza-solárium, una piscina interior climatizada y un parque acuático de 4.500m2.

TUI BLUE Aura ofrece una amplia variedad gastronómica. En el restaurante bufé encontrarás las mejores recetas locales e internacionales, con muchos de los platos preparados al momento. Para disfrutar de una cena diferente, te proponemos una experiencia con sabor asiático, el restaurante temático Teppanyakiclub o si lo prefieres, una experiencia con sabor puramente español, el restaurante temático Taverna.

*El hotel cuenta actualmente con un edificio con habitaciones “Deluxe” y una piscina “infinity”.

* Los horarios y servicios podrán ser modificados durante la temporada sin previo aviso. Para mayor seguridad, por favor, consulte con nuestro departamento de Recepción a su llegada al hotel.

El tiempo icon-plus minus-white
Saturday, May 25, 2024
icon-sun ºC
Mínima ºC
Máxima ºC
Donde estamos icon-plus minus-white
Ibiza, España
VER EN MAPA
Mapa Ubicación AURA
TUI BLUE Aura Contacto:
Main address:

C/ des Caló, s/n, 07829, Ibiza, Islas Baleares - España

C/ des Caló, s/n, 07829, Ibiza, Islas Baleares - España

Ibiza, España
Tel: (+34) 971 347 542, E-mail: sirenis.aura@sirenishotels.com
image
VER IMÁGENES Y VIDEOS (60)
Mapa TUI Blue Aura 1
Área de Recepción
Tienda
Lavandería de autoservicio
Primeros Auxilios
Taverna
Thea's Coffee Shop
El Restaurante
Teppanyaki Club A La Carta
Entertainment Bar
Drink Truck
Snack Bar
The Bar
Infinity Bar
Piscina para niños
Infinity Pool
Piscina Principal
Parque Acuático
Piscina Interior
Plataforma BLUEf!t
Cancha Multiuso
Sala de Entretenimiento
Salón Interior
Gimnasio BLUEf!t
Sala de juegos para niños
BabyClub
TUI Kids’ Club
The Hangout
Playroom
Hab. 1001-1005 / 1101-1109 / 1201-1209
Hab. 2001-2008 / 2101-2108
Hab. 3001-3008 / 3101-3108
Hab. 4001-4012 / 4101-4112
Hab. 5001-5012 / 5101-5112
Hab. 6001-6008 / 6101-6108 / 6201-6208
Hab. 7001-7012 / 7101-7112 / 7201-7212
Hab. 8001-8025 / 8101-8116
Hab. 9001-9013 / 9101-9113
Desplaza para navegar por el mapa
doblearrow-blue
pointer
Haz click para conocer los rincones del hotel
x
SERVICIOS
plus minus
Área de Recepción
Tienda
Lavandería de autoservicio
Primeros Auxilios
Restaurant & Bars
plus minus
Taverna
Thea's Coffee Shop
El Restaurante
Teppanyaki Club A La Carta
Entertainment Bar
Drink Truck
Snack Bar
The Bar
Infinity Bar
Piscinas
plus minus
Piscina para niños
Infinity Pool
Piscina Principal
Piscina Interior
Parque Acuático
plus minus
Parque Acuático
Deportes y Actividades
plus minus
Plataforma BLUEf!t
Cancha Multiuso
Sala de Entretenimiento
Salón Interior
Gimnasio BLUEf!t
Niños y adolescentes
plus minus
Sala de juegos para niños
BabyClub
TUI Kids’ Club
The Hangout
Playroom
Residencias
plus minus
Hab. 1001-1005 / 1101-1109 / 1201-1209
Hab. 2001-2008 / 2101-2108
Hab. 3001-3008 / 3101-3108
Hab. 4001-4012 / 4101-4112
Hab. 5001-5012 / 5101-5112
Hab. 6001-6008 / 6101-6108 / 6201-6208
Hab. 7001-7012 / 7101-7112 / 7201-7212
Hab. 8001-8025 / 8101-8116
Hab. 9001-9013 / 9101-9113
x

FOTOS Y VÍDEOS

image-blue
play
Todas (60)
Piscina y Playa (13)
instalaciones (11)
Instalaciones deportivas (15)
Restaurant & Bars (20)

SERVICIOS DESTACADOS

SERVICIOS E INSTALACIONES DEL HOTEL

1 x Piscina adultos
1 x Piscina para niños separada
Tumbonas y sombrillas
Recepción 24h
Cuarto de maletas
Salón TV
Acceso a Internet Wi-Fi
Lavandería / Tintorería*
Lavadoras y secadoras de fichas (autoservicio) *
1 Nueva piscina “Infinity” (de 228,57 m2 y de 1,40 de profundidad)
1 Piscina interior climatizada (mayo y octubre)
Tarjetas de crédito aceptadas Visa, Master Card, Amex
Correos
plus-circle Mostrar más
mius-circle Mostrar menos
* Servicios de pago

Servicios e instalaciones de la zona

Tiendas *
Supermercado *
Parada de Autobuses
Centro Médico *
Alquiler de coches *
* Servicios de pago

Habitaciones

maximize

Habitación Doble

max
user 2 adultos
bed 1 cama king size 1,5x2m

La nueva habitación doble de Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura es una gran elección para parejas. Aproveche la oportunidad de disfrutar de la intimidad y de largas horas de conversación y risas en la terraza del hotel saboreando su bebida favorita. En definitiva, de olvidarse del estrés y de la monotonía del día a día durante sus vacaciones en Ibiza.

Reservar
maximize

Habitación Doble Deluxe

max 49 m2
user 2 adultos + 1 cuna
bed 1 cama king size (2x2m)

Un lujo para el descanso, así es la habitación Doble Deluxe del Sirenis Hotel Club Aura. Una estancia amplia, cómoda y acogedora, que le aportará el mejor alojamiento en la conocida isla de Ibiza.

Reservar
maximize
Junior Suite
max
user Máximo 2 adultos + 2 niños + 1 cuna
bed 2 Camas: 1x2m

Las nuevas Junior Suites de Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura han sido diseñadas pensando en quienes viajan en familia y presentan una decoración funcional y con claro carácter mediterráneo. 

Reservar
maximize
Junior Suite Deluxe
max 42 M2
user 2 adultos + 2 niños + 1 cuna
bed 1 cama King size 2x2m

Una maravillosa propuesta de alojamiento. La Junior Suite Deluxe del Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura es el mejor punto de partida para vivir la experiencia de Ibiza.

Reservar
maximize
Master Suite Deluxe 2 habitaciones con jacuzzi
max entre 65 y 83m2
user 3 adultos + 2 niños + 1 cuna
bed 2 cama King size 2x2m + con 2 colchones separados (1x2m cada uno)

El Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura alberga 2 Master Suites reformadas con dos dormitorios y jacuzzi exterior, un equipamiento de última generación en habitaciones, salón y baños con servicios de alto nivel.

Reservar
maximize
Master Suite Deluxe 2 habitaciones con solárium
max entre 65 y 83m2
user 3 adultos + 2 niños + 1 cuna
bed 1 cama king size 2x2m + 2 colchones separados (1x2m cada uno)

El Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura alberga 2 Master Suites reformadas con dos dormitorios, un equipamiento de última generación en habitaciones, salón y baños con servicios de alto nivel.

Reservar
maximize
Habitación adaptada
max
user Máx. 3 adultos + 1 niño
bed Dormitorio separado con 2 camas: 1x2m

Habitaciones perfectamente adaptadas y acondicionadas con todo lo necesario para que pueda disfrutar de unas fantásticas vacaciones en la isla.

Reservar
maximize
Junior Suite Deluxe (habitación adaptada)
max 42m2
user Máx. 2 adultos + 2 niños + 1 cuna
bed 1 cama King size 2x2m

La Junior Suite Deluxe con capacidades especiales del Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura le invita a disfrutar de un amplio espacio diáfano y moderna decoración con vistas al excepcional Mar Mediterráneo.

Reservar

DESTACADOS

Sirenis Aquagames

Disfruta de nuestro parque acuático Sirenis Aquagames. Instalaciones disponibles para clientes del hotel. ¡Ven ya y deslízate a la diversión!

Niños y adolescentes, ¡diversión para todos!

¡En TUI BLUE Aura, tenemos diversión asegurada para todos!

¡Al agua patos! Refréscate en nuestras piscinas.

Ibiza te ofrece las mejores playas del mediterráneo; pero TUI BLUE Aura te brinda piscinas donde refrescarte y relajarte con las mejores vistas.

Experiencias gastronómicas

Viaja a través de tu sentido del gusto, por nuestros restaurantes “La Taverna” y Teppanyakiclub.

Reviews
Descubre las valoraciones y experiencias de nuestros clientes.
2023

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Gestión de Calidad ISO-9001:2015
icon-plus
Travellers’ Choice TripAdvisor
icon-plus
Certificado Medio Ambiente CO2 Calculado
icon-plus
Travelife Gold Award 2023
icon-plus
Gestión Ambiental ISO 14001:2015
icon-plus

CONECTA CON TUI BLUE AURA

INSTAGRAM

#SirenisExperiences
icon-instagram @tui_blue_aura

PREGUNTAS FRECUENTES

Todas
Hoteles
Habitación
Clima
Compras
Alimentación
Salud
Niños
Transporte
Movilidad reducida
Reservas online
Impuestos sobre estancias turísticas

¿Cuáles son las horas de check-in o check-out?

+ -

El derecho a la ocupación de la unidad de alojamiento es a partir de las 15:00 h del primer día del periodo contratado. El derecho a la ocupación de la unidad de alojamiento acaba a las 12:00 h del día en que finalice el plazo. El establecimiento entenderá prorrogada por un día la estancia del cliente en caso de que no haya abandonado la unidad de alojamiento al cumplirse el plazo máximo señalado.

¿Cuánto cuesta la conexión Wi-Fi?

+ -

La conexión Wi-Fi desde tu habitación o cualquier lugar en el hotel es gratuita para 2 dispositivos/habitación. Por favor, solicita una clave de acceso en recepción.

¿Existe un servicio de toallas de piscina en el hotel?

+ -

Sí, tenemos a tu disposición un servicio de toallas de piscina. Deberás pagar un depósito de 10€ por cada toalla (pago en metálico).

 

En Recepción te informarán de cómo hacer uso de este servicio.

 

La pérdida, sustracción o robo de la toalla o ticket supondrá la pérdida del depósito.

¿Ofrece el hotel un servicio de late check out?

+ -

Si, el hotel ofrece un servicio de late check-out según la disponibilidad en el momento. En recepción te informarán de cómo hacer uso de este servicio. El servicio tiene un coste de 40 € hasta las 16:00 h y 10 €/hora para cada hora adicional hasta las 18:00 h.

¿Cómo puedo contactar con el hotel?

+ -

Por favor, rellena el formulario de contacto disponible en la parte superior de nuestra web.

¿Está permitido fumar en el hotel?

+ -

Te recordamos que, de acuerdo con la normativa española (ley antitabaco 28/2005), está prohibido fumar en todas las dependencias cerradas del hotel: zonas comunes, comedor, bar interior, salones, habitaciones y pasillos. Los fumadores pueden hacerlo en la terraza exterior.

¿Cuánto cuesta el servicio de caja fuerte?

+ -

Todas nuestras habitaciones disponen de caja fuerte gratuita dónde podrán depositar sus documentos y pertenencias personales de valor. Por favor, compruebe que la caja está perfectamente cerrada cada vez que abandone su habitación y el último día antes de la salida, asegúrese de no olvidar nada en su interior y de dejar la puerta de la caja abierta.

 

El hotel no se hace responsable del dinero u objetos de valor que no hayan sido depositados en el interior de la caja fuerte. De igual manera, el hotel tampoco responderá por la pérdida de objetos de valor que se encontraran dentro de la caja de seguridad si ésta no hubiera sido cerrada correctamente.

¿Hay servicio de té/ café disponible en la habitación?

+ -

Si, este servicio está disponible en la habitación.

¿Hay servicio de minibar disponible en la habitación?

+ -

No, no hay un servicio de minibar pero hay una mini nevera disponible en la habitación.

¿Hay secador de pelo en la habitación?

+ -

Si, encontrarás un secador de pelo en el baño.

¿Es posible reservar un "upgrade" de habitación con anticipación?

+ -

No es posible garantizar un “upgrade” a una habitación de categoría superior antes de la llegada al hotel.

Sólo es posible solicitar un "upgrade" a una habitación de categoría superior a tu llegada al hotel, y siempre dependerá de la disponibilidad en ese momento.

El personal de recepción podrá comprobar la disponibilidad y el precio del “upgrade” a tu llegada.

¿Hay una plancha y una tabla de planchar disponibles en la habitación?

+ -

Si necesitas utilizar una plancha y una tabla de planchar, por favor, contacta con Recepción. Este servicio es gratuito.

¿Puedo solicitar una habitación determinada en el hotel?

+ -

Intentamos acomodar a nuestros clientes según el tipo de habitación seleccionada en el momento de la reserva. Pueden enviar al hotel vía e-mail sus peticiones y necesidades. Por favor, no olviden incluir los detalles de su reserva. Nuestro personal de recepción hará lo posible para satisfacer sus deseos según la disponibilidad en el momento y sin garantías de confirmación antes de la llegada.

¿Cómo es el clima de Ibiza?

+ -

El clima de Ibiza es Mediterráneo. Durante el verano, desde junio hasta septiembre, la temperatura media es de 28º y puede alcanzar los 35º. Las hermosas playas de la isla tienen agua de media a 25º. La temperatura media en invierno es de 20º

¿Qué ropa es conveniente para la estancia?

+ -

Durante el verano, es preferible llevar ropa ligera sin olvidar el traje de baño. Durante la temporada baja llevar ropa de abrigo ligera para la noche.

¿Qué tipo de crema solar es recomendable?

+ -

Con las temperaturas altas del verano, aconsejamos un factor de protección entre 20 y 50, en particular para los más pequeños. Es recomendable evitar el sol entre 13:00 y 16:00h.

¿Cuál es la moneda del país?

+ -

En Ibiza cómo en Europa, la moneda es el Euro.

¿Cuál es el idioma oficial?

+ -

Los idiomas oficiales son el español y el catalán; en el hotel se habla además inglés.

¿Puedo cambiar divisas en el hotel o sacar dinero?

+ -

El hotel dispone de un servicio de cambio de divisa. Dirígete a Recepción para solicitar este servicio entre las 8:00 y las 22:00h. Además encontrarás cajeros automáticos en la zona.

¿Hay un supermercado cerca del hotel?

+ -

Si, encontrarás un supermercado muy cerca del hotel.

¿Existen comidas especiales para vegetarianos?

+ -

Aunque no hay disponible un menú especial para vegetarianos, existe una amplia variedad de ensaladas y diferentes platos aptos para vegetarianos.

¿Existen comidas especiales para diabéticos?

+ -

Existen comidas para diabéticos y se les recomienda que lo avisen a la llegada al hotel o al responsable del restaurante.

¿Existe un “código de vestimenta” para los restaurantes del hotel?

+ -

Le agradeceremos que haga uso de una vestimenta adecuada para acceder a los restaurantes. Está estrictamente prohibido entrar descalzo, en bañador, con ropa mojada o con el torso desnudo.

 

En la cena se recomienda vestir de manera más formal.

¿Ofrece el hotel un servicio de picnic a cambio del almuerzo o la cena?

+ -

El hotel cuenta con un servicio de picnic para los clientes a cambio del almuerzo o la cena. Si usted desea solicitarlo, por favor diríjase a Recepción antes de las 20:00 h del día anterior.

¿Hay un servicio de cena fría disponible en el hotel?

+ -

El hotel ofrece el servicio de cena fría para el día de llegada, fuera del horario del comedor. Es necesario avisar con antelación al día de llegada.

¿Hay un servicio de desayuno temprano en el hotel?

+ -

Si el día de salida requiere un desayuno temprano antes de la apertura del restaurante, contacte con Recepción antes de las 20:00 h del día anterior.

¿Existe comida de bebés como puré o sopas?

+ -

Hay un microondas en el restaurante para calentar comida de bebés; le recomendamos avisar al responsable del restaurante de sus necesidades.

¿El agua es potable dentro del hotel?

+ -

Si, el agua es potable dentro del hotel, pero no se recomienda beber agua del grifo.

¿Se puede comprar agua mineral en el hotel?

+ -

Si. En los bares del hotel puedes comprar agua mineral embotellada y bebidas varias. En la zona comercial situada en frente del hotel encontrarás un supermercado.

¿Es necesario vacunarse antes de viajar?

+ -

Para viajar a Ibiza, no es necesaria ninguna vacuna.

¿Se toman precauciones para las personas alérgicas?

+ -

Si, se toman precauciones para las personas alérgicas, en especial cuando avisan a la llegada al hotel o al responsable del restaurante.

¿Se pueden comprar medicamentos en el hotel?

+ -

No es posible comprar medicamentos en el hotel, pero hay una farmacia en la zona.

¿Cuáles son las instalaciones y servicios para los niños?

+ -

El hotel dispone de una zona de juegos y entretenimiento para niños de habla inglesa y una pista polideportiva. El parque acuático Sirenis Aquagames está disponible para los huéspedes del hotel 6 días a la semana.

¿Se puede participar en las actividades que organiza el tour operador TUI?

+ -

El Sirenis Hotel Club Aura / TUI BLUE Aura es un hotel TUI BLUE del tour operador TUI. El equipo de animación es el encargado de organizar todas las actividades diurnas para niños, al igual que todas las actividades del miniclub. Los clientes con reservas directas o mediante otros tour operadores que no sean TUI, podrán participar en determinadas actividades, según la disponibilidad en ese momento y siempre y cuando los niños hablen o entiendan inglés. El servicio y actividades del miniclub, es exclusivo para los clientes que hayan reservado con este tour operador.

¿Es necesario avisar al hotel para reservar una cuna? ¿Tiene algún coste adicional?

+ -

Si usted viaja con un bebé menor de 2 años, la cuna estará disponible en su habitación a la llegada. Este servicio es gratuito.

Si su bebé es mayor de 2 años y necesita una cuna deberá avisar al hotel, que se la proporcionará de manera gratuita y según la disponibilidad en el momento.

¿Cuál es la altura mínima necesaria para los toboganes del parque acuático?

+ -

Tornado 1,40 m

Kamikaze 1,22 m

Aquatubo, Aquafun, Aquaracer 1,10 m

¿Es posible alquilar un cochecito para mi bebé?

+ -

Este servicio está sujeto a la disponibilidad en el momento. El precio es de 20 € de depósito (pago en metálico) y 25 € de alquiler por estancia.

¿Es posible alquilar un calienta biberones en el hotel?

+ -

Este servicio está sujeto a la disponibilidad en el momento. El precio es de 20 € de depósito (pago en metálico) y 25 € de alquiler por estancia.

¿Es posible alquilar un esterilizador de biberones en el hotel?

+ -

Este servicio está sujeto a la disponibilidad en el momento. El precio es de 20 € de depósito (pago en metálico) y 25 € de alquiler por estancia.

¿Existe un servicio de niñera?

+ -

No existe un servicio de niñera en el hotel.

¿Ofrece el hotel un servicio de traslado desde el aeropuerto?

+ -

Si necesitas reservar un traslado, puedes consultar disponibilidad y tarifas en nuestra página web. Haz click en el apartado "Reservar Traslado" de la Home.

¿Se puede alquilar un coche en el hotel o cerca?

+ -

Desde la recepción del hotel te pueden gestionar la reserva de un coche o una moto de alquiler.

¿El hotel es accesible para las personas con movilidad reducida?

+ -

Si, todas las áreas públicas del hotel (recepción, terraza, restaurantes, bares…), 5 habitaciones están adaptadas para personas en silla de ruedas.

¿La entrada del hotel es accesible para personas en sillas con ruedas?

+ -
 
Si, la entrada del hotel es accesible para personas en silla de ruedas y el tamaño de las puertas es 1,75 m. 

¿El mobiliario constituye un obstáculo para personas ciegas o con deficiencias visuales?

+ -

El mobiliario del hotel no constituye un obstáculo para personas ciegas o con deficiencias visuales.

¿Hay un ascensor en el hotel y es necesario tomarlo para ir hasta las habitaciones adaptadas?

+ -

En el Sirenis Club Aura no hay ascensor y las habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida se sitúan en la planta baja. 

¿Qué anchura tiene la puerta de la habitación adaptada a personas con movilidad reducida?

+ -

La puerta mide 81cm de ancho y en el interior de la habitación se puede rotar 360º.

¿Cómo está arreglado el baño de las habitaciones adaptadas a personas con movilidad reducida?

+ -

El hotel ofrece 4 habitaciones estándar y una Junior Suite Deluxe, todas ellas adaptadas a personas con movilidad reducida. 3 habitaciones estándar están equipadas con ducha y 1 habitación estándar está equipada con bañera. La Junior Suite Deluxe está equipada con ducha.

 

El baño de la habitación adaptada con bañera tiene suelo antideslizante, la barra de apoyo vertical se sitúa a una altura de 67 cm y otra horizontal se sitúa a 13 cm. La puerta del baño mide 80 cm.

 

El baño de las 3 habitaciones estándar con ducha tiene suelo antideslizante. La barra de apoyo vertical se sitúa a una altura de 66 a 76 cm, el asiento del baño se sitúa a una altura de 55cm y la puerta del baño mide 80 cm.

 

El baño de la Junior Suite Deluxe con ducha tiene suelo antideslizante. La barra de apoyo vertical se sitúa a una altura de 66 a 76 cm y la puerta del baño mide 80 cm.

¿Se puede acceder a la piscina sin obstáculos? 

+ -

Si. El acceso a la piscina y terraza es llano. También hay acceso de tipo “playa” para entrar en la piscina.

¿Cuáles son las condiciones de reservas online en la web corporativa www.sirenishotels.com?

+ -

Tarifa no reembolsable: No permite modificaciones. Pago por adelantado: Se cargará en tu tarjeta el importe total de la reserva en el momento de finalizar la misma.

 

Cancelación: La cancelación de una reserva con tarifa no reembolsable implica la no devolución de lo pagado. Si no te presentas, no será devuelto el importe pagado.

 

Tarifa flexible: Si cancelas hasta 48 horas antes de tu fecha de llegada, el hotel te devolverá el depósito en caso de haberse pagado alguno. Si cancelas fuera de plazo, el hotel cargará el importe de la primera noche y en caso de haber pagado el total de la reserva no será devuelto el importe de la primera noche.

 

Si no te presentas, el hotel cargará el importe de las dos primeras noches en la tarjeta dejada como garantía y en caso de haber pagado el total de la reserva no será devuelto el importe de las dos primeras noches.

 

Si has seleccionado la opción de pagar el total de la reserva al llegar al hotel, tu tarjeta de crédito sólo es necesaria como garantía de la reserva. El importe de la reserva no será cargado en la tarjeta de crédito, ya que el pago se realizará en el hotel el día de llegada con tarjeta de crédito o en efectivo, en moneda local y de acuerdo con el tipo de cambio del día. Sólo en caso de cancelación dos días antes de tu fecha de llegada se cargará el importe de la primera noche; en caso de no presentarte se cargará el importe de las dos primeras noches.

 


Sirenis Hotels & Resorts se reserva el derecho de efectuar una pre-autorización por el importe de la primera noche. Si has seleccionado pagar la totalidad de la reserva ahora, el sistema de reservas se ha conectado con el banco a través de una conexión segura para proceder al pago con el máximo de garantías de seguridad y has pagado la cantidad que aparece indicada en el bono.

¿Qué debo hacer si quiero cancelar mi reserva directa?

+ -

Si deseas cancelar tu reserva realizada desde nuestra web sirenishotels.com, puedes hacerlo desde el apartado de Mi Reserva situado en la Home de nuestra web. Deberás incluir el e-mail con el que completaste tu reserva y el número de localizador.

 

Si deseas asistencia adicional para reservas de este hotel, el e-mail de contacto es request.ibz@sirenishotels.com

 

La cancelación de una reserva con tarifa no reembolsable implica la no devolución de lo pagado.

¿Qué debo hacer si deseo modificar mi reserva?

+ -

Si deseas modificar tu reserva original y siempre que la tarifa lo permita, el procedimiento es el siguiente:

 


1. En primer lugar, haz una nueva reserva para el hotel en las fechas que desees. Por favor, ten en cuenta que las tarifas mostradas en el sitio web están sujetas a cambio en cualquier momento, así como las condiciones de reserva, por lo que el coste de la nueva reserva puede ser diferente al de la original. Por favor, ten en cuenta que la disponibilidad de habitaciones es limitada.

 

2. Una vez que hayas recibido el correo electrónico de confirmación de la nueva reserva con un código de reserva y copia del comprobante, deberás cancelar la reserva original, desde el apartado de MI RESERVA que encontrarás en la Home de la web.

 

3. Por favor, asegúrate de que la nueva reserva se realiza correctamente antes de cancelar la original, de modo que tengas asegurado el alojamiento. La reserva se confirma cuando un código de reserva se genera y se recibe un correo electrónico de confirmación en el que aparece el código de la reserva.

¿Qué hacer si no he recibido un e-mail con la confirmación de la reserva?

+ -

Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de tu reserva, ponte en contacto con request.ibz@sirenishotels.com Buscaremos tu reserva en nuestro sistema y te enviaremos copia del bono.

¿Qué es el impuesto sobre estancias turísticas?

+ -

El Gobierno Balear aprobó una ley del impuesto sobre estancias turísticas en las Islas Baleares, Ley 2/2016 de 30 de marzo de 2016. Según dicha ley, el impuesto entró en vigor el 1 de julio de 2016 y gravará las estancias en establecimientos turísticos desde esta fecha.

 

Se trata de un tributo directo, instantáneo y propio de la comunidad autónoma de Baleares, de carácter finalista y cuya recaudación irá íntegramente al fondo para favorecer el turismo sostenible.

¿Quién está obligado a pagar dicho impuesto?

+ -

Todas las personas que realicen la estancia (las estancias de menores de 16 años están exentas).

¿Cómo se calcula el importe a pagar?

+ -


La base imponible es el número de días de estancia. La cuota tributaria se obtendrá de aplicar a la base imponible la siguiente tarifa: en los hoteles de cuatro estrellas 4€ + IVA.

 

Bonificaciones: 50% para estancias de larga duración (a partir del 9º día de estancia).

¿Cuándo deberán pagar nuestros clientes el impuesto?

+ -

A la llegada al hotel, en el check-in, nuestro personal de recepción te presentará la documentación correspondiente, para el pago del impuesto antes de la entrada.

Hecho