Die WLAN-Verbindung aus Ihrem Zimmer oder jedem anderen Ort des Hotels aus ist für 2 Geräte/ Zimmer kostenlos. Fragen Sie bitte an der Rezeption nach dem Passwort.

Ja, ein Badehandtuchservice steht Ihnen zur Verfügung. Sie müssen 10 € Pfand (in bar) pro Handtuch hinterlegen.

An der Rezeption wird man Sie darüber informieren, wie man diesen Service in Anspruch nimmt.

Bei Verlust oder Diebstahl des Handtuchs oder des Tickets wird das Pfand einbehalten.

Ja, das Hotel bietet je nach Verfügbarkeit einen Late-Check-out-Service an. An der Rezeption wird man Sie darüber informieren, wie man diesen Service in Anspruch nimmt.

Der Service hat bis 16:00 Uhr einen Aufpreis von 45 € und jede zusätzliche Stunde kostet 10 €/ Stunde.

Füllen Sie bitte das Kontaktformular im oberen Teil unserer Website aus.

Bitte, denken Sie daran, dass nach Spanischem Gesetz (Antitabakgesetz 28/2005) das Rauchen in allen geschlossenen Räumen des Hotels verboten ist. Dieses betrifft: öffentliche Zonen, Speisesaal, Innen-Bar, Aufenthaltsräume, und die Flure. Das Rauchen ist nur in den gekennzeichneten Zonen auf der Terrasse gestattet.

Alle unsere Zimmer verfügen über einen kostenlosen Safe, in dem Sie Ihre Dokumente und wertvollen persönlichen Gegenstände aufbewahren können. Bitte überprüfen Sie bei jedem Verlassen Ihres Zimmers, ob der Safe perfekt geschlossen ist, und am letzten Tag vor der Abreise stellen Sie sicher, dass Sie nichts im Inneren vergessen und lassen Sie die Tür offen.

Das Hotel ist nicht verantwortlich für Geld oder Wertsachen, die nicht im Safe deponiert wurden. Ebenso ist das Hotel nicht verantwortlich für den Verlust von Wertsachen im Safe, wenn dieser nicht ordnungsgemäß geschlossen wurde.

Ja, dieser Service ist im Zimmer vorhanden.

Nein, es gibt keinen Minibar-Service, aber im Zimmers stehet Ihnen einen Minikühlschrank zur Verfügung.

Ja, im Bad finden Sie einen Föhn.

Wir können Ihnen vor Ihrer Ankunft im Hotel kein Upgrade auf ein Zimmer höherer Kategorie garantieren.

Sie können sich erst bei Ihrer Ankunft im Hotel um die Möglichkeit eines Upgrades auf ein Zimmer höherer Kategorie erkundigen, was stets von der Verfügbarkeit abhängt.

Das Rezeptionspersonal kann die Verfügbarkeit und den Preis des Upgrades bei Ihrer Ankunft prüfen.

Wenn Sie ein Bügeleisen und Bügelbrett benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Dieser Service ist kostenlos.

Wir versuchen, unsere Gäste je nach gewähltem Zimmertyp bei der Reservierung unterzubringen. Sie können dem Hotel per E-Mail Ihre Wünsche und Bedürfnisse zukommen lassen. Vergessen Sie bitte nicht, die Daten Ihrer Reservierung mit anzugeben. Unser Rezeptionspersonal wird sich darum bemühen, Ihren Wünsche in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und ohne Bestätigungsgarantien vor Ihrer Ankunft nachzukommen.

Auf Ibiza herrscht ein mediterranes Klima. Während der Sommermonate von Juni bis September liegt die Durchschnittstemperatur bei 28ºC, sie kann an einzelnen Tagen auch auf bis zu 35ºC ansteigen. Die wunderschönen Strände der Insel werden von durchschnittlich 25ºC warmem Wasser umspült. Die durchschnittliche Temperatur im Winter liegt bei 20ºC.

Während des Sommers ist leichte Kleidung zu empfehlen, wobei Badezeug nicht vergessen werden sollte. Während der Nebensaison sollte ein leichter Mantel für die Abend- und Nachtstunden im Gepäck sein.

Während der warmen Sommertage empfehlen wir einen Sonnenschutzfaktor zwischen 20 und 50, speziell für die jüngsten Urlaubsgäste. Zwischen 13.00 und 16.00 Uhr sollte die Sonne grundsätzlich vermieden werden.

Auf Ibiza wird wie im restlichen Europa mit €uro bezahlt.

Die offiziellen Sprachen sind Spanisch und Katalanisch. Im Hotel wird außerdem Englisch gesprochen.

Das Hotel verfügt über einen Währungsumtausch-Service. Wenden Sie sich zwischen 8:00 und 22:00 Uhr an die Rezeption, um diesen Service in Anspruch zu nehmen. Darüber hinaus gibt es Geldautomaten in der Umgebung.

Ja, es befindet sich ein Supermarkt in unmittelbarer Nähe des Hotels.

Obwohl wir keine spezielle Karte für Vegetarier haben, gibt es eine große Auswahl an Salaten und unterschiedlichen für Vegetarier geeigneten Gerichten.

Es werden Gerichte für Diabetiker zubereitet. Wir bitten Sie darum, bei Ankunft in Ihrem Hotel an der Rezeption oder dem Restaurantchef Bescheid zu geben.

Wir bitten Sie, sich für die Restaurants angemessen zu kleiden. Das Betreten ohne Schuhe, im Badeanzug, mit nasser Kleidung oder mit freiem Oberkörper ist streng verboten.

Zum Abendessen empfehlen wir eine etwas förmlichere Kleidung.

Das Hotel verfügt über einen Picknick-Service für die Gäste anstelle des Mittag- oder Abendessens. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte vor 20:00 Uhr des Vortags an die Rezeption.

Aussehalb der Öffnungszeiten des Essraums bietet das Hotel an Ihrem Ankunftstag die möglichkeit eines kalten Abendessens. Erfragen Sie bitte die Bedingungen an der Rezeption.

Falls Sie am Abreisetag ein vorzeitiges Frühstück noch vor der Öffnung des Restaurants wünschen, setzen Sie sich bitte am Vorabend vor 20:00 Uhr mit der Rezeption in Verbindung.

Im Restaurant gibt es eine Mikrowelle, um Babynahrung aufzuwärmen; wir empfehlen Ihnen, der Restaurantleitung Ihre Bedürfnisse mitzuteilen.

Ja, das Wasser ist Trinkwasser, wenngleich wir davon abraten, direkt vom Wasserhahn zu trinken.

Ja, in den Hotelbars können Mineralwasser und andere Getränke gekauft werden. Außerdem gibt es einen Supermarkt in der Umgebung.

Um nach Ibiza zu reisen sind keinerlei Impfungen notwendig.

Ja, es wird auf allergische Personen Rücksicht genommen, speziell wenn Sie bei Ankunft in Ihrem Hotel an der Rezeption oder dem Restaurantchef Bescheid geben.

Im Hotel kann man keine Medikamente kaufen, aber es gibt eine Apotheke in der Nachbarschaft.

Das Hotel verfügt über einen Spiel- und Unterhaltungsbereich für Englisch sprechende Kinder und über einen Sportplatz. Das Erlebnisbad Sirenis Aquagames steht den Gästen des Hotels 6 Tage in der Woche zur Verfügung.

Der Sirenis Hotel Club Aura wurde zum TUI BLUE des Reiseveranstalter TUI. Das Animationsteam organisiert alle Tagesaktivitäten für Kinder sowie die Aktivitäten im Mini Club. Kunden mit Direktbuchung oder Reservierung via anderer Reiseveranstalter als TUI können an bestimmten Aktivitäten je nach Verfügbarkeit teilnehmen. Voraussetzung ist jedoch, dass die Kinder Englisch sprechen oder verstehen. Der Service und die Mini-Club-Aktivitäten, sind nur für Kunden, die über diesen Reiseveranstalter gebucht haben.

Wenn Sie mit einem Baby unter 2 Jahren reisen, steht das Kinderbett bei Ihrer Ankunft im Zimmer bereit. Dieser Service ist kostenlos.

Wenn Ihr Kind älter als 2 Jahre ist und ein Kinderbett braucht, müssen Sie das Hotel benachrichtigen. Wir stellen es Ihnen je nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung.

Tornado 1,40 m

Kamikaze 1,22 m

Aquatubo, Aquafun, Aquaracer 1,10 m

Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit. Der Preis beträgt 20 € Pand (in bar) und 25 € Mietgebühren pro Aufenthalt.

Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit. Der Preis beträgt 20 € Pand (in bar) und 25 € Mietgebühren pro Aufenthalt.

Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit. Der Preis beträgt 20 € Pand (in bar) und 25 € Mietgebühren pro Aufenthalt.

Nein, im Hotel gibt es keinen Babysitter-Service.

Wenn Sie einen Transfer benötigen, können Sie auf unserer Website Verfügbarkeit und Preise prüfen. Klicken Sie auf "Transfer buchen" auf unserer Homepage.

An der Hotelrezeption kann für Sie ein Mietwagen oder ein Mietmotorrad bestellt werden.

Ja, alle öffentlichen Bereiche des Hotels (Rezeption, Terrasse, Restaurants, Bars…) und 5 Zimmer sind rollstuhlgerecht eingerichtet.

Ja, der Hoteleingang ist für Rollstuhlfahrer ausgerichtet, die Türbreite beträgt 1,75m.

Die Einrichtungsgegenstände des Hotels stellen kein Hindernis für Blinde oder Sehbehinderte dar.

Im Sirenis Club Aura gibt es keinen Fahrstuhl und die barrierefreien Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität befinden sich im Erdgeschoss.

Die Tür ist 81 cm breit und innerhalb des Zimmers kann man eine 360-Grad-Umdrehung vollführen.

Das Hotel bietet 4 Standard-Zimmer und eine Junior-Suite Deluxe an, die barrierefrei sind. 3 Standard-Zimmer sind mit Dusche ausgestattet und 1 Standard-Zimmer mit Badewanne. Die Junior-Suite Deluxe verfügt über eine Dusche.

Das Bad des barrierefreien Zimmers mit Badewanne hat einen rutschfesten Boden, die vertikale Stützstange ist auf 67 cm Höhe angebracht und eine horizontale befindet sich auf 13 cm Höhe. Die Badezimmertür ist 80 cm breit.

Das Bad der 3 Standard-Zimmer mit Dusche hat einen rutschfesten Boden. Die vertikale Stützstange ist auf 66 bis 76cm Höhe angebracht und die Badezimmertür ist 80 cm breit.

Das Bad der Junior-Suite Deluxe mit Dusche hat einen rutschfesten Boden. Die vertikale Stützstange ist auf 66 bis 76cm Höhe angebracht und die Badezimmertür ist 80 cm breit.

Ja. Der Zugang zu Pool und Sonnenterrasse ist flach und ohne Hindernisse. Es gibt auch einen abgeflachten Zugang im Pool.

Nicht rückzahlbarer Tarif: Kann nicht geändert werden.

Vorauszahlung: Am Ende des Reservierungsvorganges wird der Gesamtbetrag auf Ihre Kreditkarte berechnet.

Stornierung: Die Stornierung eines nicht rückzahbaren Tarifs oder das Nichterscheinen bedeutet keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages.

Flexibler Tarif: Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, zahlt das Hotel die gegebenenfalls gezahlte Anzahlung zurück.

Falls Sie nach Ablauf der Frist stornieren, belastet das Hotel den Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt. Falls Sie nicht erscheinen, belastet das Hotel die als Sicherheit hinterlegte Karte mit dem Betrag für die ersten zwei Nächte und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die ersten zwei Nächte nicht zurückgezahlt.

Bei Auswahl Ihre gesamte Hotelbuchung vor Ort zu begleichen, ist Ihre Kreditkarte als Reservierungsgarantie erforderlich. Der Buchungsbetrag wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sondern wird von Ihnen am Tag Ihrer Ankuft vor Ort in Bar oder mit Ihrer Kreditkarte, in lokaler Währung und mit dem an diesem Tag geltenden Wechselkurs beglichen. Der Betrag der ersten Nacht wird nur belastet, wenn die Stornierung zwei Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag der ersten beiden Nächte belastet.

Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung für den Preis der ersten Hotelnacht vorzunehmen. Bei Auswahl die Zahlung der gesamten Reservierung jetzt, wurde durch das Reservierungssystem eine sichere Bankverbindung hergestellt, um die Zahlungssicherheit maximal zu gewährleisten. Der geleistete Zahlungsbetrag wird auf dem Gutschein aufgeführt.

Wenn Sie eine direkt über unsere Webseite www.sirenishotels.com abgewickelte Buchung stornieren möchten, können Sie dies über den Bereich „Meine Buchung“ auf der Startseite unserer Webseite tun. Hierzu müssen Sie Ihre bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse, sowie die Buchungsnummer angeben.

Falls Sie zusätzliche Hilfe für Buchungen in diesem Hotel benötigen, senden Sie eine E-Mail an request.ibz@sirenishotels.com

Die Stornierung eines nicht rückzahlbaren Tarifs bedeutet keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages.

Falls Sie Ihre Buchung ändern möchten und ihr Tarif eine Änderung erlaubt, gehen Sie wie folgt vor:

1. Nehmen Sie als erstes eine neue Reservierung zu den von Ihnen gewünschten Terminen vor. Beachten Sie bitte, dass die auf der Webseite angezeigten Preise, sowie die Buchungskonditionen jederzeit Änderungen unterliegen können, weshalb die neue Buchung von der vorherigen abweichen kann. Beachten Sie bitte weiterhin, dass die Verfügbarkeit der Zimmer begrenzt ist.

2. Sobald Sie die Buchungsbestätigung mit Buchungsnummer und Kopie der Bestätigung per E-Mail erhalten haben, müssen Sie die ursprüngliche Buchung über die Starseite unserer Webseite unter der Rubrik „Meine Buchung“ stornieren.

3. Um Sich die Unterkunft in diesem Hotel zu sichern, sollten Sie sich vergewissern, dass die neue Buchung korrekt abgewickelt wurde, bevor Sie die ursprüngliche Buchung stornieren. Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn eine Reservierungsnummer erstellt wurde und Sie diese zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de tu reserva, ponte en contacto con request.ibz@sirenishotels.com Buscaremos tu reserva en nuestro sistema y te enviaremos copia del bono.

Die Regierung der Balearen verabschiedete ein Steuergesetz zu den touristischen Aufenthaltsorte auf den Balearischen Inseln. Diese Steuer wurde ab dem 1. Juli 2016 erhoben und wird in den touristischen Aufenthaltsorte ab diesem Datum in Kraft treten.

Es handelt sich um eine direkte Besteuerung, deren Einnahme vollständig dem Fonds zugeht, um den nachhaltigen Tourismus zu unterstützen.

Alle Gäste, die im Hotel unterkommen ( Minderjährige Gäste unter 16 Jahren sind von dieser Steuer befreit).

Der zu bezahlende Betrag wird berechnet, indem man die Anzahl der Aufenthaltstage mit folgendem Tarif verrechnet: in den 4-Sterne-Hotels 3€ + IVA (MwSt.).

Preisnachlass: 50% für lange Aufenthalte (ab 9 Aufenthaltstagen).

Bei der Ankunft im Hotel, beim Einchecken, wird Ihnen unser Personal die entsprechenden Dokumente für die Bezahlung der Steuer vor dem Antritt vorlegen.