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Punta Cana, República Dominica

GRAND SIRENIS PUNTA CANA RESORT

Descubre el Caribe con Sirenis Hotels

Punta Cana, República Dominica

TODO INCLUIDO

Solo preocúpate de disfrutar

Punta Cana, República Dominica

PARQUE ACUÁTICO

Diversión sin límites para toda la familia

Punta Cana, República Dominica

SABORES DEL MUNDO

Hasta 7 restaurantes temáticos

Punta Cana, República Dominica

MOMENTOS ÚNICO

Playas infinitas, experiencias inolvidables

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Grand Sirenis Punta Cana Resort
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GRAND SIRENIS PUNTA CANA RESORT

ENTRE COCOTALES

Grand Sirenis Punta Cana Resort reabrió las puertas de su lujoso y reformado complejo vacacional en diciembre 2018. Un nuevo concepto que parte de la esencia local renovada, con un diseño muy elegante y seductor. Una explosión de color y vegetación exuberante que hará que disfrute de unas vacaciones únicas en nuestro paraíso caribeño.

Grand Sirenis Punta Cana Resort está formado por dos hoteles, Grand Sirenis Cocotal Beach Resort y Grand Sirenis Tropical Suites. Este espectacular resort de cinco estrellas está situado en uno de los más bellos cocotales de Punta Cana; en un entorno privilegiado, el Grand Sirenis Punta Cana Resort ofrece actividades para todas las edades, ya sea en familia, con su pareja o amigos.

Preparado para dar el mejor servicio a sus clientes, dispone de dos piscinas para adultos, con entrada tipo playa, 2 piscinas separadas para los más pequeños, terrazas-solárium….

En el Grand Sirenis Punta Cana Resort disfrutará de fantásticas instalaciones, spa y centro de belleza, pistas de tenis, 1 pista de pádel, gimnasio, tenis de mesa, dardos, vóley playa, actividades acuáticas como kayak, canoa, snorkel y buceo. El gran parque acuático Sirenis Aquagames de 12.000 m2 está disponible para los clientes del hotel; su gran extensión y sus sorprendentes atracciones, ¡es único en su tipo en toda la región!

La calidad de la cocina que ofrecen nuestros chefs en los restaurantes bufé y en los 8 restaurantes temáticos del hotel es excepcional. Cada noche una nueva especialidad, italiana, Steak House, asiática… y muchas más. Con nuestra fórmula de Todo Incluido no tendrá que preocuparse de nada más, que de disfrutar de sus vacaciones… Podrá saborear su cóctel preferido en los 13 bares del complejo, en la discoteca ó en el bar Plaza.

Punta Cana le invita a disfrutar de unas vacaciones de ensueño. El exotismo del Caribe, la amabilidad de su gente, playas con aguas transparentes ¡Un destino mágico y excepcional le espera!

 

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Martes 19 de Marzo de 2024
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Punta Cana, Republica Dominicana
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Grand Sirenis Punta Cana_Ubicacion
Grand Sirenis Punta Cana Resort Contacto:
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Playa de Uvero Alto - Punta Cana República Dominicana

Playa de Uvero Alto - Punta Cana República Dominicana

Punta Cana, Republica Dominicana
Tel: +1-809 688 64 90, E-mail: infodominicana@sirenishotels.com
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PUNTA CANA MAPA
Recepción ''Grand Sirenis Cocotal Beach Resort & Aquagames''
Recepción ''Grand Sirenis Tropical Suites & Aquagames'
Concierge
Kids Club

Peluquería

Gym

Baño de cortesía

 Heladería y Cafetería

Arquería

Helipuerto

Zona deportiva

Plaza-Teatroabierto

Caseta de toallas

Área de representaciones

Spa

Boutique & Mini Market

Tiendas / Shops

Disco ''El Bonche''

Teatro 'El Merengue''

Actividades acuáticas Water sports

Animación

Masajes

Gazebo de Bodas 

Piscina

Piscina para niños

Centro médico - Farmacia

Baños

Cajero

Estacionamiento

Zona infantil

Punto de encuentro Tours 

Bar Plaza

Bar ''La Pirámide''

Bar ''La Pérgola''

Bar ''El Trago''

 Bar de playa "Uvero"

Bar Saludable 

Bar de piscina "La Yola"

Bar de piscina "Coralino"

Sports Bar

Buffet ''Saona''

Buffet ''Macao''

Barbacoa

 Snack Bar ''El Bohío'' - ''El Rancho'' Tex Mex

Americano ''Route 66''

Japonés ''Ikebana''

Italiano ''Cineccita''

Brazilian ''La Gira Rodizio''

Mediterráneo ''Las Barcas''

Francés ''Le Relais Gourmand''

Members VIP Lounge*

Members Concierge*

Playa Socios*

Hospitalidad*

Members Beach Club*

Piscina Socios*

Estacionamiento

Toboganes

Zona infantil

Snack Bar

Tienda

Primeros auxilios

Aseos y vestuarios

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SERVICIOS
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Recepción ''Grand Sirenis Cocotal Beach Resort & Aquagames''
Recepción ''Grand Sirenis Tropical Suites & Aquagames'
Concierge
Kids Club

Peluquería

Gym

Baño de cortesía

 Heladería y Cafetería

Helipuerto

Plaza-Teatroabierto

Caseta de toallas

Área de representaciones

Boutique & Mini Market

Tiendas / Shops

Disco ''El Bonche''

Teatro 'El Merengue''

Gazebo de Bodas 

Centro médico - Farmacia

Baños

Cajero

Estacionamiento

Zona infantil

Punto de encuentro Tours 

Estacionamiento

Deportes y Actividades
plus minus

Arquería

Zona deportiva

Actividades acuáticas Water sports

Animación

Spa
plus minus

Spa

Masajes

Piscinas
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Piscina

Piscina para niños

Bares
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Bar Plaza

Bar ''La Pirámide''

Bar ''La Pérgola''

Bar ''El Trago''

 Bar de playa "Uvero"

Bar Saludable 

Bar de piscina "La Yola"

Bar de piscina "Coralino"

Sports Bar

Restaurantes
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Buffet ''Saona''

Buffet ''Macao''

Barbacoa

 Snack Bar ''El Bohío'' - ''El Rancho'' Tex Mex

Americano ''Route 66''

Japonés ''Ikebana''

Italiano ''Cineccita''

Brazilian ''La Gira Rodizio''

Mediterráneo ''Las Barcas''

Francés ''Le Relais Gourmand''

Ultimate Leisure Club
plus minus

Members VIP Lounge*

Members Concierge*

Playa Socios*

Hospitalidad*

Members Beach Club*

Piscina Socios*

Sirenis Aquagames
plus minus

Toboganes

Zona infantil

Snack Bar

Tienda

Primeros auxilios

Aseos y vestuarios

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FOTOS Y VÍDEOS

 

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General (17)
Playa y Piscina (18)
Bares (23)
Aquagames (23)
Deportes y Actividades (15)
Tienda de regalos (3)
Niños y adolescentes (5)
Restaurantes (105)
Spa (21)
Bodas (9)

SERVICIOS DESTACADOS

INSTALACIONES Y SERVICIOS GENERALES

2 Piscinas con entrada tipo playa
2 piscinas separadas para los niños
Terrazas y solárium
Hamacas y sombrillas
Recepción 24h
Botones
Cambio de divisa
Tarjetas de crédito aceptadas Visa, Master Card
Cajero automático
Ascensores
Salones interiores y exteriores
Correos
Spa*
Centro de Belleza*
Discoteca “El Bonche” (solo adultos, de 23:00 a 02:00h)
Lavandería / Tintorería*
Parking
Parada de autobuses
Tiendas
Centro Médico externo*
Mini - Market*
Helipuerto*
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mius-circle Mostrar menos
* Servicios de pago

HABITACIONES

maximize
Habitación Doble  
max 32m2 + 5m2 de balcón
user 3 adultos + 1 niño
bed 2 camas dobles (1,35x2m) o 1 cama king size (2x2m)

Las amplias habitaciones dobles de aproximadamente 32 m2 con vistas a los jardines están pensadas para sorprender a los viajeros más exigentes y diseñadas para ofrecer una estancia y un servicio de categoría superior.

Reservar
maximize
Habitación Doble Romance 
max 38,5 m2 (414 sqft) + 7m2 (75 sqft) de terraza o balcón
user 2 adultos
bed 1 cama King Size 2x2 m con dosel

Las habitaciones dobles Romance, completamente reformadas, con un diseño romántico, cama con dosel y bañera de hidromasaje.

Reservar
maximize
PROMO Junior Suite  
max 41 m2 - 435 sqft + 5 m2 (54 sqft) de terraza o balcón
user 2 adultos + 1 cuna
bed 2 camas dobles (1,35x2m) o 1 cama king size (2x2m)

Relájese en las amplias y confortables PROMO Junior Suites que, con su panorámica espectacular de los jardines del complejo, son ideales para disfrutar con la pareja o la familia sin que le falte de nada.

Reservar
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Family Suite 
max 40 m2 (430 sqft) + 5 m2 (54 sqft) de terraza o balcón
user 3 adultos + 1 niño + 1 cuna
bed 2 camas dobles de 1,35x2m o 1 cama King Size 2x2 m

Habitaciones Family Suites, completamente reformadas, con un diseño muy actual y moderno. La puerta corredera aporta la privacidad necesaria entre el dormitorio principal y el salón con un sofá cama. 

Reservar
maximize
Suite
max 65,5 m2 (705 sqft) + 12 m2 (129 sqft) de terraza o balcón
user 2 Adultos
bed 1 cama King Size 2x2 m con dosel

Nuevas y espectaculares Suites, completamente reformadas, con un diseño muy actual y moderno. La Suite de Grand Sirenis Punta Cana Resort está pensada para los que quieren disfrutar de sus vacaciones en el Caribe a todo lujo. El sofá proporciona a la habitación dos ambientes diáfanos y su amplio y luminoso baño, está perfectamente equilibrado e incluye una moderna bañera hidromasaje y ducha y lavabo dobles.

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Club Premium Room 
max 40 m2 - 428 sqft
user 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
bed 1 Cama King size ó 2 camas dobles

Las habitaciones Club Premium Room son el lugar ideal para que sus vacaciones en Punta Cana seran las que siempre ha soñado.

Reservar
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Club Premium Mini Suite  
max 44 m2 - 471 sqft
user 4 adultos ò 2 adultos y 2 niños ò 3 adultos + 1 niño
bed Cama king size

Disfrute nuestra acogedora Club Premium Mini Suite, la cual cuenta con una cama king size y un área con sofá cama.

Reservar
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 Club Platinum Jr Presidential Suite  
max 88m2 - 947 sqft
user 3 adultos o 2 adultos y 2 niños
bed 1 Cama King size

Si quiere conseguir el máximo confort en sus vacaciones solicite nuestra cálida y acogedora Club Platinum Junior Presidential Suite, que cuenta con una cama king size y un sofá cama, un amplio balcón con vista al Océano Atlántico y una hermosa área recreativa dentro de su propia habitación.

Reservar
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Club Platinum Grand Presidential Suite 2 habitaciones  
max 165m2 + 237m2 -1776 Sq. ft. + 2,551 Sq. ft.
user 6 adultos o 5 adultos y 2 niños o 4 adultos y 3 niños
bed 1 cama king size + 2 camas dobles

¿Está en busca de suites familiares lujosas? Eche un vistazo a la Colección Platinum de Grand Sirenis Punta Cana. Este oasis de 1700 pies cuadrados, que recibe a hasta seis huéspedes, cuenta con una gran sala de estar conectada a una cocina totalmente equipada y un comedor, un lugar maravilloso para la familia y los amigos.

Reservar
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Habitación Doble (habitación adaptada) 
max 32m2 + 5 m2 de balcón - 344 sqft
user 3 adultos + 1 niño
bed 2 camas dobles (1,35x2m) o 1 cama king size (2x2m)

Las nuevas y amplias habitaciones dobles, perfectamente adaptadas de aproximadamente 32 m2 con vistas a los jardines están pensadas para sorprender a los viajeros más exigentes y diseñadas para ofrecer una estancia y un servicio de categoría superior.

Reservar
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Family Suite (habitación adaptada)  
max 40 m2 (430 sqft) + 5 m2 (54 sqft) de terraza o balcón
user 3 adultos + 1 niño + 1 cuna
bed 2 camas dobles de 1,35x2m o 1 cama King Size 2x2 m

Habitaciones perfectamente adaptadas y acondicionadas con todo lo necesario para que pueda disfrutar de unas fantásticas vacaciones en Punta Cana.

Reservar

DESTACADOS

Sirenis Aquagames Punta Cana 

Si buscas diversión en tus vacaciones para toda la familia, tu respuesta es ven a Grand Sirenis Punta Cana.

Bodas  

Sirenis Weddings, el comienzo de un para siempre.

Lunas de miel en Punta Cana, un lugar paradisiaco para tu viaje más esperado. 

En Sirenis Hotels & Resorts, te aguarda una experiencia única para tu luna de miel. 

Naturaleza

La naturaleza es la auténtica protagonista de Grand Sirenis Punta Cana Resort.

OFERTAS

-42% DE DESCUENTO

Vive el invierno 2023/24 en la República Dominicana.

Planifica tu viaje ahora y obtén hasta un 42% de descuento.

Grand Sirenis Punta Cana Resort

-44% DE DESCUENTO

El próximo verano 2024 disfruta de República Dominicana con hasta un 44% de descuento con cancelación flexible.

Grand Sirenis Punta Cana Resort

Reviews
Descubre las valoraciones y experiencias de nuestros clientes.
2023

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Travelife
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Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
icon-plus
Blue Flag
icon-plus

CONECTA CON SIRENIS PUNTA CANA RESORT

INSTAGRAM
 
#SirenisExperiences
icon-instagram @grandsirenispuntacana

PREGUNTAS FRECUENTES

Todas
Hoteles
Movilidad reducida
Niños
Clima
Compras
Alimentación
Salud
Transporte
Impuestos sobre estancias turísticas
Reservas online

¿Son gratuitos los tratamientos y masajes?

+ -

No, los tratamientos y masajes tienen cargo adicional.

¿Cuánto cuesta la conexión Wi-Fi?

+ -

La conexión Wi-Fi es gratuita para los clientes hospedados en el resort. 

Las áreas públicas del complejo, ¿son accesibles para personas con movilidad reducida?

+ -

Sí, el complejo está adaptado con rampas para poder trasladarse a través de todas las áreas públicas del hotel. Contamos con el reconocimiento internacional Bandera Azul para nuestra playa, que incluye un acceso adaptado a la zona de playa.

 

https://idard.org.do/playas_certificadas/uvero-alto-sirenis/

 

No hay instalaciones especiales para acceso al interior de piscinas, aunque parte del acceso sí tiene efecto de playa (o rampa) hacia el interior.

¿Es gratuito el acceso al parque acuático?

+ -

El acceso al parque acuático está incluido para los clientes alojados en el hotel.

¿Ofrece el hotel un servicio de late check out?

+ -

El check-out se debe efectuar antes de las 12:00h del día de salida. Sin embargo, según la disponibilidad del hotel, podrá posponer su hora de check-out máximo hasta las 18:00h. Este servicio tiene un coste adicional.

Early Check In 

  • Desde Las 2:00 Pm Hasta Las 3:00 Pm  550 RD$
  • Desde Las 1:00 Pm Hasta Las 2:00 Pm  1.100 RD$
  • Desde Las 12:00 Pm Hasta Las 1:00 Pm  1.650 RD$
  • Desde Las 11:00 Am Hasta Las 12:00 Pm  2.200 RD$
  • Desde Las 10:00 Am Hasta Las 11:00 Am  2.750 RD$

Late Check -Out  

  • Desde Las 01:20 Pm Hasta Las 2:20Pm  550 RD$
  • Desde Las 02:20 Pm Hasta Las 3:20Pm  1.100 RD$
  • Desde Las 03:20 Pm Hasta Las 4:20Pm  1.650 RD$
  • Desde Las 04:20 Pm Hasta Las 5:20Pm  2.200 RD$
  • Desde Las 05:20 Pm Hasta Las 6:20Pm  2.750 RD$

* Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

¿Cómo es el clima de la República Dominicana?

+ -

El clima de República Dominicana es tropical y el país tiene las mismas temporadas que el hemisferio norte. La temperatura media oscila entre los 25º y 30º C con pocas excepciones en regiones con alta altitud.

¿Qué ropa es conveniente para la estancia? 

+ -

La ropa más conveniente teniendo en cuenta el clima es ropa de verano, traje de baño y alguna prenda ligera de abrigo por las noches.

¿A qué hora es recomendable ponerse al sol?

+ -

Con el clima tropical de República Dominicana es preferible, en particular para los niños, evitar el sol desde 13:00 hasta las 16:00h.

¿Qué tipo de crema/protector solar es recomendable?

+ -

El factor de protección depende del tipo de piel. Si viaja en temporada de verano, la temperatura puede alcanzar más de 35º C y es recomendable poner un factor mínimo de 20.

¿Cuál es la moneda del país?

+ -

La moneda oficial de República Dominicana es el Peso Oro Dominicano, pero en las zonas turísticas el uso del Dólar Americano es muy común. El euro también ha entrado en el mercado con los numerosos turistas de Europa y en particular españoles.

¿Cuál es el idioma oficial? 

+ -

El idioma oficial de la isla es el español (Castellano) pero se entiende el inglés en la mayoría de las tiendas y zonas turísticas.

¿Puedo cambiar divisas en el hotel o sacar dinero?

+ -

El hotel ofrece un servicio de cambio de divisas y además encontrará un cajero automático para sacar dinero en moneda nacional.

¿Existe un centro comercial en el complejo?

+ -

En el hotel encontrará tiendas en las que se pueden comprar souvenirs.

¿Dónde está situada la zona comercial más cercana y cómo ir?

+ -

La zona comercial más cercana se encuentra a unos 2km del complejo y se puede acceder a pie o en taxi.

¿Se puede comprar alcohol y tabaco en el complejo?

+ -

Si, en el complejo encontrará bebidas alcohólicas y no alcohólicas y tabaco

¿Existe un “código de vestimenta” para los restaurantes del hotel?

+ -

Sí, existe un código de vestimenta:

 

  • Día: Casual 
    Le agradeceremos que haga uso de una vestimenta adecuada para acceder a los restaurantes. Está estrictamente prohibido entrar descalzo, en bañador, con ropa mojada o con el torso desnudo. 
  • Noche: Casual-Formal 
    Para los caballeros se requiere ropa con mangas, bermudas formales o pantalones largos. 

¿Existen comidas especiales para vegetarianos?

+ -

Sí, en el buffet principal siempre hay opciones vegetarianas a disposición de nuestros clientes.

¿Existen comidas especiales para diabéticos?

+ -

No contamos con un menú propio para diabéticos, pero bajo petición siempre podemos cocinar platos especiales para Usted. Rogamos nos informe a su llegada al hotel.

¿Hay que reservar mesa en los restaurantes temáticos del complejo?

+ -

Sí, nuestro programa todo incluido ofrece cenas temáticas a la carta ilimitadas y se requiere de una reserva previa que podrá gestionar con su Concierge o a través de nuestra App. Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad en el momento.

¿El agua del grifo es potable?

+ -

No, pero los huéspedes cuentan con agua embotellada en el minibar, así como agua mineral en los puntos de consumo del complejo.

¿Se puede comprar agua mineral en el complejo?

+ -

Encontrará en todos los bares y tiendas del complejo, varias bebidas incluso agua mineral.

¿Es necesario vacunarse antes de viajar?

+ -

No es necesario vacunarse. Aunque siempre es recomendable visitar a su médico antes de viajar para controlar las anteriores vacunas.

¿Se toman precauciones para las personas alérgicas?

+ -

Bajo petición podemos tomar las precauciones exigidas para cada caso. Rogamos nos informe a su llegada al hotel.

¿Podemos comprar medicamentos en el complejo?

+ -

Hay una farmacia dentro del recinto del complejo. En caso de encontrarse cerrada, hay otras farmacias cerca del complejo.

¿Qué tipo de instalaciones y servicios hay disponibles para los niños? 

+ -

Los niños tienen a su disposición dos piscinas separadas, el miniclub SIRENIOS un completo programa de juegos en horario de 10:00 a 13:00h, un amplio programa de animación con shows, minidisco, meriendas especiales, etc. y el parque acuático SIRENIS AQUAGAMES. 

¿Existe comida de bebés como puré o sopas?

+ -

Si, en el buffet también hay un espacio de purés y sopas.

¿Existe un servicio de niñera?

+ -

Sí existe este servicio con costo adicional.

¿Cuál es la altura mínima necesaria para los toboganes del parque acuático? 

+ -

Tornado 1,40 m 
Kamikaze 1,22 m 
Aquatubo, Aquafun, Aquaracer 1,10 m 

 ¿Existe un servicio de autobús? ¿Con qué frecuencia?

+ -

Hay un servicio de autobús público entre las 7:00 y las 18:00h, que pasa cada 35 o 40 minutos. El destino de ese servicio es Higüey. La parada se encuentra en la entrada principal del hotel.

¿Es necesario alquilar un coche para ir al centro? 

+ -

Para ir a Bávaro se puede alquilar un coche o reservar un Taxi. Para ir a Higüey también se puede alquilar coche, reservar un taxi o utilizar el servicio de autobús público. 

 ¿Desde el complejo, cuánto cuesta un taxi para ir al centro? 

+ -

Para ir a Bávaro, aproximadamente 90 USD ida y vuelta. 
Para ir a Higüey, aproximadamente 100 USD ida y vuelta. 
Estos costes no son fijos y pueden cambiar en cada taxi. 

 ¿Cuánto es el impuesto de entrada y de salida? 

+ -

La mayoría de los turistas sólo deben pagar por una tarjeta de turista que se expende a la llegada en el aeropuerto, la cual tiene un costo de US$10 y una validez de 30 días. El impuesto de salida es US$20 y la mayoría de las veces ya está incluido en su billete de avión. Para ver si usted necesita una visa, consulte con la Embajada. 

¿Qué es el ticket electrónico? 

+ -

A partir del 1 de abril de 2021, todos los pasajeros con entrada o salida del territorio dominicano estarán obligados a cumplimentar un Ticket Electrónico de entrada y salida de la República Dominicana. 

Las áreas públicas del complejo ¿son accesibles para personas con movilidad reducida?

+ -

Sí, todas las áreas públicas del complejo estás adaptadas.

¿Cuáles son las condiciones de reservas online en la web corporativa www.sirenishotels.com?

+ -

Tarifa no reembolsable: No permite modificaciones.

 

Pago por adelantado: Se cargará en la tarjeta el importe total de la reserva en el momento de finalizar la misma.

 

Cancelación: La cancelación de una reserva con tarifa no reembolsable implica la no devolución de lo pagado. Si no se presenta, no será devuelto el importe pagado.

 

Tarifa flexible: Si cancela hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, el hotel le devolverá el depósito en caso de haberse pagado alguno.

 

Si cancela fuera de plazo, el hotel cargará el importe de la primera noche y en caso de haber pagado el total de la reserva no será devuelto el importe de la primera noche.

 

Si no se presenta, el hotel cargará el importe de las dos primeras noches en la tarjeta dejada como garantía y en caso de haber pagado el total de la reserva no será devuelto el importe de las dos primeras noches.

 

Si ha seleccionado la opción de pagar el total de su reserva al llegar al hotel, su tarjeta de crédito sólo es necesaria como garantía de su reserva. El importe de su reserva no será cargado en la tarjeta de crédito, ya que el pago se realizará en el hotel el día de llegada con tarjeta de crédito o en efectivo, en moneda local y de acuerdo al tipo de cambio del día. Sólo en caso de cancelación dos días antes de la fecha de llegada se cargará el importe de la primera noche; en caso de no presentarse se cargará el importe de las dos primeras noches.

 

Sirenis Hotels & Resorts se reserva el derecho de efectuar una pre-autorización por el importe de la primera noche.

 

Si ha seleccionado pagar la totalidad de la reserva ahora, el sistema de reservas se ha conectado con el banco a través de una conexión segura para proceder al pago con el máximo de garantías de seguridad y ha pagado la cantidad que aparece indicada en el bono.

¿Qué debo hacer si quiero cancelar mi reserva directa?

+ -

Si desea cancelar su reserva realizada desde nuestra web www.sirenishotels.com , puede hacerlo desde el apartado de Mi Reserva situado en la Home de nuestra web. Deberá incluir el e-mail con el que completó su reserva y el número de localizador.

 

Si desea asistencia adicional para reservas de este resort, el e-mail de contacto es ecommerce2.mx@sirenishotels.com

 

Tarifa con gastos de cancelación o no reembolsable: si cancela, no será devuelto el importe pre-pagado.

¿Qué debo hacer si deseo modificar mi reserva?

+ -

Si deseas modificar tu reserva original y siempre que tu tarifa lo permita, el procedimiento es el siguiente:

1. En primer lugar, haz una nueva reserva para el hotel en las fechas que desees. Por favor, ten en cuenta que las tarifas mostradas en el sitio web están sujetas a cambio en cualquier momento, así como las condiciones de reserva, por lo que el coste de la nueva reserva
puede ser diferente a la de la original. Por favor, ten en cuenta que la disponibilidad de habitaciones es limitada.

2. Una vez que hayas recibido el correo electrónico de confirmación de la nueva reserva, con código de reserva y copia del comprobante, deberás cancelar la reserva original, desde el apartado de MI RESERVA que encontrarás en la Home de la web.

3. Por favor, asegúrate de que la nueva reserva se realiza correctamente antes de cancelar la original, de modo que tengas asegurado el alojamiento. La reserva se confirma cuando se genera un código de reserva y se recibe un correo electrónico de confirmación en el que aparece el código de la reserva.

¿Qué hago si no he recibido un e-mail con la confirmación de la reserva?

+ -

Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su reserva, póngase en contacto con ecommerce2.mx@sirenishotels.com

 

Buscaremos su reserva en nuestro sistema y le enviaremos copia del bono.

Hecho