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Punta Cana, Repubblica Dominicana

GRAND SIRENIS PUNTA CANA RESORT

Vieni a scoprire i Caraibi con Sirenis Hotels

Punta Cana, Repubblica Dominicana

TUTTO INCLUSO

Preoccupati solamente di goderti la vacanza

Punta Cana, Repubblica Dominicana

PARCO ACQUATICO

Divertimento senza confini per tutta la famiglia

Punta Cana, Repubblica Dominicana

SAPORI DAL MONDO

Fino a 7 ristoranti a tema

Punta Cana, Repubblica Dominicana

MOMENTI UNICI

Spiagge infinite, esperienze indimenticabili

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GRAND SIRENIS PUNTA CANA RESORT

MERAVIGLIOSA ATMOSFERA CARAIBICA

Grand Sirenis Punta Cana Resort riaprió le porte del suo lussuoso e rinnovato complesso turistico a dicembre 2018. Un nuovo concetto che nasce dalla rinnovata essenza locale, con un design estremamente elegante e seducente. Un’esplosione di colori e una vegetazione esuberante ti permetteranno di vivere vacanze uniche in questo paradiso caraibico.

Il Grand Sirenis Punta Cana Resort è composto da due hotel, il Grand Sirenis Cocotal Beach Resort e il Grand Sirenis Tropical Suites. Questo fantastico Resort di 5 stelle è situato in uno dei più bei parchi di palme di Punta Cana; in una zona privilegiata, il Grand Sirenis Punta Cana Resort offre attività per tutte le età, sin in famiglia che con amici o con il proprio partner.

Pensato per offrire il miglior servizio ai propri clienti, è dotato di due piscine per adulti con ingresso tipo spiaggia, 2 piscine separate per i più piccoli, terrazze-solarium...

Nel Grand Sirenis Punta Cana Resort sfrutterete tutte le installazioni, spa e centro di bellezza, campi da tennis, 1 campo da padel, palestra, ping-pong, freccette, beach volley, attività acquatiche come kayak, canoa, snorkeling o sub. Il grande parco acquatico Sirenis Aquagames di 12.000 m2 è a disposizione dei clienti dell’hotel; la sua estensione e le sorprendenti attrazioni lo rendono unico in tutta la regione! .

La qualità della cucina che offrono i nostri chef nei ristoranti buffet e nei 8 ristoranti tematici dell'hotel è semplicemente eccezionale. Ogni sera una nuova specialità: italiana, Steak House, asiatica....e molto di più. Con la nostra formula All Inclusive dovrete solo preoccuparvi di trascorrere una vacanza felice... Potrete assaggiare il vostro cocktail preferito in uno degli 13 bar del complesso, in discoteca o nel bar Plaza.

Punta Cana vi invita a trascorrere una vacanza da sogno. L’esotismo dei Caraibi, la gentilezza della gente, le spiagge dall’acqua trasparente...vi aspetta una destinazione magica ed eccezionale!

Il tempo icon-plus minus-white
Tuesday, March 19, 2024
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Punta Cana, Repubblica Dominicana
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Grand Sirenis Punta Cana_Posizione
Grand Sirenis Punta Cana Resort Contacto:
Main address:

E Spiaggia di Uvero Alto - Punta Cana, Repubblica Dominicana

E Spiaggia di Uvero Alto - Punta Cana, Repubblica Dominicana

Punta Cana, Repubblica Dominicana
Tel: +1-809 688 64 90, E-mail: infodominicana@sirenishotels.com
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Vedi immagini e video (243)
MAPPA DI PUNTA CANA
Reception "Grand Sirenis Cocotal Beach Resort & Aquagames"
Reception "Grand Sirenis Tropical Suites & Aquagames"
Concierge
Kids Club

Parruccheria

Gym

Bagno di cortesia

Gelateria e Caffetteria

Tiro con l'arco

Eliporto

Zona sportiva

Piazza-Teatro aperto

Casetta degli asciugamani

Area delle rappresentazioni

Spa

Boutique & Mini Market

Negozi

Discoteca ''El Bonche''

Teatro ''El Merengue''

Attività acquatiche

Animazione

Massaggi

Gazebo per matrimoni

Piscina

Piscina per bambini

Centro medico - Farmacia

Bagni

ATM

Parcheggio

Area per bambini

Punto di incontro per i tour

Bar Plaza

Bar ''La Pirámide''

Bar ''La Pérgola''

Bar ''El Trago''

Bar sulla spiaggia "Uvero"

Bar Salutare

Bar in piscina "La Yola"

Bar in piscina "Coralino"

Sports Bar

Buffet ''Saona''

Buffet ''Macao''

Barbecue

Snack Bar ''El Bohío'' - ''El Rancho'' Tex Mex

Ristorante americano ''Route 66''

Ristorante giapponese ''Ikebana''

Ristorante italiano ''Cineccita''

Ristorante brasiliano ''La Gira Rodizio''

Ristorante mediterraneo ''Las Barcas''

Ristorante francese ''Le Relais Gourmand''

Members VIP Lounge*

Members Concierge*

Spiaggia solo per membri*

Ospitalità*

Club sulla spiaggia per membri*

Piscina solo per membri*

Parcheggio

Scivoli d'acqua

Area per bambini

Snack Bar

Negozio

Primo Soccorso

Spogliatoi e bagni

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SERVIZI
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Reception "Grand Sirenis Cocotal Beach Resort & Aquagames"
Reception "Grand Sirenis Tropical Suites & Aquagames"
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Kids Club

Parruccheria

Gym

Bagno di cortesia

Gelateria e Caffetteria

Eliporto

Piazza-Teatro aperto

Casetta degli asciugamani

Area delle rappresentazioni

Boutique & Mini Market

Negozi

Discoteca ''El Bonche''

Teatro ''El Merengue''

Gazebo per matrimoni

Centro medico - Farmacia

Bagni

ATM

Parcheggio

Area per bambini

Punto di incontro per i tour

Parcheggio

Sport e attività
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Tiro con l'arco

Zona sportiva

Attività acquatiche

Animazione

Terme
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Spa

Massaggi

Piscine
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Piscina

Piscina per bambini

Bar
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Bar Plaza

Bar ''La Pirámide''

Bar ''La Pérgola''

Bar ''El Trago''

Bar sulla spiaggia "Uvero"

Bar Salutare

Bar in piscina "La Yola"

Bar in piscina "Coralino"

Sports Bar

Ristoranti
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Buffet ''Saona''

Buffet ''Macao''

Barbecue

Snack Bar ''El Bohío'' - ''El Rancho'' Tex Mex

Ristorante americano ''Route 66''

Ristorante giapponese ''Ikebana''

Ristorante italiano ''Cineccita''

Ristorante brasiliano ''La Gira Rodizio''

Ristorante mediterraneo ''Las Barcas''

Ristorante francese ''Le Relais Gourmand''

Ultimate Leisure Club
plus minus

Members VIP Lounge*

Members Concierge*

Spiaggia solo per membri*

Ospitalità*

Club sulla spiaggia per membri*

Piscina solo per membri*

Sirenis Aquagames
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Scivoli d'acqua

Area per bambini

Snack Bar

Negozio

Primo Soccorso

Spogliatoi e bagni

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FOTO E VIDEO

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Bar (23)
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Sport e attività (15)
Negozio di articoli da regalo (3)
bambini e adolescenti (5)
Ristoranti (105)
Terme (21)
Matrimoni (9)

IN EVIDENZA

STRUTTURE E SERVIZI GENERALI

2 Piscine con ingresso tipo spiaggia
2 piscina separata per bambini
Terrazze e solarium
Sdraio relax e ombrelloni
Reception 24h
Bell boy
Cambio de valuta
Carte di credito accettate Visa, Master Card
Bancomat
Ascensore
Saloni interni ed esterni
Posta
Spa*
Centro di bellezza*
Discoteca “El Bonche” (solo adulti, dalle 23.00 alle 02.00)
Lavanderia/ Tintoria*
Parcheggio
Fermata di autobus
Shops
Centro Medico (esterno) *
Mini - Market*
Eliporto*
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* Servizi a pagamento

CAMERE

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Camera Doppia
max 32m2 + 5m2 di balcone - 344 sqft
user 3 Adulti + 1 bambino
bed 2 letti matrimoniali (1,35 x 2 m) o 1 letto King size (2 x 2 m)

Spaziose camere doppie di circa 32m2 con vista sui giardini dell'Hotel, sono concepita per sorprendere i viaggiatori più esigenti. Le camere di Grand Sirenis Punta Cana Resort sono arredate in uno stile fresco, gradevole e con una calda illuminazione. Queste stanze sono progettate per offrire un soggiorno e un servizio di categoria superior.

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Camera Doppia Romance
max 38,5 m2 (414 sqft) + 7 m2 (75 sqft) di terrazza o balcone
user 2 adulti
bed 1 letto King Size 2x2 mt con baldacchino

Le camere Doppie Romance, completamente ristrutturate secondo un design romantico, con letto a baldacchino e idromassaggio.

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PROMO Junior Suite
max 41 m2 - 431 sqft + 5 m2 - 54 sqft balcone o terrazza
user 2 adulti + 1 lettino
bed 2 letti matrimoniali (1,35 x 2 m) o 1 letto King size (2 x 2 m)

Rilassatevi nelle comode e confortevoli PROMO Junior Suite che, con una fantastica vista panoramica sul mar e sui giardini del complesso alberghiero, sono ideali per trascorrere una bellissima vacanza familiare o di coppia in cui non vi mancherà nulla.

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Family Suite
max 40 m2 (430 sqft) + 5 m2 (54 sqft) di terrazza o balcone
user 3 adulti + 2 bambini + 1 lettino
bed 2 letti matrimoniali (1,35 x 2 m) o 1 letto King size (2 x 2 m)

Camere Family Suite, completamente ristrutturate, con un design attuale e moderno. La porta scorrevole fornisce la privacy necessaria tra la camera matrimoniale e il soggiorno con un divano letto.

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Suite
max 65.5 m2 (705 sqft) + 12 m2 (129 sqft) di terrazza o balcone
user 2 Adulti
bed 1 letto King Size 2x2 mt con baldacchino

Suite nuove e spettacolari, completamente ristrutturate, con un design attuale, moderno. La Suite di Grand Sirenis Punta Cana Resort è stata progettata per coloro che vogliono godere della propria vacanza ai Caraibi nel massimo del lusso. Il divano divide stanza due spazi distinti e il suo ampio e luminoso bagno è perfettamente equilibrato e include una moderna vasca idromassaggio, doccia doppia e lavandino.

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Club Premium Room
max 40 m2 - 428 sqft
user 3 adulti o 2 adulti + 2 bambini
bed 1 letto King size o 2 letti matrimoniali

Le Club Premium Suites sono il luogo ideale per trascorrere indimenticabili vacanze a Punta Cana come avete sempre sognato.

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Club Premium Mini Suite
max 44 m2 - 471 sqft
user 4 adulti o 2 adulti e 2 bambini o 3 adulti + 1 bambino
bed Letto king size

Godetevi la nostra accogliente Club Premium Mini Suite con un letto king size e una zona con divano letto.

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Club Platinum Jr Presidential Suite
max 88m2 - 947 sqft
user 3 adulti o 2 adulti + 2 bambini
bed 1 Letto King Size

Se desiderate il massimo confort durante le vostre vacanze, richiedete la nostra accolgiente Club Platinum Junior Presidential Suite, con letto king size e un divano letto, un grande balcone con vista panoramica sull’oceano atlantico e un’area di divertimento e tempo libero all’interno della vostra stessa camera.

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Club Platinum Grand Presidential Suite 2 stanze
max 165m2 + 237m2 -1776 Sq. ft. + 2,551 Sq. ft.
user 6 adulti o 5 adulti + 2 bambini o 4 adulti + 3 bambini
bed 1 letto matrimoniale King size + 2 letti doble

Stai cercando suite familiari di lusso? Dai un’occhiata alla Collezione Platinum di Grand Sirenis Punta Cana. Quest’oasi di 158 metri quadrati, che riceve fino a sei ospiti, dispone di un grande salotto collegato a una cucina completamente attrezzata e a una sala da pranzo, un luogo meraviglioso per stare in famiglia o tra amici.

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Camera Doppia (camera adattata) 
max 32m2 + 5m2 di balcone - 344 sqft
user 3 adulti + 1 bambino
bed 2 letti matrimoniali (1,35 x 2 m) o 1 letto King size (2 x 2 m)

Le nuove e spaziose camere doppie di circa 32m2 con vista sui giardini dell'Hotel, sono perfettamente adattate per persone con mobilità ridotta e concepita per sorprendere i viaggiatori più esigenti.

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Family Suite (camera adattata)
max 40 m2 (430 sqft) + 5 m2 (54 sqft) di terrazza o balcone
user 2 adulti + 2 bambini + 1 lettino
bed 2 letti matrimoniali (1,35 x 2 m) o 1 letto King size (2 x 2 m)

Camere perfettamente adattate per persone con mobilità ridotta e con tutto il necessario per potersi godere una fantastica vacanza a Punta Cana.

Prenotare

IN EVIDENZA

Sirenis Aquagames Punta Cana

Se sei alla ricerca di divertimento per tutta la famiglia, allora il Grand Sirenis Punta Cana è l’opzione che fa al caso tuo.

Matrimoni

Sirenis Weddings, l'inizio di un “per sempre”.

La tua luna di miele al Grand Sirenis Punta Cana Resort: un luogo paradisiaco per il tuo viaggio più atteso. 

Al Sirenis Hotels & Resorts, ti aspetta un'esperienza unica per vivere una luna di miele indimenticabile.

Natura

La natura è la vera protagonista del Grand Sirenis Punta Cana Resort.

OFFERTE

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Goditi le tue vacanze invernali 2023/24 nella Repubblica Dominicana.

Pianifica subito il tuo viaggio e ottieni fino al 42% di sconto.

Grand Sirenis Punta Cana Resort

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Per le tue vacanze estive 2024, scegli la Repubblica Dominicana: fino al 44% di sconto e cancellazione flessibile.

Grand Sirenis Punta Cana Resort

Reviews
Scopri le recensioni e le esperienze dei nostri clienti.
2023

PREMI E RICONOSCIMENTI

Travelife
icon-plus
Gestione della Qualità ISO 9001:2015
icon-plus
Blue Flag
icon-plus

CONNETTITI CON SIRENIS PUNTA CANA RESORT

DOMANDE FREQUENTI

Tutte
Hotel
Mobilità ridotta
Bambini
Clima
Acquisti
Alimentazione
Salute
Transporto
Imposte sulle tasse di soggiorno
Prenotazioni online

I trattamenti e i massaggi sono gratuito?

+ -

No, I trattamenti e i massaggi sono a pagamento.

Quanto costa la connessione Wi-Fi?

+ -

La connessione Wi-Fi è gratuita per i clienti che alloggiano presso il resort.

Le zone pubbliche del complesso sono accessibili ai disabili?

+ -

Sì, il complesso è attrezzato con degli scivoli per potersi spostare in tutte le zone comuni dell'hotel. Abbiamo ricevuto il riconoscimento Bandiera Azzurra per la nostra spiaggia, che comprende un accesso adattato.

 

https://idard.org.do/playas_certificadas/uvero-alto-sirenis/

 

Non ci sono attrezzature speciali per l'accesso all'interno delle piscine, anche se parte dell'accesso ha un effetto spiaggia (o scivolo) verso l'interno.

I è l'accesso gratuito al parco acquatico?

+ -

No, L’ingresso al parco acquatico è gratuito per gli ospiti che alloggiano presso l'hotel.

L’hotel offre un servizio di late check-out?

+ -

Il check-out va effettuato entro le ore 12:00 del giorno della partenza. Tuttavia, a seconda della disponibilità dell’hotel, potrai rinviare l’orario del check-out non oltre le ore 18:00. Questo servizio ha un costo aggiuntivo

Check-in anticipato 

  • Dalle ore 14:00 alle 15:00  550 RD$
  • Dalle ore 13:00 alle 14:00  1.100 RD$
  • Dalle ore 12:00 alle 13:00  1.650 RD$
  • Dalle ore 11.00 alle 12.00   2.200 RD$
  • Dalle ore 10:00 alle 11:00  2.750 RD$   

 Check-out tardivo  

  • Dalle 01:20pm alle 02:20pm  550 RD$
  • Dalle 02:20pm alle 03:20pm  1.100 RD$
  • Dalle 03:20pm alle 04:20pm  1.650 RD$
  • Dalle 04:20pm alle 05:20pm  2.200 RD$
  • Dalle 05:20pm alle 06:20pm  2.750 RD$

* Le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso.

Com’è il clima nella Repubblica Domenicana?

+ -

Il clima della Repubblica Domenicana è tropicale ed esistono le stesse stagioni che nell’emisfero settentrionale. La temperatura media oscilla dai 25º al 30º con poche eccezioni nelle regioni di maggior altitudine.

Qual è l'abbigliamento più adatto al soggiorno?

+ -

Tenendo conto del clima estivo, si consiglia di portare capi leggeri, costumi da bagno e qualcosa a maniche lunghe leggero per la sera.

A che ora si consiglia di prendere il sole?

+ -

Con il clima tropicale della Repubblica Domenicana è preferibile, soprattutto per i bambini, evitare di esporsi al sole dalle ore 13 alle 16.

Che tipo di protezione solare si consiglia?

+ -

Il fattore di protezione dipende dal tipo di pelle. Nella stagione estiva la temperatura può raggiungere i 35º C ed è consigliabile una crema protettiva con un fattore di minimo 20.

Qual è la valuta del Paese?

+ -

La moneta ufficiale della Repubblica Domenicana è il Peso Oro Domenicano, ma nelle zone turistiche si utilizza anche il Dollaro Americano. Grazie ai numerosi turisti europei, soprattutto spagnoli, è accettato anche l’euro.

Qual è la lingua ufficiale?

+ -

La lingua ufficiale dell’isola è lo spagnolo (castigliano), ma nella maggior parte dei negozi e zone turistiche si parla anche inglese.

Posso cambiare valuta o prelevare dei soldi nell’hotel?

+ -

L’hotel offre un servizio di cambio valuta e un bancomat automatico per prelevare in valuta nazionale.

Esiste un centro commerciale nel complesso alberghiero?

+ -

Nell’hotel troverete negozi in cui poter comprare souvenir.

Dove si trova la zona commerciale più vicina e come arrivarci?

+ -

La zona commerciale più vicina si trova a circa 2 km dal complesso e si può raggiungere a piedi o in taxi.

È possibile comprare bevande alcoliche o tabacco nel complesso alberghiero?

+ -

Sì, nel complesso troverete bevande alcoliche e non alcoliche e tabacco.

Esiste un ''codice di abbigliamento'' per i ristoranti dell'hotel? 

+ -

Sì, esiste un dress code: 

 

  • Giorno: Casual 

La preghiamo di utilizzare un abbigliamento adeguato per accedere ai ristoranti. È severamente vietato entrare scalzi, in costume da bagno, con vestiti bagnati o a petto nudo. 

  • Sera: Casual-Formale  

Per i signori sono richiesti indumenti con le maniche, bermuda formali o pantaloni lunghi. 

Ci sono piatti speciali per vegetariani?

+ -

Sì, nel buffet principale ci sono sempre alternative vegetariane a disposizione dei nostri clienti.

Ci sono pasti speciali per i diabetici?

+ -

Non prepariamo menù specifici per diabetici, ma su richiesta è sempre possibile avere piatti speciali in base alle necessità del cliente. Vi preghiamo di comunicarlo nel momento dell’arrivo in hotel.

È necessaria una prenotazione per i ristoranti a tema della struttura?

+ -

Sì, il nostro programma tutto incluso offre cene a tema à la carte illimitate ed è necessaria una prenotazione preventiva, che potrete gestire con il vostro Concierge o tramite la nostra App. Tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilità del momento.

L'acqua del rubinetto è potabile?

+ -

No, ma i clienti possono bere acqua imbottigliata del minibar o acqua minerale disponibile presso i punti di consumo del complesso.

È possibile comprare acqua minerale in hotel?

+ -

In tutti i bar e negozi del complesso troverete diversi tipi di bibite e acqua minerale.

È necessario essere vaccinati prima di viaggiare?

+ -

Non è necessario vaccinarsi. Si consiglia comunque si recarsi dal medico prima di viaggiare e controllare le vaccinazioni fatte in precedenza.

Vengono prese precauzioni per le persone allergiche?

+ -

Su richiesta del cliente possiamo prendere precauzioni specifiche. Vi preghiamo di comunicarlo nel momento dell’arrivo in hotel.

È possibile acquistare medicinali in hotel?

+ -

All’interno della struttura c’è anche una farmacia. Qualora sia chiusa, ce ne sono delle altre nei pressi della struttura.

Quali sono le strutture e i servizi disponibili per i bambini?

+ -

I bambini hanno a disposizione due piscine separate, il miniclub SIRENIOS con un completo programma di giochi dalle 10:00 alle 13:00, un ampio programma di intrattenimento con spettacoli, una mini-disco, merende speciali, ecc., e il parco acquatico SIRENIS AQUAGAMES.

Si possono trovare alimenti per neonati come omogeneizzati o minestrine?

+ -

Sì, nel buffet vi è uno spazio dedicato a purè e zuppe.

L’hotel offre un servizio di babysitting?

+ -

Sì, esiste questo servizio con un costo aggiuntivo. 

Quanto è l'altezza minima richiesta per gli scivoli del parco acquatico?

+ -

Tornado 1,40 m
Kamikaze 1,22 m
Aquatubo, Aquafun, Aquaracer 1,10 m

C'è un servizio di autobus? Con quale frequenza?

+ -

Esiste un servizio di autobus pubblico tra le ore 7:00 e le ore 18:00, con una corsa ogni 35/40 minuti. La destinazione finale di questo servizio è Higüey. La fermata si trova all’ingresso principale dell’hotel.

È necessario noleggiare un'auto per andare in centro?

+ -

Per andare a Bávaro, è possibile noleggiare un'auto o prenotare un taxi. Per andare a Higüey, è possibile noleggiare un'auto, prenotare un taxi o utilizzare il servizio di autobus pubblico.

Quanto costa un taxi dal complesso al centro?

+ -

Per andare a Bávaro, costa circa 90 USD andata e ritorno.
Per andare a Higüey, costa circa 100 USD andata e ritorno.
Questi costi non sono fissi e possono variare in ogni taxi.

Quanto costa la tassa di ingresso e di uscita?

+ -

La maggior parte dei turisti deve pagare solo per una carta turistica rilasciata all'arrivo in aeroporto, che costa 10 dollari ed è valida per 30 giorni. La tassa di uscita è di 20 dollari ed è spesso già inclusa nel biglietto aereo. Per verificare se è necessario un visto, consultate l'Ambasciata.

Cos'è il biglietto elettronico?

+ -

A partire dal 1° aprile 2021, tutti i passeggeri in entrata o in uscita dalla Repubblica Dominicana sono tenuti a compilare un Biglietto Elettronico di Ingresso e Uscita per la Repubblica Dominicana.

Le zone pubbliche del complesso sono accessibili ai disabili?

+ -

Sì, tutte le aree pubbliche del complesso sono adattate per disabili.

Quali sono le condizioni per le prenotazioni online sul sito web aziendale www.sirenishotels.com?

+ -

Tariffa non rimborsabile: Non si accettano modifiche.

 

Pagamento anticipato: Verrá addebitato sulla carta de crédito l’intero importo al momento della prenotazzione.

 

Termini di cancellazione: La cancellazione di una prenotazione con una tariffa non rimborsabile non implica il rimborso della somma pagata.

 

Se si non si presenta in hotel non sarà restituito l’importo pagato.

 

Tariffa flessibile: Se il cliente cancella fino a 48 ore prima della data di arrivo, l’hotel rimborserà il deposito eventualmente pagato.

 

Se cancella oltre i termini, l’hotel addebiterà l’importo della prima notte e, qualora sia stato pagato l’importo totale della prenotazione, non sarà rimborsato l’importo della prima notte.

 

Se non si presenta, l’hotel addebiterà l’importo delle prime due notti sulla carta bancaria indicata come garanzia e, qualora sia stato pagato l’importo totale della prenotazione, non sarà rimborsato l’importo delle prime due notti.

 

Se avete scelto l’opzione di pagare il totale della sua prenotazione in hotel, la vostra carta di credito è necessaria solo come garanzia della prenotazione effettuata. L’importo della prenotazione non verrà addebitato sulla carta di credito perché il pagamento verrà effettuato all’arrivo in hotel, con carta di credito o in contanti, con la moneta locale e secondo la valuta del giorno. Solo in caso di cancellazione avvenuta due giorni prima della data di arrivo verrà addebitato l’importo della prima notte; nel caso in cui il cliente non si presenti, verrà addebitato l’importo delle prime due notti.

 

Sirenis Hotels & Resorts si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione per l'importo della prima notte.

 

Se avete scelto l’opzione di pagare il totale della sua prenotazione ora, il sistema della centrale di riserva si connetterà con la banca attraverso una connessione sicura per poi procedere al pagamento con il massimo della garanzia e sicurezza, e a pagamento effetuato riceverete un buono con la cifra indicata.

Cosa devo fare se voglio cancellare la mia prenotazione diretta?

+ -

Se desidera cancellare la sua prenotazione effettuate tramite il nostro sito www.sirenishotels.com, può farlo attraverso la sezione La mia prenotazione situata nella Home del sito. Dovrà inserire l’indirizzo mail con il quale ha effettuato la prenotazione e il numero di localizzazione.

 

Se desidera maggiore assistenza prenotazione del resort, può scrivere all’indirizzo mail ecommerce2.mx@sirenishotels.com

 

Tariffa con spese di cancellazione o non rimborsabile: Le cancellazioni non saranno rimborsati de’llimporto prepagato.

Cosa devo fare se voglio modificare la mia prenotazione?

+ -

Se desideri modificare la tua prenotazione iniziale, e a condizione che la tua tariffa lo consenta, la procedura è la seguente: 


1. Per prima cosa, effettua una nuova prenotazione per l’hotel nelle date desiderate. Tieni presente che le tariffe mostrate sul sito web, nonché le condizioni della prenotazione, sono soggette a modifiche in qualunque momento, per cui il prezzo della nuova prenotazione potrebbe essere diverso a quello della prenotazione originale. Ricorda, inoltre, che la disponibilità di camere è limitata. 


2. Una volta ricevuto il messaggio di posta elettronica di conferma della nuova prenotazione contenente il codice di prenotazione e una copia della ricevuta, dovrai cancellare la prenotazione iniziale dalla sezione LE MIE PRENOTAZIONI che troverai nella home page del sito web. 


3. Verifica che la nuova prenotazione sia stata effettuata correttamente prima di cancellare quella iniziale, in modo tale da avere il soggiorno assicurato. La prenotazione è confermata quando viene generato un codice di prenotazione e viene ricevuto un messaggio di posta elettronica contenente tale codice. 

Cosa devo fare se non ho ricevuto un'e-mail con la conferma della prenotazione?

+ -

Se non ha ricevuto la mail di conferma della sua prenotazione, ci contatti al’indirizzo ecommerce2.mx@sirenishotels.com Cercheremo la sua prenotazione nel nostro sistema e le invieremo una copia della ricevuta.

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