logoweb
arrow-left
Torna
search
search
/
Camera
Adulti
Bambini
Età da bambini
Camera 1
Età
Aggiungi camera
Conferma
Riviera Maya, Messico

GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT

Vieni a scoprire i segreti della Riviera Maya con Sirenis Hotel

Riviera Maya, Messico

IN UN VERO PARADISO

Viste tropicali, spiagge bianche in un luogo esclusivo

Riviera Maya, Messico

IL TUO CORPO SE LO MERITA

Massaggi, trattamenti e una spa única

Riviera Maya, Messico

Ampie e luminose. Sentiti come a casa tua

Scroll
search
search
/
Camera
Adulti
Bambini
Età da bambini
Camera 1
Età
Aggiungi camera
Conferma

MIGLIOR PREZZO ONLINE  

arrow

PAGAMENTO SICURO

arrow

GESTIONE PRENOTAZIONI

arrow

TARIFFE FLESSIBILI

arrow

OFFERTE ESCLUSIVE

arrow
homeHome
·
Hotel e destinazioni
·
Riviera Maya
·
Grand Sirenis Riviera Maya Resort
·
palmtree

GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT & SPA

AMBIENTE UNICO

Situato nella Riviera Maya a solo un’ora dall’aeroporto di Cancun e a 32 km dalla Spiaggia del Carmen. La sua architettura inspirata alla cultura Maya offre uno scenario elegante e perfettamente integrato nella natura e nel paesaggio aperto. Tutti i nostri ospiti si alloggiano in Junior Suites Deluxe spaziose con mobilio moderno per una comodità e serenità incomparabili.

Questo amplio resort si trova in una bellissima fascia di una spiaggia vergine lunga due miglia e accoglie un resto autentico e perfettamente conservato della cultura maya in un'insenatura a forma di cuore; una delle zone più belle per gli amanti dello snorkeling.

Si tratta di un luogo dallo stile tropicale con tre grandi piscine, piscine separate per bambini, un fiume artificiale, sale all'aria aperta, due sale da pranzo principali tipo buffet, 8 ristoranti tematici, 16 bar (due bar piscina, bancone sano, caffetteria, discoteca e persino un teatro per gli spettacoli notturni). Il Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, con la sua nuova architettura, combina il lusso, l'eleganza e l’armonia… Rilassatevi e godetevi le vostre vacanze in compagnia delle persone amate e fatevi viziare dal nostro personale. Connessione a Internet, mini market* e negozi*, servizi di lavanderia* ed un centro medico* all’interno del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa (*servizi a pagamento). Il centro benessere SPA del Grand Sirenis vi sedurrà...un'architettura unica integrata tra la foresta tropicale ed il mare dei Caraibi...uno spazio creato con le ultime tecnologie capace di offrire le migliori sensazioni di salute, benessere e bellezza. Il famoso SPA è uno dei migliori della Riviera Maya in cui si trova un centro fitness con una vasta selezione di macchinari e attrezzature per esercizi cardio. * Gli orari e i servizi potranno subire variazioni nel corso della stagione senza preavviso. Per una maggiore sicurezza, rivolgersi alla Reception al proprio arrivo in hotel.

Il tempo icon-plus minus-white
Wednesday, July 24, 2024
icon-sun ºC
Minima ºC
Massima ºC
Dove siamo icon-plus minus-white
Riviera Maya, Messico
Vedi sulla mappa
Posizione sulla mappa della Riviera Maya
Informazioni utili icon-plus minus-white
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & SPA Contacto:
Main address:

Ctra. Federal Cancún - Tulúm, zona costera, km 256.3
Akumal - Quintana Roo 77780 Riviera Maya - México

Ctra. Federal Cancún - Tulúm, zona costera, km 256.3
Akumal - Quintana Roo 77780 Riviera Maya - México

Riviera Maya, Messico
Tel: +52 (984) 875 1700, E-mail: infomexico@sirenishotels.com
image
Vedi immagini e video (158)
RIVIERA MAYA
Ricezione Riviera Maya
Ricezione Mayan Beach
Negozio
Asciugamani
Members VIP Lounge
Teatro
Gimnasio
Piscina per attività
Piscina tranquilla
Fiume lento
Piscina per bambini
Sirenios Kids Club
Centro immersioni
Barbecue in spiaggia
Campi sportivi
SPA
ULC Beach Club Members Only
Tour Desk
Bancomat o sportello automatico
Centro medico
Parcheggio
Doccia di cortesia
Bagni
Bell Boy
Tiro con l'arco
Cappella
Trasporto Spa
Transporto SPA
BUFFET TULUM
STEAK HOUSE - Spuntino notturno
BUFFET AKUMAL 
LOBBY BAR TEQUILA
LOBBY BAR MEZCAL
COFFEE SHOP
BAR RISTORANTE EL RANCHO
BAR RISTORANTE BAYOU
WET BAR EL CENOTE
WET BAR XAAC-BAR
 BAR TEATRO EL PALENQUE
SNACK BAR YALKU
BAR SALUTARE YALKUITO
BAR SPIAGGIA
GELATERIA TORTUGA
DISCOTECA AK
SKY BAR IBIZA
LAS BARCAS MEDITERRÁNEO
RISTORANTE ITALIANO CINECCITA
RISTORANTE MESSICANO EL PATIO
RISTORANTE FRANCESE RELAIS GOURMAND
RISTORANTE GIAPPONESE IKEBANA
RISTORANTE THAI SIAM
STEAK HOUSE - EL RANCHO
RISTORANTE BRASILIANO LA GIRA RODIZIO
Akam (2001-2048)
Bakalche 2101 - 2148
Chucum 2201 - 2248
Elemuy 2301-2324
Ikaban 2401-2448
Jaban 2501-2548
Kajun 2601-2624
Llek 2701-2748
Makal 2801-2848
Naab 2901-2972
Acat 1001 - 1024
Bacabs 1101-1148
Chac. 1201-1248
Ek Chan 1301-1348
Humahpú 1401-1448
Ixchel 1501-1548
Kukulcán 1601-1648
Luúm 1701-1748
Muuyal 1801-1884
Yun Kaax 1901-1960
Bell boy
Tour desk
Naab
Scorri per navigare sulla mappa
doblearrow-blue
pointer
Clicca per esplorare gli angoli dell'hotel
x
SERVIZI
plus minus
Ricezione Riviera Maya
Ricezione Mayan Beach
Negozio
Asciugamani
Members VIP Lounge
Teatro
Gimnasio
Sirenios Kids Club
Barbecue in spiaggia
ULC Beach Club Members Only
Tour Desk
Bancomat o sportello automatico
Centro medico
Parcheggio
Doccia di cortesia
Bagni
Bell Boy
Cappella
Trasporto Spa
Transporto SPA
Bell boy
Tour desk
Piscine
plus minus
Piscina per attività
Piscina tranquilla
Fiume lento
Piscina per bambini
Sport e attività
plus minus
Centro immersioni
Campi sportivi
Tiro con l'arco
Terme
plus minus
SPA
Ristoranti e bar
plus minus
BUFFET TULUM
STEAK HOUSE - Spuntino notturno
BUFFET AKUMAL 
BAR RISTORANTE EL RANCHO
BAR RISTORANTE BAYOU
Bar
plus minus
LOBBY BAR TEQUILA
LOBBY BAR MEZCAL
COFFEE SHOP
WET BAR EL CENOTE
WET BAR XAAC-BAR
 BAR TEATRO EL PALENQUE
SNACK BAR YALKU
BAR SALUTARE YALKUITO
BAR SPIAGGIA
GELATERIA TORTUGA
DISCOTECA AK
SKY BAR IBIZA
ristoranti à la carte
plus minus
LAS BARCAS MEDITERRÁNEO
RISTORANTE ITALIANO CINECCITA
RISTORANTE MESSICANO EL PATIO
RISTORANTE FRANCESE RELAIS GOURMAND
RISTORANTE GIAPPONESE IKEBANA
RISTORANTE THAI SIAM
STEAK HOUSE - EL RANCHO
RISTORANTE BRASILIANO LA GIRA RODIZIO
Camera MAYAN
plus minus
Akam (2001-2048)
Bakalche 2101 - 2148
Chucum 2201 - 2248
Elemuy 2301-2324
Ikaban 2401-2448
Jaban 2501-2548
Kajun 2601-2624
Llek 2701-2748
Makal 2801-2848
Naab 2901-2972
Naab
Camera RIVIERA
plus minus
Acat 1001 - 1024
Bacabs 1101-1148
Chac. 1201-1248
Ek Chan 1301-1348
Humahpú 1401-1448
Ixchel 1501-1548
Kukulcán 1601-1648
Luúm 1701-1748
Muuyal 1801-1884
Yun Kaax 1901-1960
x

FOTO E VIDEO

image-blue
play
Tutte (158)
Piscine (15)
Spiagge (15)
Sport e attività (58)
Generale (21)
Bar (25)
Ristoranti (9)
Matrimoni (14)

SERVIZI IN EVIDENZA

STRUTTURE E SERVIZI GENERALI

2 Piscine per attività
1 Piscina tranquilla
1 piscina separata per bambini nel Kids Club
1 Fiume pigro
Terrazza con lettini e ombrelloni
Reception 24 ore su 24
Sala bagagli
Concierge
Fattorino
Bancomat
Sala TV
Wi-Fi
Lavanderia *
Parcheggio
Ufficio postale
Discoteca AK
Negozi *
Mini – Market *
Servizio medico 24 ore su 24 *
plus-circle Mostra di più
mius-circle Mostra di meno
* Servizi a pagamento

CAMERE

maximize

 Junior Suite Deluxe 

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adulti o 3 adulti + 2 bambini
bed 2 letti matrimoniali o 1 letto King size

Le Junior Suite Deluxe del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa presentano un design unico. Queste camere assicurano maggiore comfort, modernità e stile. Il design elegante e contemporaneo di ciascuna camera di 52m2 offre una sensazione di massimo relax con viste spettacolari. Le Suite sono disponibili con due tipologie di letto: letto King size o due letti matrimoniali.

Prenotare
maximize

Junior Suite Deluxe vista mare

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adulti o 3 adulti + 2 bambini
bed 2 letti matrimoniali o 1 letto King size

La Junior Suite Deluxe vista mare del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa è situata in una delle zone più tranquille dell'hotel, con vista sul mare e sui giardini della struttura.

Prenotare
maximize

Mini Suite

max 72 m2 - 775 sqft
user 4 adulti o 3 adulti + 2 bambini
bed Mini Suite

La camera Mini Suite al Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa offre uno spazio ampio per goderti tutto il comfort durante la tua vacanza nella caraibica messicana. Scopri e muoviti con totale agio all'interno di due spazi separati. Accedi alla tua terrazza privata da un'ampia finestra e concediti un soggiorno di lusso a Riviera Maya che si avvicina alla perfezione.

Prenotare
maximize

Junior Suite Deluxe uso singola

max 52 m2 - 560 sqft
user 1 adulto
bed 2 letti matrimoniali o 1 letto King size

Le Junior Suite Deluxe del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa presentano un design unico. Queste camere assicurano maggiore comfort, modernità e stile. Il design elegante e contemporaneo di ciascuna camera di 52m2 offre una sensazione di massimo relax con viste spettacolari. Le Suite sono disponibili con due tipologie di letto: letto King size o due letti matrimoniali.

Prenotare
maximize

Club Premium Junior Suite  

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adulti o 3 adulti + 2 bambini
bed Letto King size o 2 letti matrimoniali

Lasciatevi avvolgere dalla nostra accogliente e fantastica camera la cui distribuzione permette di godersi il letto King size, una zona lettura e una scrivania. Inoltre, un balcone vi regalerà una vista panoramica affacinante e una grande luminosità.

Prenotare
maximize

Club Premium Mini Suite 

max 72 m2 - 775 sqft
user 4 adulti o 2 adulti + 3 bambini o 3 adulti + 2 bambini
bed 1 letto King size e 2 letti matrimoniali

Grand Sirenis è una magnifica oasi di comodità e riservatezza. Suite moderne e spaziose si completano con una decorazione lussuosa e di buon gusto che comprende lenzuola eleganti, bagni tipo spa e balconi ammobiliati.

Prenotare
maximize

Club Premium Half Connecting Suite  

max 104 m2 - 1.222 sqft
user 6 adulti o 5 adulti + 2 bambini o 4 adulti + 3 bambini
bed 1 letto King size e 2 letti matrimoniali

Goditi in famiglia la nostra accogliente Club Premium Half Connecting Suite, con due camere collegate tra loro, una con letto King size e una con due letti matrimoniali. Ognuna è dotata di bagno completo. Il luogo ideale per rilassarsi e avere i propri figli vicino ma, allo stesso tempo, indipendenti.

Prenotare
maximize

 Club Platinum Jr Presidential Suite  

max 129 m2 (1,383 sqft)
user 3 adulti o 2 adulti + 2 bambini
bed 1 letto King size: 2x2m

La Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up di Grand Sirenis Riviera Maya Resort si presenta come la combinazione perfetta tra la corrente minimalista, l’eleganza e la qualità dei suoi oggetti decorativi, la maggior parte dei quali, di origine naturale. Affacciati dal suo grande balcone e approfitta dell’accesso diretto ad una piscina esclusiva ad uso condiviso di 140 m 2. Queste camere swim-up dispongono di una camera da letto principale ed un soggiorno indipendente, una cucina integrale totalmente attrezzata, vasca idromassaggio con vista sul paradiso; il tutto in un ambiente confortevole, con magnifiche comodità, tra cui risalta il servizio di champagne e cioccolato all’arrivo, che renderanno le tue vacanze un’esperienza di lusso perfetta.

Prenotare
maximize

Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up   

max 129 m2 (1,383 sqft)
user 3 adulti o 2 adulti + 2 bambini
bed 1 letto King size: 2x2m

La Club Platinum Jr. Presidential Suite Swim-up di Grand Sirenis Riviera Maya Resort si presenta come la combinazione perfetta tra la corrente minimalista, l’eleganza e la qualità dei suoi oggetti decorativi, la maggior parte dei quali, di origine naturale. Affacciati dal suo grande balcone e approfitta dell’accesso diretto ad una piscina esclusiva ad uso condiviso di 140 m 2.

Prenotare
maximize

Club Platinum Presidential Suite One-bedroom

max 129 m2 (1,383 sqft)
user 4 adulti + 1 bambino o 3 adulti + 2 bambini o 2 adulti + 3 bambini
bed 1 letto King size: 2x2m

Decorata con uno stile all’avanguardia e di buon gusto, la Club Platinum Presidential Suite è un'occasione unica per vivere un'esperienza di lusso e confort che renderà la vostra vacanza alquanto spettacolare.

Prenotare
maximize

Club Platinum Grand Presidential Suite Two-Bedroom

max 240 m2 + 224 m2 - 2,580 sqft + 2,403 sqft
user 6 adulti o 5 adulti e 2 bambini o 4 adulti e 3 bambini
bed 1 letto King size: 2x2m e 2 letti matrimoniali

Questa Grand Suite rappresenta l’esclusività e la sofisticazione di Ultimate Leisure Club. Trascorrere qui una vacanza sarà un’esperienza di lusso che supererà ogni vostra aspettativa.

Prenotare
maximize

Junior Suite Deluxe (Camera adattata)

max 52 m2 - 560 sqft
user 4 adulti o 3 adulti + 2 bambini
bed 2 letti matrimoniali o 1 letto King size

Camere perfettamente adattate per persone con mobilità ridotta e con tutto il necessario per potersi godere una fantastica vacanza nei Caraibi. Con ampio salotto e vasca idromassaggio.

Prenotare

IN EVIDENZA

Matrimoni a Riviera Maya

Chi non ha mai sognato di sposarsi in un luogo esotico fuori dal comune?

Spa Grand Sirenis Riviera Maya

La fusione dei sensi… Equilibrio tra anima e spirito...

Sentieri

La Riviera Maya è natura e rovine maya, una combinazione perfetta per il trekking. 

Attività Acquatiche

Scoprite la bellezza dei Caraibi con Grand Sirenis Riviera Maya e Aqua Excursions!

OFFERTE

OFFERTA SPECIALE

Tariffa non rimborsabile: il miglior prezzo per le tue vacanze 2024.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

PRIMO BAMBINO GRATIS

Offerta speciale per una vacanza in famiglia nel Caribe messicano con la formula primo bambino gratis.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Offerta flessibile

L'estate è fatta per rilassarsi!

Visitate il Grand Sirenis Riviera Maya Resort e godete di uno sconto del 44%.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Reviews
Scopri le recensioni e le esperienze dei nostri clienti.
2024

PREMI E RICONOSCIMENTI

Great Place to Work® México
icon-plus
Four Diamond Award
icon-plus
Travelife
icon-plus
Gestione della Qualità ISO 9001:2015
icon-plus
Traveller Review Awards 2024 Grand Sirenis Riviera Maya
icon-plus

CONNETTITI CON RIVIERA MAYA

INSTAGRAM

#SirenisExperiences
icon-instagram @grandsirenisrivieramaya

DOMANDE FREQUENTI

Tutte
Alimentazione
Hotel
Camera
Clima
Acquisti
Spa
Salute
Bambini
Transporto
Imposte sulle tasse di soggiorno
Mobilità ridotta
Diritto di bonifica ambientale
Diritto di uso e godimento di beni di dominio pubblico

Esiste un ''codice di abbigliamento'' per i ristoranti dell'hotel? 

+ -

Sì, esiste un dress code: 

  • Ristorante a buffet: non è consentito entrare in costume da bagno o a torso nudo. 

 

  • Ristoranti a tema: gli ospiti possono entrare nei ristoranti a tema con pantaloncini formali. Nei ristoranti a tema, non è consentito entrare in canottiera o in costume da bagno. 

C’è una lista di attesa per i ristoranti a tema della struttura?

+ -

Tutti i ristoranti a tema prevedono una prenotazione e sono soggetti a disponibilità.

L’hotel offre un servizio di late check-out?

+ -

Il check-out deve essere effettuato entro le ore 12:00 del giorno di partenza. Tuttavia, in base alla disponibilità dell'hotel, potrà posticipare l'orario del check-out al massimo fino alle 17:00. Questo servizio ha un costo aggiuntivo di MXN$250 all'ora. Alla Reception troverà tutte le informazioni per usufruire du questo servizio.

Quanto costa la connessione Wi-Fi?

+ -

La connessione Wi-Fi è gratuita per gli ospiti del resort. I nostri clienti potranno connettersi alla rete Wi-Fi dell'hotel grazie ad una chiave fornita dalla Reception al momento del check-in. Questa chiave è collegata alla prenotazione.

Quanto costa il servizio di cassaforte?

+ -

Tutte le nostre camere dispongono di cassaforte gratuita in cui potrai depositare i tuoi documenti e i tuoi effetti personali di valore. Assicurati che la cassaforte sia perfettamente chiusa ogni volta che abbandoni la tua camera e l’ultimo giorno prima del check-out, assicurati di non dimenticarti niente al suo interno e di lasciare la porta della cassaforte aperta. 

 

L’hotel declina ogni responsabilità in merito a denaro od oggetti di valore non depositati all’interno della cassaforte. Allo stesso modo, l’hotel non si riterrà responsabile neanche per la perdita di oggetti di valore presenti all’interno della cassetta di sicurezza qualora quest’ultima non venga chiusa correttamente. 

È disponibile un servizio di tè/caffè in camera?

+ -

Sì, questo servizio è disponibile in camera.

È disponibile il servizio lavanderia in hotel?

+ -

Sì, l’hotel mette a disposizione un servizio lavanderia a pagamento. I nostri Concierge vi informeranno sui prezzi e sulle condizioni generali del servizio.

 

È disponibile un servizio minibar in camera?

+ -

Sì, è disponibile un servizio minibar in camera, con rifornimento giornaliero di acqua, bibite e birra.

È disponibile il servizio in camera?

+ -

Sì, il servizio in camera è disponibile. Inoltre, il servizio è gratuito dalle 11:00 alle 23:00.

È disponibile un asciugacapelli in camera?

+ -

Sì, troverai un asciugacapelli in bagno.

Sono disponibili ferro e asse da stiro in camera?

+ -

Sì, questo servizio è disponibile in camera.

possibile prenotare un upgrade della camera in anticipo?

+ -

Non è possibile garantire l'upgrade a una camera di categoria superiore prima dell'arrivo in hotel. 

 

È possibile richiedere l'upgrade a una camera di categoria superiore solo al momento dell'arrivo in hotel e sarà comunque soggetto a disponibilità. 

 

Lo staff della Reception potrà verificare la disponibilità e il prezzo dell’upgrade al momento del tuo arrivo. 


 

Posso richiedere una camera specifica dell'hotel?

+ -

Facciamo il possibile per accontentare i nostri clienti a seconda del tipo di camera  selezionata al momento della prenotazione. Puoi inviarci le tue richieste e le tue esigenze  via e-mail. Non dimenticare di indicare i dettagli della tua prenotazione. Il nostro staff della  Reception farà il possibile per soddisfare le tue esigenze a seconda della disponibilità del  momento e senza garanzie di conferma prima dell’arrivo. 

Com’è il clima a Riviera Maya?

+ -

Il clima nella Riviera Maya e nella Penisola del Yucatan è tra i più soleggiati e caldi al mondo. A volte piove e c’è vento durante i mesi di settembre, ottobre e novembre. La temperatura media è di 26º con oscillazioni di 5-7 gradi.

Qual è l'abbigliamento più adatto al soggiorno?

+ -

Si consiglia di portare capi adeguati ad una temperatura calda. Non dimenticate il costume da bagno e un qualcosa di leggero per la sera. 

A che ora è consigliato l'esposizione al sole?

+ -

Si consiglia, soprattutto per i più piccoli, di evitare di prendere il sole dalle ore 13:00 alle 16:00.

Che tipo di protezione solare si consiglia?

+ -

Il fattore di protezione dipende dal tipo di pelle. Nella stagione estiva la temperatura può raggiungere i 35º C ed è consigliabile una crema protettiva con un fattore di minimo 20.

Che moneta si utilizza nel Paese?

+ -

La moneta del Messico è il Peso Messicano.

Qual è la lingua ufficiale?

+ -

La lingua ufficiale del Messico è lo spagnolo, ma nella zona della Riviera Maya e nel complesso si parla anche inglese.

Posso cambiare valuta o prelevare dei soldi nell’hotel?

+ -

L’hotel offre un servizio di cambio di valute ed è disponibile anche un bancomat per prelevare.

Dove si trova la zona commerciale più vicina e come arrivarci?

+ -

Sì, all’interno dell’hotel ci sono vari negozi.

Dove si trova la zona commerciale più vicina e come arrivarci?

+ -

La zona commerciale più vicina si trova nella Spiaggia del Carmen, a 25 minuti (35 km) dall’hotel.

È possibile comprare bevande alcoliche o tabacco nel complesso alberghiero?

+ -

Nel complesso troverete negozi dove poter comprare bevande alcoliche o non alcoliche e tabacco.

L’accesso alla spa è gratuito o a pagamento?

+ -

L’ingresso allo Spa è gratuito. Esiste uno Spa pass, a pagamento, per accedere al circuito d’acqua (piscine esterne, letti idromassaggio, zone acquatiche, saune, docce aromatiche, hammam, bagno turco, ecc.).

I bambini devono essere accompagnati da un adulto nella zona Spa fino a che età?

+ -

Non è consentito l’ingresso allo Spa ai minori di 18 anni (eccetto per trattamenti appositamente progettate per loro/ Kids Spa). Se i genitori desiderano usufruire di un trattamento possono lasciare i bambini nel Mini Club. Offriamo un servizio speciale di baby-sitting ad un costo aggiuntivo.

L'acqua del rubinetto è potabile?

+ -

L'acqua del rubinetto non è potabile. I nostri ospiti troveranno l'acqua in bottiglia nel frigobar della loro camera.

È necesario vaccinarsi prima di viaggiare?

+ -

Non è necessario vaccinarsi. Si consiglia comunque si recarsi dal medico prima di viaggiare e controllare le vaccinazioni fatte in precedenza.

Ci sono piatti speciali per vegetariani?

+ -

In tutti i nostri ristoranti vi sono pietanze per vegetariani.

Ci sono pasti speciali per i diabetici?

+ -

Vi consigliamo di mettervi in contatto con il nostro dipartimento di Pubbliche Relazioni che si occuperanno di gestire la situazione con il cliente e con la cucina che si adatterà senza problemi alle necessità dei clienti.

Vengono prese precauzioni per le persone allergiche?

+ -

Sì, tutte le precauzioni raccomandate dalle autorità sanitarie e dagli auditor di qualità con cui collaboriamo. 

C'è un centro medico in hotel?

+ -

Sì, l'hotel offre un centro medico con servizio attivo 24 ore su 24. Inoltre, l'ospedale più vicino si trova a 25 minuti dall'hotel, a Playa del Carmen. Entrambi i servizi hanno un costo aggiuntivo.

È possibile acquistare medicinali in hotel?

+ -

Abbiamo medicinali di base che non richiedono ricetta medica e un servizio a domicilio delle farmacie più vicine e un centro medico.

Che tipo di strutture e servizi sono disponibili per i bambini?

+ -

I bambini hanno a propria disposizione una piscina separata, un Mini Club, un campo polisportivo e un ampio programma di animazione.

Sono disponibili alimenti per bambini come purè o zuppe?

+ -

Nei nostri buffet ci sono sempre due tipi di purè adatti per bambini.

L’hotel offre un servizio di babysitting?

+ -

Sí. In hotel ci sono baby-sitter. Questo servizio è a pagamento.

Esiste un servizio di autobus? Con che frequenza passa?

+ -

Esiste un servizio di trasporto pubblico. La fermata si trova all’ingresso del complesso, lungo la strada, e con poco è possibile andare da Tulum alla spiaggia del Carmen. Passa ogni 15 minuti fino alle ore 23.00 (Servizio independente all'albergho).

Quali sono le tasse di uscita?

+ -

La tassa di uscita pagabile in aeroporto è di 45€, $50 o $750 MXN in contanti.

Le zone pubbliche del complesso sono accessibili ai disabili?

+ -

Sì, il complesso è completamente accessibile ai disabili.

Cos’è il diritto di risanamento ambientale?

+ -

Il Governo della municipalità di Solidaridad ha approvato un decreto sul diritto al risanamento ambientale. Il decreto finanziario 034 della municipalità di Solidaridad dello Stato di Quintana Roo comprende gli articoli 132 bis, 132 ter, 132 quater e 132 quinquies. Secondo tale legge, il diritto è entrato in vigore il 1° ottobre 2017 e riguarderà i soggiorni negli stabilimenti turistici a partire da questa data. Si tratta di una quota diretta e istantanea, il cui incasso sarà interamente destinato all’esecuzione di opere di risanamento ambientale all'interno della municipalità di Solidaridad.

Chi è tenuto a pagare questo diritto?

+ -

Tutte le persone che soggiornano in una struttura turistica nella municipalità di Solidaridad, nello Stato di Quintana Roo.

Come si calcola l’importo da pagare?

+ -

MXN$32 per camera, per notte occupata a partire dal 1 febbraio 2022.

Quando dovranno pagare i clienti il diritto?

+ -

All’arrivo in hotel, al momento del check-in, il nostro personale della reception presenterà al cliente la documentazione appropriata per il pagamento del diritto prima dell’entrata.

Cos’è il diritto di uso e sfruttamento dei beni di dominio pubblico?

+ -

Ai sensi dell’articolo 74bis della Legge finanziaria dello Stato di Quintana Roo, a partire dall’1 aprile 2021, i turisti stranieri in visita in questo Stato sono tenuti a pagare il diritto di uso e sfruttamento dei beni di dominio pubblico.

Che prezzo ha questo diritto?

+ -

Lo sfruttamento consiste in un pagamento da parte dei turisti stranieri di un importo pari a 224 MXN.

Quando è richiesto il pagamento da parte dei nostri clienti del diritto di uso e sfruttamento dei beni di dominio pubblico?

+ -

Il turista può effettuare il pagamento prima del suo arrivo, al suo arrivo o nel corso del soggiorno nello Stato di Quintana Roo. Alla fine del suo soggiorno in questo Stato, il turista dovrà esibire la ricevuta del pagamento presso l’apposito filtro dell’aeroporto, prima dell’imbarco. Qualora non lo avesse ancora effettuato, riceverà assistenza in loco per effettuarlo in quel momento.

Cos’è VISITAX?

+ -

VISITAX è l’applicazione per effettuare il pagamento del diritto di uso e sfruttamento dei beni di dominio pubblico al Governo dello Stato di Quintana Roo.

 

È possibile effettuare collettivamente il pagamento per famiglie o gruppi, purché vengano compilati i dati richiesti dal sistema per ogni singolo componente. In questo modo, l’applicazione genererà ricevute singole.

+ -