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Avviso Legale

I. INTRODUZIONE 

I contenuti di questo sito web sono proprietà di SIRENIS SERVICE, S.L, (in seguito SIRENIS), ente commerciale costituito sotto la legislazione spagnola, con domicilio sociale presso EDIFICIO SIRENIS, C/ d´es Cubells, 32, di IBIZA, e CIF (Codice di Identificazione Fiscale) numeroB07910185, iscritta presso il Registro delle Imprese di Ibiza al tomo 79, libro 79, foglio 133, pagina IB-3834. Oltre al domicilio sociale, gli utenti avranno a disposizione il seguente Indirizzo di Posta Elettronica a cui poter dirigere richieste, domande e reclami: info@sirenishotels.com L’utilizzo del sito web di SIRENIS, i servizi ed i prodotti che contiene presuppongono da parte degli utenti l’accettazione delle Condizioni Generali e delle norme di uso stipulate nell’ultima versione aggiornata, per cui è importante che l’utente le legga ogni volta che visita il sito, così come tutte le condizioni specifiche di ogni prodotto o servizio, che dovranno anch’esse essere accettate.  


Condizioni di Uso 


II - CONDIZIONI D'USO 


 1. Introduzione: SIRENIS offre informazioni su questo sito web in relazione al tipo di attività, prodotti e servizi che commercializza. Questo sito web e quelli in esso contenuti offrono informazioni sugli hotel commercializzati e gestiti da SIRENIS. Accedendo e utilizzando questo sito web, l'utente accetta le condizioni indicate di seguito e si consiglia pertanto di leggere attentamente questa sezione prima di iniziare. SIRENIS si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare qualsiasi parte di questi termini e condizioni in qualsiasi momento e di apportare modifiche ai prodotti e programmi selezionati da questo sito senza preavviso. Si raccomanda quindi di rivedere regolarmente ogni cambiamento.  


2. Limitazioni d'uso: Limitazione dell'uso personale e commerciale. Questo sito è per uso personale e non commerciale. È severamente vietato modificare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, commercializzare, vendere o qualsiasi altra attività che possa essere realizzata con i contenuti di questi siti, anche con la menzione delle fonti, se non con il consenso scritto di SIRENIS. Non è permesso in nessun modo creare o progettare per sé o per terzi un sito web il cui dominio sia identificato con uno dei marchi registrati da SIRENIS o da una delle società del suo gruppo, incluso il nome che identifica gli hotel.  


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5. Proprietà intellettuale e industriale: I contenuti della pagina, il nome di dominio, appartengono a SIRENIS, che ha il diritto esclusivo di esercitare i loro diritti di sfruttamento in tutte le forme, e in particolare, i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione. L'utente si impegna, in conformità con le disposizioni della Legge sulla Proprietà Intellettuale, a mantenere l'integrità del sito e ad evitare qualsiasi deformazione, modifica o alterazione dello stesso che possa pregiudicare i suoi legittimi interessi o danneggiare la sua reputazione. Allo stesso modo, si impegna a non riprodurre, copiare, distribuire o pubblicare il contenuto delle informazioni di questo sito web senza l'autorizzazione scritta del suo proprietario. Inoltre, questo sito web contiene e fa riferimento a marchi registrati, brevetti, segreti commerciali, tecnologie, prodotti, processi e altri diritti appartenenti a SIRENIS o per i quali ha una licenza d'uso. Non viene concessa alcuna licenza o diritto su nessuno di questi marchi registrati, brevetti, segreti commerciali, tecnologie, prodotti, processi e altri diritti posseduti o concessi in licenza da SIRENIS. Tutto il contenuto di questo sito, come testo, grafica, loghi, icone, immagini, raccolte di dati, ecc., appartiene esclusivamente a SIRENIS. SIRENIS si riserva il diritto di intraprendere azioni legali civili e/o penali contro le persone fisiche o giuridiche e i loro rappresentanti che violino quanto stabilito nelle presenti condizioni legali di utilizzo, in particolare per quanto riguarda i diritti di proprietà intellettuale e industriale. Questo sito non è destinato alla distribuzione, all'uso o all'accesso da parte di persone provenienti da giurisdizioni in cui l'accesso a questo sito implicherebbe una violazione da parte di SIRENIS di qualsiasi legge o regolamento relativo a tale giurisdizione.  


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7. Altre condizioni: Per l'uso di questo sito web, nessun accordo, contratto, impegno, rapporto di lavoro, società o agenzia esiste tra SIRENIS e l'utente. Tutti i diritti non espressamente concessi sono espressamente riservati a SIRENIS. I casi di prenotazioni on-line di questo sito sono esclusi, e saranno regolati dalla Legge sulla Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico e dalle procedure che si devono seguire per fare il contratto. SIRENIS declina ogni responsabilità derivante dallo scambio di informazioni tra gli utenti attraverso il suo sito web. La responsabilità degli eventi pubblicati sui suoi siti web è di coloro che li realizzano. 


8. Giurisdizione: Legge applicabile. Qualsiasi controversia derivante da questo sito web sarà regolata dalla legge spagnola. La risoluzione di qualsiasi controversia che possa sorgere con gli utenti, riguardo alle condizioni d'uso e qualsiasi altro reclamo relativo ai contenuti e ai servizi di questo sito web, sarà effettuata dalle Corti e dai Tribunali di Ibiza, e sarà interpretata in conformità con la legge spagnola, le parti rinunciano espressamente alla propria giurisdizione o a qualsiasi altra che possa corrispondere loro. 


Condizioni di Prenotazione e Cancellazione 


IV. CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE 


Tariffa non rimborsabile: 

Non si accettano modifiche. 


Pagamento anticipato: Verrá addebitato sulla carta de crédito l’intero importo al momento della prenotazzione. 


​Termini di cancellazione: La cancellazione di una prenotazione con una tariffa non rimborsabile non implica il rimborso della somma pagata. Se si non si presenta in hotel non sarà restituito l’importo pagato.  


Tariffa flessibile: Se il cliente cancella fino a 48 ore prima della data di arrivo, l’hotel rimborserà il deposito eventualmente pagato. 


Se cancella oltre i termini, l’hotel addebiterà l’importo della prima notte e, qualora sia stato pagato l’importo totale della prenotazione, non sarà rimborsato l’importo della prima notte. 


Se non si presenta, l’hotel addebiterà l’importo delle prime due notti sulla carta bancaria indicata come garanzia e, qualora sia stato pagato l’importo totale della prenotazione, non sarà rimborsato l’importo delle prime due notti. 


Se avete scelto l’opzione di pagare il totale della sua prenotazione in hotel, la vostra carta di credito è necessaria solo come garanzia della prenotazione effettuata. L’importo della prenotazione non verrà addebitato sulla carta di credito perché il pagamento verrà effettuato all’arrivo in hotel, con carta di credito o in contanti, con la moneta locale e secondo la valuta del giorno. Solo in caso di cancellazione avvenuta due giorni prima della data di arrivo verrà addebitato l’importo della prima notte; nel caso in cui il cliente non si presenti, verrà addebitato l’importo delle prime due notti. 


Sirenis Hotels & Resorts si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione per l'importo della prima notte. 


Se avete scelto l’opzione di pagare il totale della sua prenotazione ora, il sistema della centrale di riserva si connetterà con la banca attraverso una connessione sicura per poi procedere al pagamento con il massimo della garanzia e sicurezza, e a pagamento effetuato riceverete un buono con la cifra indicata. 


PUNTA CANA E RIVIERA MAYA 


Tariffa flessibile: 

Se il cliente cancella fino a 48 ore prima della data di arrivo, l’hotel rimborserà il deposito eventualmente pagato. 


Se cancella oltre i termini, l’hotel addebiterà l’importo della prima notte e, qualora sia stato pagato l’importo totale della prenotazione, non sarà rimborsato l’importo della prima notte. 


Se non si presenta, l’hotel addebiterà l’importo delle prime due notti sulla carta bancaria indicata come garanzia e, qualora sia stato pagato l’importo totale della prenotazione, non sarà rimborsato l’importo delle prime due notti. 


Se avete scelto l’opzione di pagare il totale della sua prenotazione in hotel, la vostra carta di credito è necessaria solo come garanzia della prenotazione effettuata. L’importo della prenotazione non verrà addebitato sulla carta di credito perché il pagamento verrà effettuato all’arrivo in hotel, con carta di credito o in contanti, con la moneta locale e secondo la valuta del giorno. Solo in caso di cancellazione avvenuta due giorni prima della data di arrivo verrà addebitato l’importo della prima notte; nel caso in cui il cliente non si presenti, verrà addebitato l’importo delle prime due notti. 


Sirenis Hotels & Resorts si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione per l'importo della prima notte. 


Se avete scelto l’opzione di pagare il totale della sua prenotazione ora, il sistema della centrale di riserva si connetterà con la banca attraverso una connessione sicura per poi procedere al pagamento con il massimo della garanzia e sicurezza, e a pagamento effetuato riceverete un buono con la cifra indicata. 

CUBA 


Tariffa flessibile: La tua carta di credito serve solo come garanzia della prenotazione. L’importo della prenotazione non verrà addebitato sulla carta di credito poiché il pagamento verrà effettuato all’arrivo in hotel con carta di credito, in Moneta liberamente convertibile (FCC) con una commissione del 3% e in base al tasso di cambio giornaliero. 


Se cancelli la prenotazione almeno 48 ore prima o più dalla data di arrivo, non ti verrà addebitato nessun importo sulla tua carta di credito. In caso di cancellazione entro due giorni dalla data di arrivo, invece, verrà addebitato l’importo della prima notte; se non dovessi presentarti, verrà addebitato l’importo delle prime due notti. 


Sirenis Hotels & Resorts si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione pari all’importo della prima notte. 


L’hotel non accetta pagamenti in contanti. 


A Cuba, le carte di credito e quelle di debito operano in USD (dollari statunitensi) Si accettano carte Visa o Mastercard, purché non siano state emesse da banche statunitensi o dalle loro filiali estere. 


Si accettano anche carte RED e AIS in valute convertibili emesse dalle banche cubane. 


Bambini 

Si stabiliscono le seguenti fasce di età per le politiche di sconto in tutti gli hotel Sirenis:  


Hotel a Ibiza 

  • Da 0 a 1 anno = Neonati 
  • Da 2 a 11 anni = Bambini 
  • A partire dai 12 anni = Adulti 


Hotel a Punta Cana, Riviera Maya, Cuba e San Andrés 

  • Da 0 a 1 anno = Neonati 
  • Da 2 a 12 anni = Bambini 
  • A partire dai 13 anni = Adulti 

L’età dei bambinial momento della prenotazione dovrà coincidere con quella del giorno d’arrivo in hotel. Se all’arrivo in hotel, durante la registrazione degli ospiti alla Reception, si verifica che l’età indicata del bambino nella prenotazione non corrisponde alla sua età reale conformemente al passaporto o al documento di identità, si esigerà un aumento di importo in accordo con la fascia d’età riportata precedentemente. 


 Orario check-in: Il diritto di occupazione della camera inizia a partire dalle ore 15:00 del primo giorno del periodo contrattato. 


Orario check-out: Il diritto di occupazione della camera termina alle ore 12:00 del giorno di scadenza del soggiorno. Il soggiorno risulterà esteso di un giorno ulteriore nel caso in cui il cliente non abbia lasciato la camera entro il termine massimo prescritto. 


 Cancellazione: Per annullare una prenotazione, entrare nella sezione LA MIA PRENOTAZIONE situato nella HOME del nostro sito web. Se doveste aver bisogno di assistenza per prenotazioni a Ibiza, scriveteci all’indirizzo request.ibz@sirenishotels.com. Se doveste aver bisogno di assistenza per prenotazioni nei Caraibi, scriveteci all'indirizzo ecommerce2.mx@sirenishotels.com.  


Offerte: Nessuna offerta speciale pubblicata su questo sito web sarà accumulabile ad altre offerte o sconti.  


Sirenis Friends: Se fate parte del programma di fedeltà Sirenis Friends (anteriormente Sirenis VIP Club) dovrete iscrivervi inserendo i vostri dati per poter ottenere tariffe scontate e affinché vengano applicate alla vostra prenotazione online. Se tale procedura non viene seguita, non potrà più essere applicato lo sconto della tessera su una prenotazione già confermata. 

Hecho