Sirenis Hotels & Resorts: Protocolli in materia di sicurezza e igiene

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Sabato 15 Maggio 2021 12:11

Seguendo i protocolli e le raccomandazioni sulle azioni da intraprendere delle autorità competenti, Sirenis Hotels & Resorts ha adottato una serie di misure per minimizzare il rischio di contagio di tutti i nostri clienti e dipendenti. Le presenti misure sono applicabili sia ai clienti sia ai collaboratori e vengono sintetizzate nei seguenti punti:

Controllo del rischio

  • È stato creato un team per la gestione del rischio guidato dalla Direzione dell’hotel.
  • Il team garantirà l’osservanza dei protocolli interni e delle norme stabilite dalle autorità sanitarie.
  • Il team fa da nesso con le autorità sanitarie nei casi in cui verranno rilevate infezioni prima o durante il soggiorno dei clienti, o in qualunque momento con i nostri collaboratori.
  • È stato stabilito un controllo della temperatura corporea per clienti e personale, oltre a un protocollo specifico di azione per i casi che superano le temperature stabilite come normalizzate.
  • Sono state stabilite norme e raccomandazioni di igiene personale per clienti e dipendenti, cui sarà data visibilità con segnaletica o con canali di informazione interni.

Pulizia di camere e aree comuni

  • Sono stati adattati i protocolli e i prodotti da usare alla norma stabilita dalle autorità sanitarie, nel tentativo di minimizzare il rischio.
  • Sono stati predisposti punti con gel idroalcolico in diverse aree dell’hotel (reception, entrata/uscita bagni, ascensori, scale, sala ristorante, ecc.).
  • È stata aumentata la frequenza di pulizia nelle aree comuni, nel rispetto dei nuovi protocolli.
  • La pulizia delle camere è effettuata sempre in assenza dei clienti e usando i dispositivi di protezione individuale stabiliti nel protocollo.
  • Per il lavaggio della biancheria, sono usate temperature e prodotti che garantiranno di minimizzare il rischio.

Alimenti e bevande

  • Sono stati creati protocolli specifici per ciascuna posizione che assicurino di minimizzare il rischio.
  • Il personale a contatto con il cliente o con alimenti e bevande usa i dispositivi di protezione individuale indicati caso per caso dal protocollo o dalla norma stabilita dalle autorità sanitarie.
  • Sono state adottate misure che garantiscano il lavaggio frequente delle mani, una segnaletica supplementare nei bagni pubblici e dispenser di gel disinfettante con alcool all’entrata dei ristoranti.
  • Nei limiti del possibile, la sistemazione dei clienti ai tavoli sarà coordinata con il maître.
  • È stato predisposto gel idroalcolico in diversi punti fissi del ristorante: zona piatti buffet ed entrata/uscita a dehors (nelle sale ristorante che ne sono provviste).
  • Sono stati installati cartelloni comunicativi per i clienti sulle misure igieniche adottate, soprattutto all’entrata e nelle zone in cui il cliente dovrà attendere il suo turno per essere servito, comunicandogli che lo facciamo per la sicurezza di tutti.

Distanziamento sociale

  • È stata stabilita una capienza limitata nelle zone comuni di clienti e personale per garantire che venga rispettata la distanza di sicurezza.
  • Nei ristoranti è controllata la capienza mediante l’ampliamento degli orari in base alle necessità di ciascun prodotto e momento.
  • È stata predisposta segnaletica a pavimento o altre misure di protezione per mantenere la distanza di sicurezza nelle zone comuni e nei ristoranti.
  • Nei dehors e nelle aree a bordo piscina sono stati riposizionati gli ombrelloni e i tavolini in base alle raccomandazioni delle autorità sanitarie.

Collaboratori

  • È stata rafforzata la formazione dei dipendenti sul protocollo di azione in ogni area.
  • Mettiamo a disposizione dei nostri collaboratori i dispositivi di protezione individuale indicati nel loro posto di lavoro seguendo le raccomandazioni delle autorità sanitarie.
  • Tutti i fornitori dovranno rispettare rigorosamente i protocolli stabiliti caso per caso da parte sia di Sirenis Hotels & Resorts sia dalle autorità sanitarie.

Questo protocollo indica norme di applicazione che potranno e dovranno essere costantemente adattate a causa delle modifiche indicate dalle autorità sanitarie.

Sappiamo che viviamo un periodo eccezionale, e vogliamo informare tutti coloro che hanno in programma di viaggiare e godersi le vacanze, a partire dal momento in cui sarà possibile, che la loro sicurezza e il loro benessere sono sempre la nostra principale priorità. Vogliamo trasmettere loro tranquillità per far sì che la loro esperienza nei nostri hotel sia la migliore possibile.

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