Domande Frequenti

Il diritto di occupazione della camera inizia a partire dalle ore 15:00 del primo giorno del periodo contrattato.
Il diritto di occupazione della camera termina alle ore 12:00 del giorno di scadenza del soggiorno. Il soggiorno risulterà esteso di un giorno ulteriore nel caso in cui il cliente non abbia lasciato la camera entro il termine massimo prescritto.

La connessione al Wi-Fi dalla sua camera o da qualsiasi punto all'interno dell'hotel è gratuita per 2 dispositivi per camera. la preghiamo di richiedere la password alla reception.

Sì, abbiamo a sua disposizione un servizio di asciugamani per la piscina. Dovrà pagare una cauzione di 10€ per ogni asciugamano (pagamento in contanti).
Alla Reception troverà tutte le informazioni riguardo questo servizio.
La perdita, furto o sottrazione indebita dell'asciugamano o della ricevuta implica la perdita della cauzione.

Sì, l'hotel offre un servizio di check-out posticipato a seconda della disponibilità del momento. Alla Reception troverà tutte le informazioni per usufruire du questo servizio.
Il servizio ha un costo di 45€ fino alle 18:00h.

La preghiamo di riempire il formulario di "contatto" disponibile nella parte superiore del nostro sito internet.

Nella sua stanza troverà una cassaforte che può prendere a nolo pagando una tariffa di 3€ al giorno. Il giorno della partenza La preghiamo di lasciare la porta della cassaforte aperta; L'hotel non si assume la responsabilità per eventuale denaro o oggetti di valore che non sono stati depositati all'interno della cassaforte.

La preghiamo di contattare la Receptiom nel caso avesse bisogno di utilizzare il ferro da stiro. Questo servizio è gratuito.

Sì, troverà l'asciugacapelli all'interno del bagno.

Non possiamo garantire un "upgrade" ad una camera di categoria superiore prima dell'arrivo all'hotel.
Si può richiedere un "upgrade" ad una camera di categoria superiore solo al momento dell'arrivo in hotel; inoltre dipenderà sempre dalla disponibilità del momento.
Il personsale della Reception potrà verificare la disponibilità e il prezzo dell' "upgrade" al momento del suo arrivo.

Cerchiamo di sistemare i nostri clienti nelle stanze a seconda della scelta fatta al momento della prenotazione. Potete scrivere via mail all'hotel per eventuali richieste o necessità. vi preghiamo di non dimenticarvi di indicare  i dettagli della prenotazione. il nostro personale della reception farà il possibile per soddisfarre le vostre richieste a seconda della disponibilità del momento, senza però garantirvi la conferma prima del vostro arrivo.

Il climadi Ibiza è mediterraneo. Durante l’estate, da giugno a settembre, la temperatura media è di 28º e può raggiungere i 35º. La temperatura dell’acqua delle fantastiche spiagge dell’isola è di circa 25º. La temperatura media in inverno è di 20º.

D’estate è preferibile indossare capi leggeri e non dimenticare il costume da bagno. In bassa stagione si consiglia di portare un capo più pesante per le sere in cui la temperatura diminuisce.

Con le alte temperatura estive consigliamo un fattore di protezione compreso tra 20 e 50, soprattutto per i più piccoli. Si consiglia di evitare di prendere il sole dalle ore 13.00 alle 16.00.

Ad Ibiza, come in Europa, la moneta è l’Euro. 

Le lingue ufficiali sono spagnolo e catalano; inoltre nell'hotel si parla anche inglese e tedesco.

L'hotel dispone di un servizio di cambiovalute. Si rivolga alla Reception per richiedere questo servizio tra le 8:00 e le 23:00h. Inoltre troverà dei bancomat nella zona.

La preghiamo di utilizzare un abbigliamento adeguato per accedere ai ristoranti. È severamente vietato entrare scalzi, in costume da bagno, con vestiti bagnati o a petto nudo.
Per la cena si raccomanda un abbigliamento formale.

Anche se non è disponibile un menù speciale per vegetariano, disponiamo di un'ampia varietà di insalate e di diversi piatti adatti a vegetariani.

L'hotel offre un servizio picnic per i clienti al posto del pranzo o della cena. Se interessato a richiederlo. La preghiamo di rivolgersi alla Reception prima delle 20:00h del giorno anteriore.

Al di fuori degli orari della sala da pranzo l'hotel offre un servizio di tavola fredda il giorno del suo arrivo. Consulti le condizioni alla Reception.

Se il giorno della partenza prevede di fare colazione prima dell'orario di apertura del ristorante, la preghiamo di comunicarlo alla Reception entro le ore 20 del giorno precedente.

Esistono cibi per diabetici e si consiglia di comunicarlo al momento dell’arrivo presso la reception o al responsabile del ristorante.

Se avvisati, al ristorante le possono offrire pane, biscotti o pasta senza glutine.

Sì, nei bar dell'hotel può comprare acqua minerale e bibite in bottiglia. Inoltre troverà dei distributori automatici di bibite funzionanti 24h/24 al piano terra.

Sì, l’acqua è potabile all’interno dell’hotel, ma si sconsgilia di bere acqua del rubinetto. 

Per viaggiare ad Ibiza non è necesaria nessuna vaccinazione.

Non è possibile acquistare medicinali in hotel, ma la farmacia si trova nelle vicinanze. 

Sì, si prendono precauzioni particolari per le persone allergiche, soprattutto se avvisano al momento dell’arrivo in hotel o al responsabile del ristorante.

Se viaggia con un bambino di meno di 2 anni la culla sarà già disponibile nella camera al suo arrivo. Questo servizio è gratuito.
Nel caso in cui il suo bambino ha più di 2 anni ed ha bisogno di una culla dovrà avvisare l'hotel che gliela fornirà gratuitamente a seconda della disponibilità del momento.

L'hotel dispone di una sala con Internet e propone attività organizzate dal nostro team di animazione.

Se ha bisogno di prenotare un trasferimento può consultare la disponibilità e le tariffe  sul nostro sito cliccando sulla sezione "prenotare transferimento" della Home.

Alla reception dell'hotel possono occuparsi della prenotazione di una macchina o di una moto a noleggio.

Quasi tutte le zone comuni dell’hotel (reception, terrazza, ristorante, bar...) sono accessibili, tuttavia ci sono 2 scalini per accedere ai bagni del piano principale. Nell’hotel ci sono 3 stanze da letto per persone con mobilità ridotta.

Sì, l'entrata ha una porta automatica che misura 1,85m. Inoltre l'arredamento dell'hotel non rappresenta un ostacolo per le persone con mobilità ridotta.

Sì, le porte della cabine degli ascensori misurano 70cm. Le dimensioni interne sono di 100cm di larghezza e 90cm di profondità. Il corrimano si trova ad un'altezza di 90cm. Inoltre i pulsanti dell'ascensore hanno il barille in rilievo. 

No, le camere adattate per persone con mobilità ridotta si trovano al piano terra.

La porta è larga 80cm e all'interno si può realizzare una circonferenza di 130cm nel corridoio e 180cm nella stanza da letto. 

Sì. L’accesso alla piscina e alla terrazza è completamente piano e senza ostacoli nè barriere. 

Il bagno delle stanze adattate per persone a mobilità ridotta è dotato di una doccia con pavimento a filo e antiscivolo. La barra di sostegno si trova ad un'altezza di 80cm.