FAQ

Como raggiungere l’hotel dall’aeroporto?

Se il vostro tour operator non ha inserito nel prezzo il transfer all’hotel, sul nostro sito potrete prenotare l’accompagmanento dall’aeroporto all’hotel. 

Qual è l’orario di check-in/ check-out?

Check-in: dopo le ore 14.00 e check-out: prima delle ore 12.00

È possibile noleggiare una machina dall’hotel o nelle vicinanze?

Alla reception è possibile prenotare una macchina o una moto.

Esiste un “codice di abbigliamento” per il ristorante dell’hotel?

Non è permesso accedere al ristorante in costume da bagno, o senza camicia o maglietta.

Quanto costa la connessione Wi-Fi?

Per collegarsi al Wi-Fi dalla vostra camera o da qualsiasi sala dell’hotel dovrete acquistare una tessera di connessione presso la reception. Costa 5€ per 24 ore, 10€ per 3 giorni e 20€ per 1 settimana. 

Com’è il clima ad Ibiza?

Il climadi Ibiza è mediterraneo. Durante l’estate, da giugno a settembre, la temperatura media è di 28º e può raggiungere i 35º. La temperatura dell’acqua delle fantastiche spiagge dell’isola è di circa 25º. La temperatura media in inverno è di 20º.

Che tipo di abbigliamento si consiglia di portare?

D’estate è preferibile indossare capi leggeri e non dimenticare il costume da bagno. In bassa stagione si consiglia di portare un capo più pesante per le sere in cui la temperatura diminuisce.

Che tipo di crema solare è consigliabile?

Con le alte temperatura estive consigliamo un fattore di protezione compreso tra 20 e 50, soprattutto per i più piccoli. Si consiglia di evitare di prendere il sole dalle ore 13:00 alle 16:00.

Che moneta si utilizza nel Paese?

Ad Ibiza, come in Europa, la moneta è l’Euro. 

Qual è la lengua ufficiale?

Le lingue ufficiali sono spagnolo e catalano; nell'hotel inoltre si parla inlgese.

Posso cambiare valuta o prelevare denaro all'interno dell'hotel?

L'hotel dispone di un servizio di cambiovalute. Si rivolga alla Reception per richiedere questo servizio tra le 8:00 e le 22:00h. Inoltre troverà dei bancomat nella zona.

Esiste un "codice d'abbigliamento" per i ristoranti dell'hotel?

La preghiamo di utilizzare un abbigliamento adeguato per accedere ai ristoranti. È severamente vietato entrare scalzi, in costume da bagno, con vestiti bagnati o a petto nudo.
Per la cena si raccomanda un abbigliamento formale.

Esistono cibi speciali per vegetariani?

Anche se non è disponibile un menù speciale per vegetariano, disponiamo di un'ampia varietà di insalate e di diversi piatti adatti a vegetariani.

Esistono cibi speciali per diabetici?

Esistono cibi per diabetici e si consiglia di comunicarlo al moneto dell’arrivo presso la reception o al responsabile del ristorante.

L'hotel offre un servizio di picnic al posto del pranzo o della cena?

L'hotel offre un servizio di picnic ai clienti al posto del pranzo. Se vuole usufruirne si rivolga alla Reception prima delle 20:00h del giorno precedente.

I diversi ristoranti dell'hotel offrono anche cibo senza glutine?

Anche se non c'è un menù speciale per persone intolleranti al glutine, nei ristoranti a buffet dell'hotel si offrono alimenti senza glutine, specialmente se si avvisa la Reception o il responsabile del ristorante.

L’acqua dell’hotel è potabile?

Sì, l’acqua è potabile all’interno dell’hotel, ma si sconsgilia di bere acqua del rubinetto.

È possibile comprare acqua minerale in hotel?

Sì, nei bar dell’hotel è possibile comprare acqua minerale e bibite.

È necesario vaccinarsi prima di viaggiare?

Per viaggiare ad Ibiza non è necesaria nessuna vaccinazione.

Si prendono precauzioni particolari per le persone allergiche?

Sì, si prendono precauzioni particolari per le persone allergiche, soprattutto se avvisano al momento dell’arrivo in hotel o al responsabile del ristorante.

È possibile acquistare medicinali in hotel?

Non è possibile acquistare medicinali in hotel, ma la farmacia si trova nelle vicinanze. 

C'è un medico a disposizione?

Se ha bisogno dei servizi di un medico privato 24/24h, alla Reception possono gestire la richiesta.

 

È necessario avvisare l'hotel per prenotare una culla? Questo servizio ha un costo aggiuntivo?

Se viaggia con un bambino di meno di 2 anni la culla sarà già disponibile nella camera al suo arrivo. Questo servizio è gratuito.
Nel caso in cui il suo bambino ha più di 2 anni ed ha bisogno di una culla dovrà avvisare l'hotel che gliela fornirà gratuitamente a seconda della disponibilità del momento.

Esiste un servizio di baby-sitter?

All'interno della struttura non esiste questo servizio.

L'hotel è accessibile con passeggini per bambini?

Essendo una struttura ai piedi della montagna, i dislivelli e le rampe di scale non lo rendono accessibile con passeggini per bambini.

L'hotel è accessibile a persone con mobilità ridotta?

Essendo una struttura ai piedi della montagna, i dislivelli e le rampe di scale non lo rendono accessibile a persone con mobilità ridotta.

Che cosa è l'imposta di soggiorno?

Il Governo delle Baleari ha approvato una legge fiscale sui soggiorni alle Isole Baleari. La tassa è entrato in vigore dal 1° luglio 2016 e graverà sui soggiorni nelle strutture turistiche a partire da questa data. 
Si trata di un’imposta diretta, il cui ricavato sarà interamente destinato a favorire il turismo sostenibile.

Chi deve pagare l’imposta di soggiorno?

Tutte le persone che soggiornano in hotel (i bambini al di sotto dei 16 anni sono esenti).

Come si calcola l’importo da pagare?

La quota da versare sarà ottenuta moltiplicando il numero dei giorni di soggiorno per la seguente tariffa: negli hotel di tre stelle 2€ + IVA.
Riduzione: 50% per soggiorni di lunga durata (a partire dal 9º giorno di permanenza).

Quando si paga l’imposta di soggiorno?

All’arrivo in hotel, durante il check-in il nostro personale della reception vi presenterà la documentazione necessaria per il versamento dell’imposta.

Cala Llonga

07840 Santa Eulalia del Río, Ibiza

España - Tel +34 971 196 471

+34 971 196 471
Tasso di cambio approssimativo, valido esclusivamente a scopo informativo. Le ricordiamo che, conformemente alla legislazione in vigore, l’importo della prenotazione dovrà essere pagato in moneta locale e a Cuba esclusivamente in Pesos Cubani Convertibili (CUC).
Aceptar

Utilizziamo cookies proprie e di terzi per migliorare i nostri servizi. Se continuate a navigare si presuppone che ne accettate l’uso.