Sirenis Hotels & Resorts reçoit deux récompenses RCI®

Nouvelles

25 Octobre 2017 15:46

Le Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames et le Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa ont été récemment récompensés pour les vacances d’exception qu’ils proposent ainsi que pour leur incroyable engagement à garantir la qualité de leurs installations et de leurs services. Ils ont ainsi respectivement reçu le RCI Gold Crown Resort® 2018 et le RCI Excellence In Service® 2018.

RCI® a choisi le Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames et le Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa pour faire partir du prestigieux groupe de résidences affiliées qui reçoivent ces récompenses. Elles nous ont été attribuées en fonction de critères spécifiques et des notes indiquées sur les cartes de commentaires des adhérents RCI® à propos des expériences qu’ils ont vécues au sein de nos deux hôtels, entre septembre 2016 et août 2017.

Les cartes de commentaires sont des questionnaires envoyés à chaque adhérent RCI® après ses vacances pour lui permettre d’évaluer son expérience. RCI® peut ainsi juger de la qualité de chaque établissement. Plusieurs domaines opérationnels sont pris en compte : les procédures de check-in et de check-out, l’hospitalité et l’attention au client, l’entretien, le service de nettoyage, les installations et les caractéristiques de l’hôtel, les services alentour…

Nous sommes certains que cette récompense est le fruit de la passion et de l’implication que chacun de nos employés et de nos collaborateurs mettent au service de nos hôtes pour leur offrir des vacances uniques et exceptionnelles.

#SirenisExperiences
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