Communiqué officiel

Nouvelles

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18 Janvier 2021 12:04

Chers clients et collaborateurs,

Chez Sirenis Hotels & Resorts, nous faisons un suivi continu de l’évolution de la situation internationale au sujet de la COVID-19.

Certains pays demandent un test négatif de COVID-19 pour rentrer au pays d’origine. Les États-Unis et le Royaume-Uni acceptent des tests antigéniques négatifs pour rentrer sur leur territoire.

Voilà pourquoi, nous communiquons à tous nos hôtes venant des États-Unis et du Royaume-Uni que, pour leurs réservations en cours et pour les nouvelles réservations effectuées jusqu’au 31 mai 2021 pour des séjours jusqu’au 31 Août 2021, un test antigénique sans frais sera inclus au Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Grand Sirenis Punta Cana Resort à partir du 26 janvier 2021.

Les test antigéniques seront effectués dans nos installations par des centres spécialisés, et présentent toutes les garanties sanitaires requises. Les résultats des tests seront remis le jour même par écrit, conformément aux exigences des autorités sanitaires des pays en question. À leur arrivée, les clients devront contacter nos équipes de Réception ou Concierge pour confirmer le jour et l’heure des tests, qui devront être passés moins de 72 heures avant le départ prévu.

Si le résultat du test antigénique est positif, Sirenis Hotels & Resorts, permettra que les hôtes passent la quarantaine dans l’hôtel, sans frais pour l’hôte, jusqu’à un maximum de 14 jours, tout en respectant les restrictions établies par les autorités sanitaires dans chaque situation.

Nous vous informons aussi que nos centres sanitaires partenaires peuvent effectuer des tests PCR à tous les hôtes en provenance de pays qui n’acceptent pas les tests antigéniques. Le montant de ces tests sera à la charge de l’hôte. Les équipes de Réception et Concierge de nos installations vous informerons des démarches nécessaires et du montant des tests PCR.

Cette nouvelle situation nous oblige à effectuer des changements importants au jour le jour pour que nos hôtes puissent profiter d’une plus grande tranquillité lors de la planification de leurs vacances.

Nous savons que nous traversons une période inquiétante que ce soit pour les personnes qui voyagent maintenant ou celles qui le feront plus tard ; mais nous voulons vous faire savoir que la sécurité et le bien-être de nos clients seront toujours notre principale priorité.

Sirenis Hotels & Resorts

#SirenisExperiences
Taux de change approximatif, exclusivement valide à des fins d’information. Nous vous rappelons que, conformément à la législation en vigueur, la réservation sera payable en devise locale et à Cuba uniquement en Pesos Cubains Convertibles (CUC).