Häufig gestellte Fragen

Die Unterkunft kann am ersten Tag des gebuchten Zeitraums ab 15:00 Uhr bezogen werden.
Die Unterkunft muss am letzten Tag des gebuchten Zeitraums um 12:00 Uhr geräumt sein. Sollte der Gast die Unterkunft nicht bis zum spätesten angegebenen Zeitpunkt geräumt haben, versteht die Einrichtung dies als eine Verlängerung des Aufenthalts um einen Tag.

Die WLAN-Verbindung aus Ihrem Zimmer oder jedem anderen Ort des Hotels aus ist für 2 Geräte/ Zimmer kostenlos. Fragen Sie bitte an der Rezeption nach dem Passwort.

Ja, ein Badehandtuchservice steht Ihnen zur Verfügung. Sie müssen 10 € Pfand (in bar) pro Handtuch hinterlegen.
An der Rezeption wird man Sie darüber informieren, wie man diesen Service in Anspruch nimmt.
Bei Verlust oder Diebstahl des Handtuchs oder des Tickets wird das Pfand einbehalten.

Ja, das Hotel bietet je nach Verfügbarkeit einen Late-Check-out-Service an. An der Rezeption wird man Sie darüber informieren, wie man diesen Service in Anspruch nimmt.
Der Service hat bis 18:00 Uhr einen Aufpreis von 45 €.

Füllen Sie bitte das Kontaktformular im oberen Teil unserer Website aus.

In Ihrem Zimmer finden Sie einen Safe, der gegen eine Gebühr von 3 Euro pro Tag gemietet werden kann. Das Hotel haftet nicht für Geld oder Wertsachen, die nicht im Safe deponiert sind.

Wenn Sie ein Bügeleisen und Bügelbrett benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Dieser Service ist kostenlos.

Ja, im Bad finden Sie einen Föhn.

Wir können Ihnen vor Ihrer Ankunft im Hotel kein Upgrade auf ein Zimmer höherer Kategorie garantieren.
Sie können sich erst bei Ihrer Ankunft im Hotel um die Möglichkeit eines Upgrades auf ein Zimmer höherer Kategorie erkundigen, was stets von der Verfügbarkeit abhängt.
Das Rezeptionspersonal kann die Verfügbarkeit und den Preis des Upgrades bei Ihrer Ankunft prüfen.

Wir versuchen, unsere Gäste je nach gewähltem Zimmertyp bei der Reservierung unterzubringen. Sie können dem Hotel per E-Mail Ihre Wünsche und Bedürfnisse zukommen lassen. Vergessen Sie bitte nicht, die Daten Ihrer Reservierung mit anzugeben. Unser Rezeptionspersonal wird sich darum bemühen, Ihren Wünsche in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und ohne Bestätigungsgarantien vor Ihrer Ankunft nachzukommen.

Auf Ibiza herrscht mediterranes Klima. Während der Sommermonate von Juni bis September liegt die Durchschnittstemperatur bei 28ºC, sie kann an einzelnen Tagen auch auf bis zu 35ºC ansteigen. Die wunderschönen Strände der Insel werden von durchschnittlich 25ºC warmem Wasser umspült. Die durchschnittliche Temperatur im Winter liegt bei 20ºC.

Während des Sommers ist leichte Kleidung zu empfehlen, wobei Badezeug nicht vergessen werden sollte. Während der Nebensaison sollte ein leichter Mantel für die Abend- und Nachtstunden im Gepäck sein.

Während der warmen Sommertage empfehlen wir einen Sonnenschutzfaktor zwischen 20 und 50, speziell für die jüngsten Urlaubsgäste. Zwischen 13.00 und 16.00 Uhr sollte die Sonne grundsätzlich vermieden werden. 

Auf Ibiza wird wie im restlichen Europa mit  €uro bezahlt. 

Die offiziellen Sprachen sind Spanisch und Katalanisch. Im Hotel wird außerdem Englisch und Deutsch gesprochen.

Das Hotel verfügt über einen Währungsumtausch-Service. Wenden Sie sich zwischen 8:00 und 23:00 Uhr an die Rezeption, um diesen Service in Anspruch zu nehmen. Darüber hinaus gibt es Geldautomaten in der Umgebung.

Wir bitten Sie, sich für die Restaurants angemessen zu kleiden. Das Betreten ohne Schuhe, im Badeanzug, mit nasser Kleidung oder mit freiem Oberkörper ist streng verboten.
Zum Abendessen empfehlen wir eine etwas förmlichere Kleidung.

Obwohl wir keine spezielle Karte für Vegetarier haben, gibt es eine große Auswahl an Salaten und unterschiedlichen für Vegetarier geeigneten Gerichten.

Das Hotel verfügt über einen Picknick-Service für die Gäste anstelle des Mittag- oder Abendessens. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte vor 20:00 Uhr des Vortags an die Rezeption.

Aussehalb der Öffnungszeiten des Essraums bietet das Hotel an Ihrem Ankunftstag die möglichkeit eines kalten Abendessens. Erfragen Sie bitte die Bedingungen an der Rezeption.

Falls Sie am Abreisetag ein vorzeitiges Frühstück noch vor der Öffnung des Restaurants wünschen, setzen Sie sich bitte am Vorabend vor 20:00 Uhr mit der Rezeption in Verbindung.

Es werden Gerichte für Diabetiker zubereitet. Wir bitten Sie darum, bei Ankunft in Ihrem Hotel an der Rezeption oder dem Restaurantchef Bescheid zu geben.

Wenn Sie es vorher mitteilen, können Ihnen im Restaurant glutenfreies Brot, Kekse oder Nudeln angeboten werden. 

Ja, in den Bars des Hotels können Sie Mineralwasser und abgefüllte Getränke kaufen. Außerdem gibt es im Erdgeschoss Getränkeautomaten mit Erfrischungsgetränken. 

Ja, das Wasser ist Trinkwasser, wenngleich wir davon abraten, direkt vom Wasserhahn zu trinken.  

Um nach Ibiza zu reisen sind keinerlei Impfungen notwendig. 

Im Hotel kann man keine Medikamente kaufen, aber es gibt eine Apotheke in der Nachbarschaft.

Ja, es wird auf allergische Personen Rücksicht genommen, speziell wenn Sie bei Ankunft in Ihrem Hotel an der Rezeption oder dem Restaurantchef Bescheid geben.

Wenn Sie mit einem Baby unter 2 Jahren reisen, steht das Kinderbett bei Ihrer Ankunft im Zimmer bereit. Dieser Service ist kostenlos.
Wenn Ihr Kind älter als 2 Jahre ist und ein Kinderbett braucht, müssen Sie das Hotel benachrichtigen. Wir stellen es Ihnen je nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung.

Das Hotel verfügt über ein Internetzimmer und von unserem Animationsteam organisierte Aktivitäten.

Wenn Sie einen Transfer benötigen, können Sie auf unserer Website Verfügbarkeit und Preise prüfen. Klicken Sie auf "Transfer buchen" auf unserer Homepage.

An der Hotelrezeption kann für Sie ein Mietwagen oder ein Mietmotorrad bestellt werden. 

Fast alle Gemeinschaftsbereiche des Hotels (Rezeption, Terrasse, Restaurant, Bars…) sind barrierefrei. Allerdings gibt es zwei Stufen, um zu den Toiletten der Hauptetage zu gelangen. Das Hotel verfügt über 3 Zimmer, die an die Bedürfnisse von Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst sind. 

Ja, die Eingangstür ist automatisch und 1,85 m breit. Außerdem stellen die Einrichtungsgegenstände des Hotels kein Hindernis für Personen mit eingeschränkter Mobilität dar.

Ja, die Fahrstuhltüren sind 0,70 m breit. Die Innenmaße betragen 100 cm Breite und 90 cm Tiefe und der Handlauf befindet sich auf 90 cm Höhe. Darüber hinaus sind die Fahrstuhlknöpfe mit Blindenschrift versehen und reliefartig erhöht.

Nein, die barrierefreien Zimmer befinden sich im Erdgeschoss.

Die Tür ist 80 cm breit und drinnen kann man auf dem Gang einen Kreis von 130 cm und im Schlafzimmer von 180 cm fahren.

Ja. Der Zugang zu Pool und Sonnenterrasse ist flach und ohne Hindernisse. 

Das Bad des barrierefreien Zimmers verfügt über eine Dusche mit durchgehendem und rutschfestem Boden. Die Stützstange ist auf 80 cm Höhe angebracht.