• Quelle est la monnaie du pays?
A Ibiza, comme en Europe, la monnaie est l’Euro.
• Quelle est la langue officielle?
La langue officielle est l’espagnol mais l’anglais, l’allemand et l’italiens sont les langues les plus utilisées dans les zones touristiques ainsi qu’au sein de hôtels Sirenis.
• Peut-on changer des devises au sein de l’hôtel?
Oui, vous trouverez à la récéption un service de change.
• Quel est le climat d’Ibiza?Le climat à Ibiza est méditerrannéen. En été, de juin à septembre, la température moyenne est de 28º et peut atteindre les 35º. La température de l’eau quant à elle est en moyenne de 25º. En hiver, le temps est clément et la température en moyenne de 20º.
• Comment s’habiller sur l’île?
En été, il est préférable de porter des vêtements légers sans oublier d’emporter votre maillot de bain. Durant la basse saison, portez des vêtements plus chauds.
• Y a-t-il un code vestimentaire pour le restaurant de l’hotel?
Oui, il n’est pas autorisé de porter un maillot de bain ou d’être torse nu au sein du restaurant de l’hôtel.
• Quel type de protection solaire est recommandée?
Avec des températures très élevées en été, nous vous conseillons de mettre une crème solaire avec un indice de protection entre 20 et 50, en particulier pour les plus petits. Il est également préférable d’éviter le soleil entre 13h et 16h.
• Comment arriver à l’hôtel depuis l’aéroport?Si votre transfert n’est pas inclus dans votre séjour avec votre tour opérateur, vous pouvez réservez votre transfert sur notre site internet de l’aéroport jusqu’à votre hotel.
• Comment annuler ma réservation faite sur internet?
Pour annuler votre réservation directe faite sur le site de Sirenis Hotels & Resorts, envoyez un e-mail avec tous les détails à l’adresse suivante : comercial2@sirenishotels.com
• Quelles sont les heures de check-in/ check-out?
Check-in: après 14:00 et check-out: avant midi
• Est-il possible de louer une voiture depuis l’hôtel ou dans la zone ?
Nous pouvons vous louer un véhicule depuis la réception de l’hôtel.
• Combien coûte la connexion wifi?Pour vous connecter au Wifi depuis votre chambre ou n’importe quel endroit de l’hôtel, vous devez acheter une carte de connexion à la réception. Elle coûte 6€ pour une heure, 15€ pour 24h et 25€ pour 1 semaine.
Il est également possible de louer un tablet pc durant une semaine, avec connexion à Internet pour seulement 45 € (selon disponibilités).
• Existe-t-il un menu spécial pour végétariens?Nous vous proposons une large variété de salades et autre plats qui conviendront aux végétariens.
• Est-il possible d’acheter des médicaments dans l’hôtel?
Vous ne trouverez pas de point de vente au sein de l’hôtel. Vous pourrez en acheter dans la pharmacie située à l’extérieur de l’hôtel.
• La demie pension inclut le déjeuner ou le dîner ?
Elle inclut le petit déjeuner et le dîner, boissons non inclues.
• L’eau de l’hôtel est-elle potable?
Oui, elle est potable mais à cause de son niveau de chlore élevé, elle n’a pas très bon goût.
• Peut-on acheter de l’eau minérale au sein de l’hôtel?
Oui, dans les bars de l’hôtel vous pourrez acheter de l’eau minérale et toutes autres boissons.
• Est-il nécessaire de se vacciner avant de partir en voyage à Ibiza?
Pour voyager à Ibiza, aucun vaccin n’est nécessaire.
• Quels sont les installations et services pour les enfants?
L’hôtel dispose d’un parc pour enfants et d’une piscine séparée.
· L’hôtel est-il accessible pour les personnes handicapées?Oui, tous les espaces publics de l’hôtel (à l’exception du Pub Nautilius, du gimnase, du sauna et jacuzzi) sont accessibles pour les handicapés. Il y a également 4 chambres adaptées dans l’hôtel mais sans cuisine.
· L’entrée de l’hôtel est accessible pour les personnes en chaise roulante?Oui, l’entrée comporte une porte automatique de 1,64m de largeur.
· L’ascenseur est-il adapté pour les handipés?
Oui, les portes de la cabine mesurent 0.795 m. Les dimensions intérieures sont de 96 cm de large et 139 cm de profondeur. La main courante se situe à une hauteur de 98cm. Les boutons sont en Braille et en relief à une hauteur de 109-132cm.
· Est-il nécessaire de prendre l’ascenseur pour accéder aux chambres adaptées?
Les chambres adaptées aux personnes handicapées sont accessibles et l’usage de l’ascenseur est nécessaire.
· Quelle est la taille de la porte de la chambre?
La porte mesure 82cm de large, le couloir 133cm et une fois à l’intérieur de la chambre il est possible d’inscrire une circonférence de 150cm .
· Comment est agencée la salle de bain?
La salle de bain de la chambre est entièrement adaptée et se compose d’une baignoire d’une hauteur de 52cm. La barre d’appui verticale dans la baignoire se situe à une hauteur de 60-140cm et dispose d’une autre barre d’appui horizontale. La barre d’appui des WC se trouve à une hauteur de 83cm, les toilettes à 49cm. Le lavabo est réglable en hauteur de 60 à 90cm et la barre d’appui du lavabo de 36 à 136cm. La porte de la salle de bain mesure 79cm.
· L’accès à la piscine comporte-t-il des obstacles?
Non, l’accès à la piscine et à la terrasse est plat et sans obstacles. De plus l’entrée à la piscine comporte un accés type plage.
