• Quelle est la monnaie du pays?
A Ibiza comme en Europe, la monnaie est l’Euro.
• Quelle est la langue officielle?
La langue officielle est l’espagnol mais l’anglais, l’allemand et l’italiens sont les langues les plus utilisées dans les zones touristiques ainsi qu’au sein de hôtels Sirenis.
• Peut-on changer des devises et retirer de l’argent au sein de l’hôtel?
Oui, vous trouverez à la récéption un service de change mais pas de guichet automatique à l'hôtel.
• Quel est le climat d’Ibiza?
Le climat à Ibiza est méditerrannéen. En été, de juin à septembre, la température moyenne est de 28º et peut atteindre les 35º. La température de l’eau quant à elle est en moyenne de 25º. En hiver, le temps est clément et la température en moyenne de 20º.
• Comment s’habiller sur l’île?
En été, il est préférable de porter des vêtements légers sans oublier d’emporter votre maillot de bain. Durant la basse saison, portez des vêtements plus chauds.
• Y a-t-il un code vestimentaire pour le restaurant de l’hotel?
Oui, il n’est pas autorisé de porter un maillot de bain ou d’être torse nu au sein du restaurant de l’hôtel.
• Quel type de protection solaire est recommandée?
Avec des températures très élevées en été, nous vous conseillons de mettre une crème solaire avec un indice de protection entre 20 et 50, en particulier pour les plus petits. Il est également préférable d’éviter le soleil entre 13h et 16h.
• Comment arriver à l’hôtel depuis l’aéroport?Si votre transfert n’est pas inclus dans votre séjour avec votre tour opérateur, vous pouvez réservez votre transfert sur notre site internet de l’aéroport jusqu’à votre hotel.
• Comment annuler ma réservation faite sur internet?
Pour annuler votre réservation directe faite sur le site de Sirenis Hotels & Resorts, envoyez un e-mail avec tous les détails à l’adresse suivante : comercial2@sirenishotels.com
• Quelles sont les heures de check-in/ check-out?
Check-in: après 14:00 et check-out: avant midi
• Est-il possible de louer une voiture depuis l’hôtel ou dans la zone ?
Dans la zone vous trouverez des agences de locations de voitures et motos
• Combien coûte la connexion wifi?Pour vous connecter au Wifi depuis votre chambre ou n’importe quel endroit de l’hôtel, vous devez acheter une carte de connexion à la réception. Elle coûte 6€ pour une heure, 15€ pour 24h et 25€ pour 1 semaine.
Il est également possible de louer un ordinateur portable durant une semaine, avec connexion à Internet pour seulement 35 € (selon disponibilités).
• L’eau de l’hôtel est-elle potable?Oui, elle est potable mais à cause de son niveau de chlore élevé, elle n’a pas très bon goût.Vous pourrez acheter de l’eau minérale et autres boissons aux bars de l’hôtel.
• Est-il nécessaire de se vacciner avant de partir en voyage a Ibiza?
Pour voyager à Ibiza, aucun vaccin n’est nécessaire.
• Existe-t-il un menu spécial pour végétariens?Nous proposons une grande variété de salades et autres plats pour les personnes végétariennes.
• Y a-t-il des plats spécifiques pour les diabétiques?
Oui, nous disposons d’une variété de plats pour diabétiques et nous vous conseillons de nous en informer à votre arrivée à l’hôtel ou au responsable du restaurant.
• Y a-t-il certaines précautions pour les personnes allergiques?
Oui, nous prenons les précautions nécessaires pour les personnes allergiques et nous vous prions de bien vouloir nous informer de votre allergie en arrivant à l’hotel.
• Est-il possible d’acheter des médicaments dans l’hôtel?
Vous ne trouverez pas de point de vente au sein de l’hôtel. Vous pourrez en acheter dans la pharmacie située à l’extérieur de l’hôtel.
• La demie-pension inclut le déjeuner ou le dîner?
Elle inclut le petit déjeuner et le diner. Les boissons pour le dîner se sont pas comprises.
• Y a-t-il des soupes ou purées au restaurant buffet pour les plus petits ?Oui, au buffet du restaurant de l’hôtel vous trouverez différentes soupes et purées pour les enfants.
• Y a-t-il un service de baby-sitter?
Non, ce service n’est pas disponible au sein de l’hôtel.
· L’hôtel est-il accessible pour les personnes handicapées?
Oui, tous les espaces publics de l’hôtel (réception, terrasse, restaurant, bar…) et 5 chambres sont adaptés pour les personnes handicapées.
· L’entrée de l’hôtel est accessible pour les personnes en chaise roulante?Oui, l’entrée comporte deux portes automatiques de 2m de largeur. De plus, le mobilier de l’hôtel ne constitue pas un obstacle pour les personnes malvoyantes.
· L’ascenseur est-il adapté pour les handicapés?
Oui, les portes de la cabine mesurent 80 cm. Les dimensions intérieures sont de 130 cm de large et 106 cm de profondeur. La main courante se situe à une hauteur de 90cm. Les boutons sont en Braille et en relief.
· Est-il nécessaire de prendre l’ascenseur pour accéder aux chambres adaptées?
Les chambres adaptées sont toutes accessibles et nécessitent l’utilisation de l’ascenseur.
· Quelle est la taille de la porte de la chambre?
La porte mesure 80cm de large et une fois à l’intérieur de la chambre il est possible d’inscrire une circonférence de 150cm.
· Comment est agencée la salle de bain?
La salle de bain de la chambre se compose d’une baignoire adaptée. La barre d’appui se situe à une hauteur de 70cm à 117cm
· L’accès à la piscine comporte-t-il des obstacles?
Non, l’accès à la piscine et à la terrasse est plat et sans obstacles.
