CONDICIONES LEGALES

IV. CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIONES

Tarifa no reembolsable: 
No permite modificaciones.
Pago por adelantado: Se cargará en la tarjeta el importe total de la reserva en el momento de finalizar la misma. Por su seguridad, deberá mostrar la tarjeta con la que ha realizado el pago a su llegada al hotel, para su correcto registro en el mismo.
Cancelación: La cancelación de una reserva con tarifa no reembolsable implica la no devolución de lo pagado. Si no se presenta, no será devuelto el importe pagado.

Tarifa con gastos de cancelación:
No permite modificaciones.
Pago por adelantado: Se cargará en la tarjeta el importe de 1 o 2 noches en el momento de efectuar la reserva (según la temporada). Por su seguridad, deberá mostrar la tarjeta con la que ha realizado el pago a su llegada al hotel, para su correcto registro en el mismo.
Cancelación: Si cancela o no se presenta, no será devuelto el importe pre-pagado.

Tarifa flexible: 
Si cancela hasta 48 horas antes de la fecha de llegada: el hotel le devolverá el depósito en caso de haberse pagado alguno. Si cancela fuera de plazo o si no se presenta: el hotel cargará el importe de la primera noche en la tarjeta dejada como garantía y en caso de haber pagado el total de la reserva no será devuelto el importe de la primera noche. 
Si ha seleccionado la opción de pagar el total de su reserva al llegar al hotel, su tarjeta de crédito sólo es necesaria como garantía de su reserva. El importe de su reserva no será cargado en la tarjeta de crédito, ya que el pago se realizará en el hotel el día de llegada con tarjeta de crédito o en efectivo, en moneda local y de acuerdo al tipo de cambio del día. Sólo en caso de cancelación dos días antes de la fecha de llegada o en caso de no presentarse, se cargará el importe de la primera noche. 
Sirenis Hotels & Resorts se reserva el derecho de efectuar una pre-autorización por el importe de la primera noche. 
Si ha seleccionado pagar la totalidad de la reserva ahora, el sistema de reservas se ha conectado con el banco a través de una conexión segura para proceder al pago con el máximo de garantías de seguridad y ha pagado la cantidad que aparece indicada en el bono. Por su seguridad, deberá mostrar la tarjeta con la que ha realizado el pago a su llegada al hotel, para su correcto registro en el mismo. 

 

Si desea cancelar su reserva, puede hacerlo en el apartado de MI RESERVA situado en la HOME de nuestra web. Si necesita asistencia adicional para reservas de Ibiza, puede enviarnos un e-mail a comercial2.es@sirenishotels.com. Si desea asistencia para reservas de Caribe, el e-mail de contacto es ecommerce.mx@sirenishotels.com.

Ninguna oferta especial publicada en esta web será acumulable con otra oferta o descuento.

Si usted forma parte del programa de fidelidad Sirenis Friends (anteriormente Sirenis VIP Club) deberá registrarse con sus datos para obtener tarifas preferentes y que estas sean aplicadas a sus reservas online. Tenga en cuenta que si no ha seguido este procedimiento, el descuento de la tarjeta no se podrá aplicar posteriormente en las reservas ya confirmadas.