• ¿Cuál es la moneda del país?
En Ibiza cómo en Europa, la moneda es el €uro.
• ¿Cuál es el idioma oficial?
El idioma oficial es el español, pero en todos los hoteles Sirenis y en la isla se habla ingles, alemán e italiano.
• ¿Se pueden cambiar divisas en el hotel o sacar dinero?
Si, encontrará en el hotel un servicio de cambio de divisas en la recepción y también un cajero automático en la zona.
• ¿Cómo es el clima de Ibiza?
El clima de Ibiza es Mediterráneo. Durante el verano, desde junio hasta septiembre, la temperatura media es de 28ºC y puede alcanzar los 35ºC. Las hermosas playas de la isla tienen agua de media a 25ºC. La temperatura media en invierno es de 20ºC
• ¿Qué ropa es conveniente para la estancia?
Durante el verano, es preferible llevar ropa ligera sin olvidar el traje de baño. Durante la temporada baja llevar ropa de abrigo ligera para la noche.
• ¿Existe un “Código de vestimenta” para el restaurante del hotel?
No se permite la entrada en bañador ni sin camisa o camiseta en el restaurante del hotel.
• ¿Qué tipo de crema solar es recomendable?
Con las temperaturas altas del verano, aconsejamos un factor de protección entre 20 y 50, en particular para los más pequeños. Es recomendable evitar el sol entre 13:00 y 16:00.
• ¿Cómo llegar desde el aeropuerto hasta el hotel?
Si no tiene traslado incluido con el tour operador, en nuestra Web, podrá reservar su traslado desde el aeropuerto hasta el hotel.
• ¿Dónde mandar mi cancelación de reserva para reservas directas?
Para cancelar las reservas confirmadas desde la Web de Sirenis Hotels & Resorts, tiene que enviar un mail con los detalles de reserva al e-mail: comercial2@sirenishotels.com
• ¿Cuales son la horas de check-in/ check-out?
Check-in: después de las 14:00 y check-out: antes de las 12:00
• ¿Se puede alquilar un coche en el hotel o cerca?
Desde la recepción del hotel le pueden gestionar la reserva de un coche o una moto de alquiler.
• ¿Cuánto vale la conexión wifi?
Para conectarse al wifi desde su habitación o cualquier lugar en el hotel, tiene que pagar una tarjeta de conexión en la recepción. Se pueden adquirir 3 tipos de tarjetas: 1 hora (6€), 24 horas (15€) y 1 semana (25€).
• ¿El agua es potable dentro del hotel?
Si, el agua es potable dentro del hotel, pero no se recomienda beber agua del grifo. Los clientes encontrarán distribuidores de agua en el bar y en el restaurante del hotel.
• ¿Es necesario vacunarse antes de viajar?
Para viajar a Ibiza, no es necesaria ninguna vacuna.
• ¿Existen comidas especiales para vegetarianos?
Existe una variedad muy amplia de ensaladas y diferentes platos para vegetarianos.
• ¿Existen comidas especiales para diabéticos?
Existen comidas para diabéticos y se les recomienda que lo avisen a la llegada al hotel o al responsable del restaurante.
• ¿Se toman precauciones para las personas alérgicas?
Si, se toman precauciones para las personas alérgicas, en especial cuando lo avisan a la llagada al hotel o al responsable del restaurante.
• ¿Podemos comprar medicamentos en el hotel?
No es posible comprar medicamentos en el hotel, pero hay una farmacia en la zona.
• ¿Cuáles son las instalaciones y servicios para los niños?
En el hotel tenemos parque infantil y animación de habla francesa e inglesa
¿El hotel es accesible para personas con movilidad reducida?
Si, todas las áreas públicas del hotel (recepción, terraza, restaurantes, bares…) y 4 habitaciones están adaptadas para personas en silla con ruedas.
¿La entrada del hotel es accesible para personas en sillas con ruedas?
Si, la entrada del hotel es accesible para personas en silla de ruedas y el tamaño de las puertas es 1,75m.
¿El mobiliario constituye un obstáculo para personas ciegas o deficientes visuales?
El mobiliario del hotel no constituye un obstáculo para personas ciegas o con deficiencias visuales.
¿Hay un ascensor en el hotel y es necesario tomarlo para ir hasta las habitaciones adaptadas?
En el Sirenis Club Aura, no hay ascensor y las habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida se sitúan en la planta baja.
¿Qué anchura tiene la puerta de la habitación?
La puerta mide 81cm da ancho y en el interior se puede inscribir una circunferencia.
¿Cómo está arreglado el baño?
El baño de la habitación adaptado cuenta con una bañera cuyo suelo es antideslizante. La barra de apoyo vertical se sitúa a una altura de 16cm. Y otra horizontal se sitúa a 13cm. La puerta del baño mide 81cm.
¿Se puede acceder a la piscina?
Si. El acceso a la piscina y terraza es llana. También hay acceso de tipo “playa” para entrar en la piscina.
